微貸客戶實(shí)地調(diào)查(編輯修改稿)
2025-02-24 23:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 哪些其他固定費(fèi)用？ ? 您一個(gè)月至少銷(xiāo)售多少不虧本？ 詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)和損益數(shù)據(jù) ? 凈利潤(rùn) ? 總的算下來(lái)，您一年能凈賺多少？ ? 去年賺了多少？今年預(yù)計(jì)賺多少？ ? 前些年份各自賺了多少？ ? 以前年度有過(guò)虧損嗎？如果有，虧了多少、是什么原因造成的？ 索要經(jīng)營(yíng)單據(jù)和資料 ? 根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，確定可信度高的、有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)單據(jù)和資料： ? 賬本 ? 廠家年度返點(diǎn)通知 ? 超市商場(chǎng)的月度結(jié)算單等 ? 進(jìn)銷(xiāo)貨單據(jù) ? 有客戶所稱(chēng)主要產(chǎn)品的單據(jù)要單獨(dú)拿出 ? 電腦記錄 ? 銀行流水、匯款憑證等 ? 記住：要先口頭詢問(wèn)，再索要、查看書(shū)面資料 核實(shí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) ? 拿到經(jīng)營(yíng)單據(jù)和資料后，要對(duì)所記載的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行加總、處理、分析，并與客戶口述進(jìn)行比對(duì)分析。 ? 運(yùn)用邏輯檢驗(yàn)的方法和原理，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的邏輯一致性進(jìn)行判斷。 詢問(wèn)家庭及開(kāi)支情況 ? 房子是自己的嗎？什么時(shí)候買(mǎi)的？多少錢(qián)？全款還是按揭？貸款多少？每月還多少 ? ? 有車(chē)嗎？什么時(shí)候買(mǎi)的？多少錢(qián)？有貸款嗎？ ? 父母多大了？在做什么？住在一起嗎？ ? 幾個(gè)孩子？多大了？在做什么？ ? 一年的家庭開(kāi)銷(xiāo)有多少？ ? 每月日常生活消費(fèi)支出有多少？ ? 私家車(chē)一年費(fèi)用多少？ ? 孩子上學(xué)花費(fèi)有多少？ ? 贍養(yǎng)長(zhǎng)輩一年支出多少？ ? 人情往來(lái)支出一年花多少 ? ? 有哪些娛樂(lè)休閑方面的愛(ài)好（旅游、和朋友一起唱歌）？一年花費(fèi)多少？ 初步分析和判斷 簡(jiǎn)單計(jì)算 月可支配收入能否償還每月還款？ 繼續(xù)調(diào)查 向客戶詢問(wèn) 思考 清點(diǎn)應(yīng)收預(yù)付賬款金額 ? 應(yīng)收賬款 ? 詢問(wèn)應(yīng)收帳款總額 ? 了解主要的欠款單位和人員有哪些，各欠多少金額、欠款單位最近一次交易往來(lái)的情況、收回可能性怎么樣； ? 查看有關(guān)的書(shū)面憑證 ? 對(duì)于金額特別大的應(yīng)收賬款，留下欠款人的姓名和聯(lián)系方式 ? 預(yù)付賬款 ? 索要已付款但尚未到貨的付款憑據(jù)（告訴客戶這將計(jì)入其資產(chǎn)，有利于貸款的審批） ? 注意付款人和收款人信息、打款時(shí)間 確定應(yīng)付預(yù)收等負(fù)債金額 ? 應(yīng)付賬款 ? 詢問(wèn)是否欠供應(yīng)商款項(xiàng) ? 查看近期進(jìn)貨的付款憑據(jù)進(jìn)行核對(duì) ? 預(yù)收款項(xiàng) ? 詢問(wèn)近期會(huì)員卡的辦理情況、下游客戶的訂貨情況 ? 查看有關(guān)的預(yù)收款記錄 盤(pán)點(diǎn)存貨固定資產(chǎn) 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 詢問(wèn)客戶庫(kù)存產(chǎn)品的價(jià)值有多少？ 分主要類(lèi)別分別詢問(wèn)存貨數(shù)量和金額 根據(jù)價(jià)格和產(chǎn)品類(lèi)型將存貨劃分為主存貨種類(lèi)和次存貨種類(lèi) 對(duì)存貨進(jìn)行分類(lèi)清點(diǎn) 清點(diǎn)固定資產(chǎn) 分別詢問(wèn)各個(gè)固定資產(chǎn)的購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置價(jià)格、使用年限 對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備，要留下整個(gè)機(jī)器和機(jī)器銘牌的影像，記下廠家名稱(chēng)和聯(lián)系方式 查看現(xiàn)金銀行存款 ? 現(xiàn)金清點(diǎn)：現(xiàn)金是重要的“交叉檢驗(yàn)”工具，對(duì)于現(xiàn)金銷(xiāo)售比較重要的客戶，一定要對(duì)其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn) ? 詢問(wèn)其多長(zhǎng)時(shí)間存一次 ? 店面的現(xiàn)金是幾天的銷(xiāo)售款、這段期間從店面支出了哪些款項(xiàng) ? 注意不能觸碰客戶的現(xiàn)金，請(qǐng)客戶為你清點(diǎn) ? 銀行存款 ? 詢問(wèn)客戶銀行存款的金額、存在哪里 ? 就近找銀行網(wǎng)點(diǎn)、查看其存款余額 ? 詢問(wèn)生意往來(lái)主要用那個(gè)賬戶、請(qǐng)其打出該賬戶一定時(shí)間的流水 生產(chǎn)類(lèi)客戶調(diào)查的特殊問(wèn)題 ? 生產(chǎn)流程 ? 應(yīng)該看到從原材料到最終產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程 ? 機(jī)器、材料的擺放應(yīng)合理，各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)有具備相應(yīng)技能的員工 ?
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