戰(zhàn)略營(yíng)銷管理與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-南京勤善堂xxxx127(編輯修改稿)
2025-02-04 03:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 凝聚力 參與 目標(biāo) 承諾 士氣 ?（一）權(quán)變理論與 HR團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 : S=f(L,F,E) S：領(lǐng)導(dǎo)方式， L：領(lǐng)導(dǎo)特征 F：追隨者特征 E：環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)方式是這四者的函數(shù) 討論：面包店的大師傅常常無(wú)緣無(wú)故地責(zé)罵徒弟，單就這一點(diǎn)，你給這個(gè)大師傅或老板評(píng)正分還是負(fù)分？ （二）“鯰魚(yú)效應(yīng)”與 HR團(tuán)隊(duì)建設(shè) 沙丁魚(yú)雖然味美，但難以在長(zhǎng)途運(yùn)輸存活。有一個(gè)老船長(zhǎng)在船倉(cāng)里放進(jìn)了鲇魚(yú)。鲇魚(yú)是沙丁魚(yú)的天敵，當(dāng)船倉(cāng)里同時(shí)放有沙丁魚(yú)和鲇魚(yú)時(shí)，鲇魚(yú)出于天性會(huì)不斷地追逐沙丁魚(yú)。在鲇魚(yú)的追逐下，沙丁魚(yú)拼命游動(dòng)，激發(fā)了其內(nèi)部的活力，從而活了下來(lái)。 （三）“刺猬法則”與 HR團(tuán)隊(duì)建設(shè) 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不致于被扎。 “刺猬”法則就是人力資源配置的“距離效應(yīng)”。要搞好工作，上下屬固然保持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。但與下屬保持心理距離，就可以互相制約，避免在工作中結(jié)成團(tuán)伙。 30 （四）“公平理論”與 HR團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 感覺(jué)不公平的因素 晉升、工資、機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)等 ? 個(gè)體對(duì)公平的認(rèn)識(shí)：更多是一個(gè)比較的結(jié)果 自我縱向比 自我與內(nèi)部其他人比 自我與外部的其他人比 ? 運(yùn)用“公平理論”解決不公平感覺(jué)的切入點(diǎn) 結(jié)果公平 過(guò)程公平 機(jī)會(huì)公平 問(wèn)題： 請(qǐng)?jiān)噷?A B兩點(diǎn)連接起來(lái) A ? ? B 四、營(yíng)銷經(jīng)理的自我視角 —— 由天馬行空到合作溝通 （一）社會(huì)角色與人際關(guān)系 1． 我是誰(shuí)？ —— 生理性別與社會(huì)性別 2． 他是誰(shuí)？ —— 社會(huì)認(rèn)知與人際溝通 3． 誰(shuí)主動(dòng)？ —— 溝通的責(zé)任意識(shí) ?1． 我是誰(shuí)？ —— 生理性別與社會(huì)性別 ? 我是男（女）人 ? 我是職業(yè)人 ? 社會(huì)中能力優(yōu)先的原則淡化了人際歧視 ?2． 他是誰(shuí)？ —— 社會(huì)認(rèn)知與人際溝通 ? 他是男（女）人 ? 他是領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩 ? 他是下屬或同事 ? 他是靠山 ? 他不是人 （二）人際溝通能力培養(yǎng) 1． 如何“說(shuō)到點(diǎn)上”？ —— 溝通的語(yǔ)言藝術(shù) 2． 會(huì)說(shuō)的不僅是嘴 —— 溝通的非語(yǔ)言載體 3． 你在聽(tīng)嗎？ —— 溝通中的傾聽(tīng) 4． 距離不僅產(chǎn)生美 —— 體態(tài)、外貌與環(huán)境布置 ?溝通能力要素 距離（ 9%） 傾聽(tīng)（ 40%） 肢體（ 35%） 交談（ 16%） ? 1． 如何“說(shuō)到點(diǎn)上”？ —— 溝通的語(yǔ)言藝術(shù) ? 引導(dǎo)對(duì)方 ? 善于提問(wèn)－開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題 ? 說(shuō)到點(diǎn)子上 ? 說(shuō)到點(diǎn)數(shù)上 ? 學(xué)會(huì)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1