市場(chǎng)調(diào)研方法實(shí)地調(diào)查方法(編輯修改稿)
2025-02-04 02:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間 。 ? 電話訪問法及其應(yīng)用 （ 5） 電話禮儀 ?積極的態(tài)度； ?語氣要對(duì)主題充滿興趣； ?說話速度不可太快； ?要有禮貌； ?依問卷進(jìn)行； ?使用問卷的意義在于傾聽受訪者的回答與提出問題 。 （ 6） 與受訪者的首次接觸 （ 7） 訪談進(jìn)行時(shí) （ 8） 訪談結(jié)束時(shí) ? 留置問卷調(diào)查法及其應(yīng)用 ? （ 1）含義：由調(diào)查者將調(diào)查表或問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，并說明答卷要求，留給被調(diào)查者自行填寫，然后由調(diào)查者按約定日期收回的一種調(diào)查方法。 ? 留置問卷調(diào)查法及其應(yīng)用 ? （ 2）優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查者可以當(dāng)面向被調(diào)查者說明調(diào)查目的和要求，消除顧慮與疑問，而且有利于被調(diào)查者獨(dú)立思考，避免受調(diào)查者傾向性意見的影響。 ? （ 3）缺點(diǎn)：調(diào)查地區(qū)不宜過廣，調(diào)查費(fèi)用較高。 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 ? （ 1）含義：指在因特網(wǎng)上針對(duì)特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 ? （ 2）特點(diǎn)： ? 及時(shí)性和共享性； ? 便捷性和低費(fèi)用； ? 交互性和充分性； ? 可靠性和客觀性。 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 ? （ 3）應(yīng)用步驟： ? 選擇搜索引擎； ? 確定調(diào)研對(duì)象； ? 相關(guān)調(diào)研對(duì)象； ? 分析人口統(tǒng)計(jì)信息； ? 確定運(yùn)用的信息服務(wù)； ? 分析市場(chǎng)變化。 面談法 電話法 郵寄法 留置法 網(wǎng)絡(luò)法 調(diào)查范圍 較窄 較窄 廣 較窄 廣 調(diào)查對(duì)象 可控可選 可控可選 一般 可控可選 不可控不可選 影響回答的因素 能了解對(duì)照和判斷 無法了解對(duì)照判斷 難了解對(duì)照和判斷 能了解對(duì)照和判斷 難了解對(duì)照和判斷 回收率 高 較高 較低 較高 較低 回答速度 可快可慢 最快 慢 較慢 較快 回答質(zhì)量 高 較高 較低 較高 較高 平均費(fèi)用 最高 低 較低 一般 較低 實(shí)驗(yàn)法及其應(yīng)用 一、實(shí)驗(yàn)法的含義 二、實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用步驟 三、實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn) 四、選擇實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 五、實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇 六、實(shí)驗(yàn)過程的控制 一、實(shí)驗(yàn)法的含義 含義 ? 實(shí)驗(yàn)法就是我們有意識(shí)地改變變量 A，然后看變量 B是否隨著變化。如果變量 B隨著變量 A的變化而變化，就說明變量 A對(duì)變量 B有影響。 一、實(shí)驗(yàn)法的含義 實(shí)驗(yàn)調(diào)查的基本要素 ? 實(shí)驗(yàn)者； ? 實(shí)驗(yàn)對(duì)象； ? 實(shí)驗(yàn)環(huán)境； ? 實(shí)驗(yàn)活動(dòng)； ? 實(shí)驗(yàn)檢測(cè)。 一、實(shí)驗(yàn)法的含義 市場(chǎng)試驗(yàn)在推銷方面的應(yīng)用 －－ 試銷 ? 目的：了解產(chǎn)品的哪些營銷形式在市場(chǎng)上更受歡迎。 ? 作用：在進(jìn)行全國性或區(qū)域性大量銷售之前，或者說在其將承受大量開支之前，就能夠收集到各種市場(chǎng)情報(bào)和對(duì)產(chǎn)品不同質(zhì)量的反映。 ? 三種形式： ? 商店試驗(yàn) ―― 選擇兩個(gè)相互匹配的調(diào)查小組，每組可以有 20－ 24家商店組成，然后將產(chǎn)品的兩種可供選擇的形式提供給商店小組，并且將一定時(shí)期的銷售結(jié)果進(jìn)行比較。 ? 城市試驗(yàn) ―― 實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)選擇了兩個(gè)相互匹配的城市。 ? 地區(qū)市場(chǎng) ―― 選擇兩個(gè)具有代表性的地理區(qū)域作為實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)。 二、實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用步驟 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查課題，提出研究假設(shè) 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，確定實(shí)驗(yàn)方法 選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象 進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 整理、分析資料，做實(shí)驗(yàn)檢測(cè)，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論 三、實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn) 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的基本特點(diǎn) ? 通過控制一個(gè)因素來研究該因素對(duì)市場(chǎng)的影響； ? 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)是一種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)； ? 有誤差存在。 三、實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 能夠在市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實(shí)際資料； ? 能夠揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系； ? 具有可重復(fù)性； ? 有利于探索解決市場(chǎng)問題的具體途徑和方法。 ? 缺點(diǎn)： ? 影響因素復(fù)雜多變，難以準(zhǔn)確分析，使實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇難于具有充分的代表性。 ? 時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高； ? 不能用于進(jìn)行趨勢(shì)分析。 四、實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用 ? 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 ? 它是在室內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性調(diào)查的方法。這在調(diào)查廣告效果和選擇廣告媒體時(shí)經(jīng)常使用。 ? 銷售區(qū)域?qū)嶒?yàn)調(diào)查法 ? 它是把少量產(chǎn)品先拿到幾個(gè)有代表的地區(qū)或市場(chǎng)去試銷，看一看在那里銷售情況如何，從中得到一些實(shí)際資料，然后再分析把這種產(chǎn)品拿到全國去推銷，可能有多大的市場(chǎng)占有率，需要多少時(shí)間，多少費(fèi)用，值不值得在全國推銷等。 四、選擇實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 無對(duì)照組的事前事后設(shè)計(jì)（前后連續(xù)對(duì)比試驗(yàn)法） 有對(duì)照組的事后設(shè)計(jì)（對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)法） 有對(duì)照組的事前事后設(shè)計(jì)（實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)） 四、選擇實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 無對(duì)照組的事前事后設(shè)計(jì) （前后連續(xù)對(duì)比試驗(yàn)法） （ 1）含義： 它是只選擇一批實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，通過對(duì)其實(shí)驗(yàn)激發(fā)的前后檢測(cè)對(duì)比作出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。 網(wǎng)點(diǎn) 1 網(wǎng)點(diǎn) 2 網(wǎng)點(diǎn) 3 網(wǎng)點(diǎn) 4 事前銷售額 21 28 22 21 事后銷售額 31 39 35 32 事前事后變動(dòng) 10 11 13 11 實(shí)驗(yàn)效果＝事后檢測(cè)結(jié)果－事前檢測(cè)結(jié)果。 四、選擇實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 無對(duì)照組的事前事后設(shè)計(jì) （ 2） 實(shí)驗(yàn)步驟：選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象； 對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行事前檢測(cè)； 對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)激發(fā)； 對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行事后檢測(cè)； 作出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。 （ 3） 優(yōu)點(diǎn)：可
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