【總結(jié)】ServicesMarketingCopyright?HoughtonMifflinCompany.Allrightsreserved.PowerPointPresentationbyCharlieCook13PartThreeProductDecisionsChapterLearningObjectives?
2025-03-10 14:24
【總結(jié)】物流服務(wù)營(yíng)銷物流服務(wù)營(yíng)銷第三章物流服務(wù)產(chǎn)品策略?概述?服務(wù)產(chǎn)品的生命周期?服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)策略?服務(wù)品牌策略第一節(jié)物流產(chǎn)品概述一、物流產(chǎn)品的基本概念在有形產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,產(chǎn)品的概念比較容易把握,因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)實(shí)在在的、有形的實(shí)體,其大小、款式、功能等都由企業(yè)事先設(shè)計(jì)好了,客戶所購(gòu)買
2025-03-03 13:31
【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購(gòu)買過程中,顧客追求的并不是服務(wù)本身,而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系,服務(wù)就不可能存在,所以,服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)
2025-01-18 20:45
【總結(jié)】第五講產(chǎn)品策略產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略品牌與品牌危機(jī)公關(guān)產(chǎn)品生命周期露華濃(REVLON)香水?產(chǎn)品(Products)?:產(chǎn)品是解決買主和賣主問題的一種手段。?:指滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的任何東西。?PhilipKotler:通過交換來滿足人們需要和欲望的因素和手段。產(chǎn)品與產(chǎn)品
2025-01-12 16:47
【總結(jié)】第四章產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品生命周期一、產(chǎn)品整體概念1、核心產(chǎn)品向消費(fèi)者提供的基本效用或利益。2、形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,歸結(jié)為五個(gè)標(biāo)志,即品質(zhì)、特征、形態(tài)、品牌、包裝。3、期望產(chǎn)品消費(fèi)者在購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)期望能得到的東西。4、延伸產(chǎn)品消費(fèi)者在購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)所能得
2025-01-11 03:42
【總結(jié)】第五章服務(wù)營(yíng)銷組合,之一:服務(wù)與品牌,1,?,,,,課程結(jié)構(gòu),1.緒論,2.服務(wù)營(yíng)銷理念,3.服務(wù)質(zhì)量,4.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃,5.營(yíng)銷組合,6-7.服務(wù)人員/顧客,8.過程,9.環(huán)境,,應(yīng)用層,理論層,背...
2024-11-17 22:47
【總結(jié)】第三講之二:營(yíng)銷組合2023/1/3012023/1/302產(chǎn)品策略解決以下問題:?如何樹立產(chǎn)品整體形象?如何延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期?如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品(產(chǎn)品組合)?如何開發(fā)新產(chǎn)品2023/1/303一、產(chǎn)品整體形象?狹義產(chǎn)品概念是:具有某種形狀、能提供某種用途的商品。?現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中,產(chǎn)品
2025-01-12 16:52
【總結(jié)】產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷4P組合的核心,是價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略的基礎(chǔ)。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,產(chǎn)品的交換是社會(huì)分工的必要前提,企業(yè)生產(chǎn)與社會(huì)需要的統(tǒng)一是通過產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系也主要是通過產(chǎn)品或服務(wù)來聯(lián)系的,從企業(yè)內(nèi)部而言,產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心。因此,產(chǎn)品策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的支柱和基石。一、產(chǎn)品的概念二、產(chǎn)品組合三
2025-03-09 20:34
【總結(jié)】產(chǎn)品組合與服務(wù)策略一、產(chǎn)品組合策略◆產(chǎn)品的五個(gè)層次潛在產(chǎn)品延伸產(chǎn)品期望產(chǎn)品基本產(chǎn)品核心利益◆產(chǎn)品組合寬度--產(chǎn)品系列的個(gè)數(shù)長(zhǎng)度--所有產(chǎn)品系
2025-05-13 09:48
【總結(jié)】產(chǎn)品與價(jià)格管理市場(chǎng)營(yíng)銷組合的第一步Page1營(yíng)銷組合,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)品組合、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌、包裝價(jià)格折扣、折讓、付款期限、信用條件渠道存貨、運(yùn)輸促銷廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)關(guān)系2023/2/112第一部分:產(chǎn)品策略產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng),用于滿足人們某種欲望和需要的任
2025-01-25 16:33
【總結(jié)】8產(chǎn)品策略與管理通過本章學(xué)習(xí):?了解產(chǎn)品的整體概念及其營(yíng)銷意義;?明確新產(chǎn)品開發(fā)過程;?掌握包裝、服務(wù)和擔(dān)保等具體策略以及產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特點(diǎn)及其營(yíng)銷策略;?應(yīng)用服務(wù)、產(chǎn)品組合等理論與方法分析中國(guó)企業(yè)存在的問題與解決途徑。產(chǎn)品整體概念
2025-01-11 03:46
【總結(jié)】第七章服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的概念?第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期?第三節(jié)服務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)?第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念、特點(diǎn)?掌握服務(wù)產(chǎn)品的生命周期?掌握服務(wù)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵?認(rèn)識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的組合
2025-01-20 19:55
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購(gòu)買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值:顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的,與該
2025-03-11 00:05
【總結(jié)】項(xiàng)目6制訂產(chǎn)品策略,打造服務(wù)品牌 認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念 分析產(chǎn)品生命周期【項(xiàng)目任務(wù)】 解析品牌 制訂包裝策略 制定服務(wù)策略任務(wù)1認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念p 一、產(chǎn)品的整體概念 ?。?)核心產(chǎn)品——內(nèi)在質(zhì)量(2)形式產(chǎn)品——外在質(zhì)量(3)延伸產(chǎn)品(附加產(chǎn)品)——服務(wù)質(zhì)量任務(wù)1認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念
2025-02-11 19:12
【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)前言服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)共十八章,分為四個(gè)部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究對(duì)象、服
2025-03-10 22:25