金牌店長_如何培訓新員工(編輯修改稿)
2025-02-03 23:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如：你悲傷的時候朗誦滑稽的語句； 自我調(diào)節(jié) 環(huán)境制約 :情緒壓抑的時候，到外面走一走，能起到調(diào)節(jié)作用； 安慰：當一個人追求目標而達不到時，為了減少內(nèi)心的失望，可以找一個理由來安慰自己； 宣泄：遇到不愉快的事情及委屈，不要壓在心里，要找個朋友或至親的人訴說出來或大哭一場。 一個成功的人，不是沒有情緒的人， 而是一個善于自我調(diào)節(jié)和控制情緒的人。 問題五 ——顧客流失、客單價低？ 為什么？ 怎么做？ 為什么？ ? 迎賓不主動，親和力不夠； ? 顧客心理需求把握不準，亂推薦； ? 沒有鼓勵試穿 ? 對貨品的尺碼庫存不熟悉，取鞋時間長； ? 銷售話術(shù)掌握不夠，對顧客提出的疑問無法很好的解答； ? 對商品賣點不熟悉； ? 對店鋪庫存沒有足夠了解； ? 容易滿足，有成交就很開心； ? 沒有附加推銷的意識；或消極的附加推銷心態(tài)；或附加推銷時機把握不對 怎么做 ——“一帶一”教練式帶教 ? 角色認知，端正心態(tài)； ? 強調(diào)微笑，親切迎賓； ? 察言觀色，因人而異； ? 商品知識，賣點陳訴； ? 熟悉庫存，快速試穿； ? 銷售話術(shù)，靈活應(yīng)用； ? 附加推銷，提升連帶； ? 帶動氣氛，快樂工作； 第一周之最后一天 ? 回顧的內(nèi)容：（第 6點是每次回顧必做的內(nèi)容） 1. 關(guān)心他 /她在這星期的店鋪生活能否習慣呢？ 2. 對自己的教導有何意見？ 3. 與其他同事相處融洽嗎？有困難嗎？強調(diào)我們是以團隊一起工作而非個人。 4. 商討他 /她的工作表現(xiàn)及跟進事項（過去一周） 5. 與他 /她定下未來一星期的安排，學習范圍及目標。 6. 約下次回顧的日期及時間（第二周最后一天下班前） – 在每次回顧中都會提及的內(nèi)容，如：第 6點。 ? 針對每周教導的內(nèi)容，了解新同事對售點內(nèi)容的
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