門(mén)店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)-基礎(chǔ)知識(shí)及話術(shù)(編輯修改稿)
2025-02-04 06:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 賠 10000元，財(cái)產(chǎn)損失最多賠 2023元，現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)這么貴，就算看個(gè)骨折花上一兩萬(wàn)很正常，再加上誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi) …… ，一萬(wàn)哪兒夠賠呀？建議您三者保 30萬(wàn)，基本上就夠了，價(jià)格比 20萬(wàn)的就貴不到 100元，但保障去多了 10萬(wàn)，很劃算的；38話術(shù)? 車(chē)損險(xiǎn)是賠您自已車(chē)本身?yè)p失的，也是必保的項(xiàng)目，平常有些刮蹭、磕碰的就可以報(bào)保險(xiǎn)了，不需要自已出錢(qián)修車(chē)；? 不計(jì)免賠險(xiǎn)是一定要上的，對(duì)于某些險(xiǎn)種，保險(xiǎn)公司不是全部賠償，是需要承保人承擔(dān)一定比例的責(zé)任的，投了這項(xiàng)保險(xiǎn)，則由保險(xiǎn)公司全部賠償；? 還有盜搶險(xiǎn)等其它險(xiǎn)種，就看您的具體情況了，如果所住小區(qū)安保情況比較好，或都有車(chē)庫(kù)，這項(xiàng)保險(xiǎn)就不必要保了；? 保了上面四項(xiàng)險(xiǎn)種，對(duì)于您這樣老司機(jī)來(lái)說(shuō)，基本上就差不多了，自已的車(chē)以及第三方就都有了保障；39險(xiǎn)種搭配三經(jīng)濟(jì)型： 交強(qiáng)險(xiǎn) +車(chē)損險(xiǎn) +三者 20萬(wàn)（ 30萬(wàn)） +盜搶險(xiǎn) +玻璃 +不計(jì)免賠 此方案適用于購(gòu)置新車(chē)，但卻沒(méi)有專門(mén)的車(chē)庫(kù)，同時(shí)小區(qū)停車(chē)點(diǎn)的安保情況雙不是很好的車(chē)主朋友或者單位，對(duì)于經(jīng)常行駛在路況比較差的地區(qū)的車(chē)主來(lái)說(shuō)，玻璃也比較重要。40話術(shù)? 對(duì)于您的車(chē)，交強(qiáng)險(xiǎn)是一定要上的，三者推薦您保 20萬(wàn)或者 30萬(wàn)，對(duì)于一般交通事故 30萬(wàn)基本夠用了，而且 20萬(wàn)與 30萬(wàn)僅差 100多元錢(qián)，但保障去提高了一倍，相關(guān)于每天才多交幾毛錢(qián)，可以里踏實(shí)多了。? 車(chē)損險(xiǎn)是賠您自已車(chē)本身?yè)p失的，也是必保的項(xiàng)目，平常有些刮蹭的就要以走保險(xiǎn)了，而且對(duì)于火災(zāi)、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災(zāi)害造成的損失也可以賠付。這個(gè)性價(jià)比很高的險(xiǎn)種，對(duì)于您的車(chē)（ 10萬(wàn)）才 2023元左右，平均一天也說(shuō) 5塊多錢(qián)，可能趕不上您一個(gè)小時(shí)的停車(chē)費(fèi)。41話術(shù)? 另外如果您經(jīng)常在外面停車(chē)的話，盜搶險(xiǎn)也是很有必要上的。您不上車(chē)損險(xiǎn)出了事故最多自已花點(diǎn)錢(qián)修了，但不上盜搶險(xiǎn)一旦車(chē)丟了就什么都沒(méi)了。對(duì)于您的車(chē)（ 10萬(wàn)），保費(fèi)也就 700元多點(diǎn)，一天多花一塊錢(qián)。圖個(gè)塌實(shí)不是？? 不計(jì)免賠就更不用說(shuō)了，這個(gè)險(xiǎn)種 99%的客戶都會(huì)上，這個(gè)錢(qián)不能省，否則一旦出險(xiǎn)您就虧大了；? 另外玻璃險(xiǎn)您可以考慮一下，因?yàn)椴ＡМ吘故且姿槠?，平常開(kāi)車(chē)速度快點(diǎn)崩起個(gè)小石子也可能把玻璃碰碎。而且保費(fèi)不高，才 100多元，挺實(shí)惠的；42話術(shù)? 知道您追求最高的性價(jià)比，盡量花最少的錢(qián)得到最高的保障，其它一些險(xiǎn)種就沒(méi)向您推薦，比如說(shuō)車(chē)上人員險(xiǎn)，就是個(gè)不記名的比較實(shí)惠的意外險(xiǎn)，平常只有您和您太太坐車(chē)，您又都購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，就可以選擇不投保，雖然保費(fèi)不貴才 100多元，但能省則省嘛。自燃險(xiǎn)就更是可?？刹槐Ａ?，它保的是車(chē)的供油供電供氣系統(tǒng)或車(chē)上貨物著火造成的損失，對(duì)于您比較新的車(chē)主來(lái)說(shuō)，發(fā)生自燃的幾率還是相對(duì)比較低的。43險(xiǎn)種搭配四保障型： 交強(qiáng)險(xiǎn) +車(chē)損險(xiǎn) +三者 20萬(wàn)（ 30萬(wàn)） +盜搶險(xiǎn) +車(chē)上人員 +劃痕險(xiǎn) +玻璃 +不計(jì)免賠 +自燃 此方案適用于購(gòu)置新車(chē)，價(jià)格取向低、保障要求高的客戶，對(duì)于無(wú)專門(mén)的車(chē)庫(kù)，小區(qū)停車(chē)點(diǎn)的安保差的車(chē)主朋友或機(jī)關(guān)事業(yè)單位、集團(tuán)公司可推介，對(duì)于貨車(chē)客戶可推介自燃險(xiǎn)。44話術(shù)? 要想讓您的車(chē)得到比較全的保障，一定要上 “ 全險(xiǎn) ” 一般來(lái)說(shuō)，我們說(shuō)的“ 全險(xiǎn) ” 指的是最實(shí)用的 9個(gè)險(xiǎn)種，也就是交強(qiáng)險(xiǎn)、四個(gè)主險(xiǎn)、四個(gè)商業(yè)險(xiǎn)附加險(xiǎn)；? 首先交強(qiáng)險(xiǎn)是必須要上的，它賠償?shù)氖墙煌ㄊ鹿手械谌叩娜松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失。交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行的是分項(xiàng)賠償原則，死亡傷殘最多賠 11萬(wàn)，醫(yī)療費(fèi)用最多賠才 1萬(wàn)，財(cái)產(chǎn)損失最多賠 2023元，所以保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須投保商業(yè)三者作為補(bǔ)充。商業(yè)三者險(xiǎn)保額分為 5萬(wàn)、 10萬(wàn)、 20萬(wàn)、 30萬(wàn) ……，我建議您保 30萬(wàn)的，比較實(shí)惠，同時(shí)基本能得到比較充分的保障。45話術(shù)? 車(chē)損險(xiǎn)是賠您自已車(chē)的本身?yè)p失的，也是必保的項(xiàng)目，平常有些刮蹭就可以走保險(xiǎn)了，而且對(duì)于冰雹、暴雨、火災(zāi)、等災(zāi)害造成的損失也可以走保險(xiǎn)。這個(gè)險(xiǎn)種對(duì)于你的車(chē)（ 10萬(wàn)）才 2023元左右，平均一天不到 5元錢(qián)，可能趕不上一個(gè)小時(shí)停車(chē)費(fèi)；? 車(chē)上人員險(xiǎn)是對(duì)于交通事故中車(chē)上人員人身傷亡負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U(xiǎn)種，相當(dāng)于一個(gè)比較實(shí)惠的意外險(xiǎn)，還是不記名的，保費(fèi)也便宜，才 100多一點(diǎn)，可以得到每個(gè)座位 1萬(wàn) 元的保障。46話術(shù)? 如果您經(jīng)常在外面停車(chē)的話，盜搶險(xiǎn)也是很有必要上的。您不上車(chē)損險(xiǎn)出了事故最多自已花點(diǎn)錢(qián)修了，但不上盜搶險(xiǎn)一旦車(chē)丟了就什么都沒(méi)了。對(duì)于您的車(chē)（ 10萬(wàn)），保費(fèi)也就 700元多點(diǎn)，一天多花一塊錢(qián)。圖個(gè)塌實(shí)不是？? 在很多險(xiǎn)種的條款中都規(guī)定了一定的免賠率，就是說(shuō)在某種情況下保險(xiǎn)公司要免賠一定的比率。投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)出了事故就可以全賠了， 99%的客戶都會(huì)投保這個(gè)險(xiǎn)種。? 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保的是前后擋風(fēng)和四周車(chē)窗的玻璃單獨(dú)破碎的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于玻璃這種易碎品，還是很有必要保的，并且價(jià)格不貴才 100元左右。47話術(shù)? 車(chē)身劃痕保的是無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕，假如車(chē)停在路中被人故意或者無(wú)意間劃了，這個(gè)險(xiǎn)種負(fù)責(zé)賠償；? 現(xiàn)在夏天室外溫度太高，尤其中午的時(shí)候，如果沒(méi)有地下停車(chē)位的話，車(chē)上的一些裝飾品等很容易在曝曬下自燃，因此推薦您保上這個(gè)險(xiǎn)種，而且這個(gè)險(xiǎn)種也不貴，推薦您保上。? 我們的車(chē)險(xiǎn)條款有很多，但我覺(jué)的真正對(duì)您有用，性價(jià)比又比較高的就是這 9項(xiàng)保險(xiǎn)了，保了 “ 全險(xiǎn) ” 您的愛(ài)車(chē)基本上得到了相對(duì)全面的保障。48一、你們這里是保險(xiǎn)公司嗎，汽車(chē)保險(xiǎn)不是應(yīng)該從保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)嗎，從你們這里購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)出了險(xiǎn)你們能幫忙處理嗎？? 先生（女士），我們這里是利豐保險(xiǎn)專業(yè)代理有限公司，是經(jīng)國(guó)家允許在保監(jiān)局備案的保險(xiǎn)代理公司，具備專業(yè)代理資格證書(shū)，我們代理了多家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在這里您可以選擇任何一家保險(xiǎn)公司投保，如中保、平安、太平洋等；省去了您各家保險(xiǎn)公司奔波的辛勞；? 另外，我們的保險(xiǎn)專員有保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)再配合汽車(chē)銷售和售后環(huán)節(jié)等能為您提供最佳服務(wù)，如果您在我們店投保，您出險(xiǎn)后，我們的售后服務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系，為您提供服務(wù)；49二、我的車(chē)已經(jīng)不是新車(chē)了，而且我也是老司機(jī)了，偶爾磕碰我也不太在意，所以就不用再投保了吧？? 您可能對(duì)小的劃痕磕碰不在意，但是您也要考慮發(fā)生嚴(yán)重事故或者自然災(zāi)
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