市場(chǎng)調(diào)研概述(編輯修改稿)
2025-02-04 02:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是廣告支出的減少 ?是銷(xiāo)售代理效率低 ?還是消費(fèi)者的習(xí)慣改變了等等 。 不能肯定 問(wèn)題性質(zhì) 時(shí) ， 可用 探索性調(diào) 查 。 市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型 —— 描述性調(diào)查 描述性調(diào)查是尋求對(duì) “ 誰(shuí) ” 、 “ 什么事情 ” 、 “什么時(shí)候 ” 、 “ 什么地點(diǎn) ” 這樣一些問(wèn)題的回答 。 它可以描述不同消費(fèi)者群體在需要 、 態(tài)度 、 行為等方面的差異 ， 也可用作解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題所需的全部信息 。 比如 ， 某商店了解到該店 67％ 的顧客主要是年齡在 18～ 44歲之間的婦女 ， 并經(jīng)常帶著家人 、 朋友一起來(lái)購(gòu)物 。 這種描述性調(diào)查提供了重要的決策信息 ， 使商店特別重視直接向婦女開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng) 。 對(duì)有關(guān)情形 缺乏完整的 知識(shí)時(shí)可用 描述性調(diào)查。 返回 市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型 —— 因果性調(diào)查 因果性調(diào)查是調(diào)查一個(gè)因素的改變是否引起另一個(gè)因素改變的研究活動(dòng) ， 目的是識(shí)別變量之間的因果關(guān)系 。 預(yù)期價(jià)格 、 包裝及廣告費(fèi)用等對(duì)銷(xiāo)售額有影響 ， 影響程度如何 ？ 返回 、市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用（ WHY） 影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素 項(xiàng)目可行性 營(yíng)運(yùn)成本 營(yíng)業(yè)收益 項(xiàng)目利潤(rùn) 銷(xiāo)售收入 市場(chǎng)需求 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 營(yíng)業(yè)成本 投資成本 運(yùn)作能力 投資環(huán)境 為什么要做市場(chǎng)調(diào)查 消費(fèi)群體 市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)注點(diǎn) ? 市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)，解決特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并降低經(jīng)營(yíng)決策中的不確定性。 市場(chǎng)調(diào)查做什么？ WHERE 常到何處購(gòu)買(mǎi)商品？ －－購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)？ WHEN 什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)商品？ －－購(gòu)買(mǎi)時(shí)間？購(gòu)買(mǎi)頻率？ WHY 為什么購(gòu)買(mǎi)這些商品？－－購(gòu)買(mǎi)緣由？ WHAT 購(gòu)買(mǎi)什么商品？ －－規(guī)格、品牌、包裝？ WHO 哪些人構(gòu)成了市場(chǎng)？ －－購(gòu)買(mǎi)者特征 如何購(gòu)買(mǎi)商品？ －－購(gòu)買(mǎi)選擇標(biāo)準(zhǔn)？購(gòu)買(mǎi)批量？ HOW 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)與行為趨向： 5W1H 市場(chǎng)調(diào)查做什么？ 定價(jià)模式 批發(fā)價(jià)、零售價(jià) 促銷(xiāo)方式 廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 主銷(xiāo)產(chǎn)品、產(chǎn)品線、市場(chǎng)占用率、消費(fèi)者評(píng)價(jià) 營(yíng)銷(xiāo)策略 定位、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特色、企業(yè)形象 企業(yè)實(shí)力 生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、融資能力 主銷(xiāo)渠道、網(wǎng)點(diǎn)分布、售后服務(wù)能力 分銷(xiāo)渠道 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：影響市場(chǎng)份額的同類(lèi)品牌 市場(chǎng)調(diào)查做什么？ 技術(shù) 產(chǎn)品特質(zhì)、性能、服務(wù)方式 自然 影響產(chǎn)品使用的氣候、地理等 文化 風(fēng)俗習(xí)慣、流行時(shí)尚、消費(fèi)模式 經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地方主導(dǎo)行業(yè)和支柱行業(yè) 政策 地方政策、行業(yè)法規(guī)、“潛規(guī)則” 酒民數(shù)量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平 人口 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：影響經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)區(qū)域因素 ；（價(jià)值觀念與審美） 習(xí)俗、審美與消費(fèi)心理； ；（保持市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力）競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查； ；（收購(gòu)、兼并） 投資風(fēng)險(xiǎn)、投入、效益；
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