豪宅客戶(hù)特征分析(編輯修改稿)
2025-02-03 23:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好的升值保值產(chǎn)品。 資源稀缺，套數(shù)少，而且是純獨(dú)棟社區(qū)。 4批客戶(hù)主要用途為度假物業(yè)兼企業(yè)會(huì)所 適合夏季的周末短期度假，長(zhǎng)時(shí)間的度假會(huì)選擇周邊城市甚至到國(guó)外去度假。 度假和企業(yè)會(huì)所結(jié)合起來(lái)使用率會(huì)高 。 無(wú)論度假還是企業(yè)會(huì)所，都 要考慮生活的舒適性。 1批客戶(hù)主要用途為自住產(chǎn)品兼度假 主要是認(rèn)為景觀好、活動(dòng)空間大。 距離市區(qū)還算比較近 其他用途： 也有一批客戶(hù)提出 可以將別墅整體打包給京基經(jīng)營(yíng) 。自己想住的時(shí)候自己住，不想住的時(shí)候給酒店出租還可以獲利。 物管需求：對(duì)于服務(wù)和安全問(wèn)題特別關(guān)注 服務(wù)要求： ?大部分客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求是用來(lái)做企業(yè)會(huì)所以及私人度假之用。 希望能夠提供酒店式物業(yè)管理。 ?認(rèn)為京基的物業(yè)管理很一般， 不足以承載這么高端項(xiàng)目的物業(yè)管理，希望本項(xiàng)目的 物業(yè)管理能夠和喜來(lái)登酒店嫁接。 ?提供個(gè)性化的一條龍服務(wù)。 如自己想在那兒接待朋友搞個(gè)派隊(duì)，給物業(yè)打個(gè)電話(huà)，酒店就能派人把房間布置好，并能提供酒店大廚和服務(wù)員為整個(gè)派隊(duì)服務(wù)。 安全要求： ?對(duì)物管服務(wù)人員的安全要求： 希望重視物管人員的錄用和考核標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)高學(xué)歷或是年長(zhǎng)者做物管人員， 希望通過(guò)提高物管人員薪酬待遇保證物管人員的穩(wěn)定性，同時(shí)業(yè)主愿意為此多支付一些物管費(fèi)用。 很多客戶(hù)認(rèn)為保安監(jiān)守自盜的機(jī)會(huì)更大。因此在錄用物管人員時(shí)希望所招聘的物業(yè)人員能通過(guò)業(yè)主把關(guān)，留取其相關(guān)履歷（含親人的聯(lián)系方式），以確保物管人員不監(jiān)守自盜。 ?對(duì)社區(qū)智能化的安全要求： 對(duì)于安全的防范，大部分客戶(hù)是 希望通過(guò)智能化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn) 。社區(qū)需要 布置嚴(yán)密的監(jiān)控體系 。只要有人進(jìn)入小區(qū)，立馬在醒目位置向客戶(hù)提示 “ 您已進(jìn)入社區(qū)監(jiān)控區(qū)域 ” 。 物管需求：對(duì)于服務(wù)和安全問(wèn)題特別關(guān)注 配套要求 ?本項(xiàng)目自身沒(méi)有會(huì)所， 一定要把喜來(lái)登酒店的配套納入到項(xiàng)目的會(huì)所服務(wù)里。 并且業(yè)主可以?xún)?yōu)惠享用。 ?除喜來(lái)登酒店的配套外， 還希望物業(yè)能夠整合更多的如高爾夫、游艇等高端娛樂(lè)資源， 因客戶(hù)都會(huì)在這里招待生意上的伙伴，不能只是在房間里看海，一定得有一些高端的活動(dòng)安排，才能顯示客戶(hù)的綜合實(shí)力。 ?在訪(fǎng)談過(guò)程中客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了世紀(jì)果嶺海，最簡(jiǎn)單的原因就是因?yàn)槟抢镉懈郀柗蚩梢噪S時(shí)邀請(qǐng)自己的客戶(hù)打高球。 物管需求：對(duì)于服務(wù)和安全問(wèn)題特別關(guān)注 項(xiàng)目初步看法及物業(yè)用途客戶(hù)語(yǔ)錄 精裝修需求：客戶(hù)個(gè)性化需求特別突出，但可引導(dǎo) ?4批客戶(hù)不能接受精裝修的交樓標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)人的需求想法不一樣 ，有的人喜歡簡(jiǎn)單有的人喜歡復(fù)雜。有的人喜歡歐式有的人喜歡美式有的人喜歡中式，統(tǒng)一的裝修不能滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求。既然買(mǎi)了這么高端的別墅產(chǎn)品，在 裝修上一定要體現(xiàn)自己的思想并能體現(xiàn)自己的個(gè)性化。 認(rèn)為精裝修的功能布局會(huì) 不符合自己的需求，要進(jìn)行二次裝修 擔(dān)心別人家和自己家的 裝修一樣，沒(méi)有獨(dú)特性和稀缺性 。 擔(dān)心施工過(guò)程偷巧，施工質(zhì)量沒(méi)有保證 。 ?8批客戶(hù)是可以接受帶精裝修銷(xiāo)售的。但是接受精裝修的背后是需要一定條件來(lái)滿(mǎn)足的。 提供菜單式套餐選擇。 在 7批客戶(hù)中有 6批客戶(hù)提出發(fā)展商可以提供多套概念設(shè)計(jì)方案，在客戶(hù)選定某一個(gè)概念設(shè)計(jì)方案后，引薦對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為其進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)服務(wù)，并 按照客戶(hù)認(rèn)可的最終裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。發(fā)展商收取裝修監(jiān)管費(fèi)用 。 對(duì)于廚房、洗手間、工人房區(qū)域可以統(tǒng)一裝修 并配置統(tǒng)一家私家電。但要把此空間 當(dāng)成是女主人的空間 而不是工人的空間來(lái)裝修。 作成裝修套餐。 另在 7批客戶(hù)中也有 2批客戶(hù)提出發(fā)展商可以直接做成傳統(tǒng)的裝修套餐。裝修標(biāo)準(zhǔn)可以劃分 3個(gè)檔次 5000、 8000、 10000。 大部分客戶(hù)對(duì)別墅的樣板房接受度都很高 。在受訪(fǎng)客戶(hù)中有一批購(gòu)買(mǎi)了中信紅樹(shù)灣的樣板房。是梁景華設(shè)計(jì)的，地磚是從臺(tái)灣定制的?？蛻?hù)認(rèn)為樣板房設(shè)計(jì)非常好，定制的東西非常稀缺。 室內(nèi)精裝修需求480246810不能接受 可以接受?風(fēng)格 /功能及施工要求： 項(xiàng)目精裝修的風(fēng)格要與外立面統(tǒng)一并要形成互補(bǔ)。外立面是現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，比較硬朗。室內(nèi)裝修也要現(xiàn)代一點(diǎn)，但是要多一些溫馨的感覺(jué)在里面。 不同的功能定位，決定了空間不同的功能組合。做企業(yè)會(huì)所的裝修風(fēng)格普遍認(rèn)為應(yīng)該更偏向酒店。做居家的人
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