市場營銷入門(編輯修改稿)
2025-02-03 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 然會顧客盈門，信奉“酒好不怕巷子深”。 ? 生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以 生產(chǎn) 為中心的經(jīng)營管理思想，其區(qū)別只在于：前者注重 以量取勝 ，后者注重 以質(zhì)取勝 ，但兩者都沒有把市場需要放在首位。 ? 推銷觀念：適用于市場出現(xiàn)供大于求的情況，認(rèn)為通過加大推銷力度，便可銷出產(chǎn)品進(jìn)而獲利。最常見的做法是降價(jià)競爭和大做廣告。 ? 現(xiàn)代市場營銷觀念：在買方市場全面形成的形勢下產(chǎn)生。是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)全新營哲學(xué)，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程?！耙孕瓒ㄤN”、“以銷定產(chǎn)”。 ? 社會營銷觀念：不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤，而且要符合消費(fèi)者自身和整個社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡和協(xié)調(diào)。 課堂討論： 市場營銷與推銷和促銷 的區(qū)別在哪里？ 結(jié)論： ? 市場營銷 時(shí)間：產(chǎn)品問世之前開始 中心：顧客需要 手段：整合營銷 目的：通過顧客滿意獲得利潤 ? 推銷 時(shí)間：產(chǎn)品出來后開始 中心：現(xiàn)有產(chǎn)品 手段：推銷及促銷 目的：通過銷售獲得利潤 營銷與推銷、促銷的區(qū)別 ◆ 推銷不是市場營銷最重要的部分， 而只是“市場營銷冰山”的尖端。 推銷是企業(yè)市場營銷人員的職能之一，但不是其最重要的職能。營銷是種過程，而推銷則是種方式。 ? 促銷是市場營銷的一部分，包含人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系等活動，但還沒有到達(dá)市場營銷中戰(zhàn)略與決策的高度 。營銷中最重要的 4P，即產(chǎn)品，價(jià)格，地點(diǎn)，促銷。它是一個過程，而推銷是促銷中的一部分，通常是人員推銷。 推銷 弱電工程 ? 營銷包含了促銷和推銷，而推銷和促銷又是銷售的不同方式。營銷更加偏重于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，促銷和推銷則是這一整體戰(zhàn)略中的微小部分。海爾集團(tuán)的張瑞敏說“促銷只是一種手段，但營銷是一種真正的戰(zhàn)略”就是在突出營銷的整體戰(zhàn)略意義。另外，營銷是為了滿足消費(fèi)者的最大需求，從某種程度上講，營銷承擔(dān)著不可推卸的社會責(zé)任，而推銷和促銷是企業(yè)產(chǎn)品過剩時(shí)采取的銷售方式和策略，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益。 第三節(jié) 環(huán)境對營銷的影響 一 、 營銷環(huán)境分析的目的和方法 營銷環(huán)境分析的意義 ? 企業(yè)的營銷環(huán)境可以分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類 。 ? 分析市場營銷環(huán)境 ， 有助于企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略 ， 提高企業(yè)營銷管理的水平 ， 實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo) 。 營銷環(huán)境分析的目的 尋求營銷機(jī)會 ， 避免環(huán)境威脅 營銷機(jī)會 指企業(yè)能取得競爭優(yōu)勢和差別利益的市場機(jī)會 。 環(huán)境威脅 是指營銷環(huán)境中對企業(yè)營銷不利的各種趨勢 。 營銷環(huán)境分析的基本方法 —— SWOT分析 SWOT分析的實(shí)質(zhì)是企業(yè)無論何時(shí)都要做到知己知彼 ， 一分為二地對待自己與環(huán)境 。 二、企業(yè)的微觀環(huán)境 企業(yè) 供應(yīng)商 營銷中介 顧客 競爭者 公眾 企業(yè) ? 企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境分為兩個層次： ? 第一層次為高層管理部門（最高領(lǐng)導(dǎo)核心），營銷部門必須在其所規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)做出決策，并得到上層的批準(zhǔn)后才能實(shí)施。 ? 第二層次為企業(yè)的其他職能部門。企業(yè)的市場營銷部門不是孤立的，它面對著企業(yè)的許多其他職能部門，如財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)等部門。營銷部門在制定和實(shí)施營銷計(jì)劃時(shí)，必須兼顧其他部門，處理好同其他部門的關(guān)系，溝通信息，爭取支持，協(xié)調(diào)一致。 供應(yīng)商 ? 供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種生產(chǎn)要素的企業(yè)或其他組織。其提供資源的價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量，直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售和利潤。 ? 企業(yè)應(yīng)選擇質(zhì)量、價(jià)格以及在運(yùn)輸、信貸
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