市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與調(diào)查、預(yù)測(cè)(編輯修改稿)
2025-02-03 22:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 優(yōu)勢(shì)； 市場(chǎng)份額； 產(chǎn)品； 分銷渠道； 主要競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷策略等 閱讀資料 面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境 ， 越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始 重視產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷了 。 然而 ， 不少我國(guó)企業(yè)很 少事先做市場(chǎng)研究 ， 把營(yíng)銷工作設(shè)置在最后一道工 序 —— 產(chǎn)品銷售上 ， 對(duì)其第一道工序 —— 市場(chǎng)研究 卻關(guān)注甚少 。 許多企業(yè)舍得花費(fèi)巨資做廣告 ， 卻吝 嗇做市場(chǎng)調(diào)查 。 結(jié)果往往是白辛苦 ， 產(chǎn)品難以滿足 消費(fèi)者的需要 ， 銷路成了問(wèn)題 。 據(jù)對(duì)華東地區(qū) 252家大中型企業(yè)的調(diào)查 ，做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)占 24%；設(shè)立市場(chǎng)調(diào)研部門的只有 23家 ， 占 9%；堅(jiān)持日常調(diào)研作業(yè)的僅 3家 ， 僅占 1． 19%形成鮮明反差的是 ， 美國(guó)大公司的市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)約占銷售額的 3． 5%美國(guó)公司每年花在市場(chǎng)調(diào)研方面的費(fèi)用超過(guò) 100億美元 ， 且有不斷遞增的趨勢(shì) 。 最近一項(xiàng)對(duì) 301家中小企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查顯示 ， 我國(guó)企業(yè)盡管十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷 ， 但多數(shù)運(yùn)用并不得法 。 超過(guò) 70％的中小企業(yè)認(rèn)為 ， 市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有重要地位 ， 但真正采用 “ 依靠事先的市場(chǎng)需求分析 ， 進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) ” 的企業(yè)只有 22%。 確定問(wèn)題和調(diào)查方向 調(diào)查設(shè)計(jì) 收集信息 設(shè)計(jì) sampling 資料的分析與解釋 調(diào)查報(bào)告（報(bào)告調(diào)查結(jié)果） 資料收集方法的選擇 1 2 3 4 5 6 7 二、市場(chǎng)調(diào)研的步驟 （一）準(zhǔn)備階段 提出問(wèn)題，明確目標(biāo)； 要明確企業(yè)當(dāng)前 存在的問(wèn)題 ；引起問(wèn)題的整個(gè)背景分析。 （ 1）商業(yè)或經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究 工業(yè)和市場(chǎng)特點(diǎn)及趨勢(shì)； 商業(yè)價(jià)值和多元化經(jīng)營(yíng)研究； 市場(chǎng)分額分析； 公司雇員狀況研究（企業(yè)士氣等） ? （ 2）定價(jià)研究 ? 成本分析研究； ? 利潤(rùn)分析調(diào)查； ? 商品的價(jià)格彈性； ? 需求分析（市場(chǎng)潛力、銷售潛力、銷售預(yù)測(cè)）； ? 競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略 ? （ 3）產(chǎn)品研究 ? 產(chǎn)品概念及產(chǎn)品試驗(yàn)； ? 商標(biāo)和品牌命名試驗(yàn)； ? 試銷； ? 大批量生產(chǎn)前的試生產(chǎn)； ? 產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)； ? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性研究。 ? （ 4）營(yíng)銷渠道 ? 工廠和貨棧設(shè)置地點(diǎn)研究； ? 渠道營(yíng)銷業(yè)績(jī)和表現(xiàn)研究； ? 渠道吸收覆蓋范圍研究； ? 出口和國(guó)際貿(mào)易研究； ? （ 5）促銷研究 ? 促銷動(dòng)力研究； 廣告媒體調(diào)查； ? 仿制品對(duì)產(chǎn)品的沖擊調(diào)查； ? 廣告效果的調(diào)查； 廣告競(jìng)爭(zhēng)策略； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題： ? 自己企業(yè)分析； 經(jīng)營(yíng)成果、成本分析、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析、內(nèi)部能力分析 ? 顧客分析； ? 競(jìng)爭(zhēng)分析； 競(jìng)爭(zhēng)者確認(rèn)、 5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)要素、競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的目標(biāo)、戰(zhàn)略、能力、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化分析 ? ? 社會(huì)公共形象研究； ? 損失包賠促銷方案研究； ? 銷售配額問(wèn)題調(diào)查； ? 銷售區(qū)域調(diào)查； ? 有獎(jiǎng)銷售等方面調(diào)研； ? （ 6）購(gòu)買行為研究 ? 品牌偏好調(diào)查； 品牌忠誠(chéng)度調(diào)查； ? 產(chǎn)品顧客滿意情況調(diào)查； ? 交易行為研究； ? 購(gòu)買意向調(diào)查； ? 商標(biāo)和品牌意識(shí)調(diào)查； ? 市場(chǎng)細(xì)分研究； ? 市場(chǎng)分析 （規(guī)模、范圍、未來(lái)動(dòng)向）；市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位；現(xiàn)在和未來(lái)市場(chǎng)的把握； ? 營(yíng)銷 `組合分析 商品（已有產(chǎn)品、新產(chǎn)品）；價(jià)格；流通；促銷。
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