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2025-02-18 13:45
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2025-01-11 16:21
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2025-02-20 15:28
【總結】CRM客戶關系管理與物流(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動化和科學化。?銷售人
2025-01-11 16:35
【總結】PrenticeHall,20221第二章客戶關系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學習目標CRM的產生CRM的內容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構架
2024-08-14 00:57
2025-03-10 11:30
2025-03-10 11:27
【總結】運用CRM管理客戶《客戶關系管理》——實踐篇金企鵝文化發(fā)展中心目錄12熟悉CRM客戶關系管理系統(tǒng)了解呼叫中心CONTENTSintroduction擁有CRM,你不再需要等待下屬提交各類的周報、月報和季報,管理不再滯后于經營,你可以隨時在線查看各種表格、報表和圖表,獲得決策的依據。CRM提供了操作系統(tǒng)級的
【總結】客戶關系管理與物流同濟大學經濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關系管理是什么?客戶關系管理的產生客戶關系管理應運而生的需求基礎企業(yè)在信息化方面已經做了大量工作,收到了一定的效益。企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動
2025-01-18 17:29
【總結】Oracle客戶關系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內容提要CustomerRelationshipManagement客戶關系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關系管理有關的業(yè)務流程
2025-01-18 18:02
【總結】第頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環(huán)境。?卓越網于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網發(fā)布,憑借獨創(chuàng)的“精選品
2025-01-18 17:46
【總結】RolandBergerPartnerGmbH–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Delhi–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–H
2025-01-18 17:54
【總結】第八講呼叫中心與CRM?呼叫中心與CRM的關系?呼叫中心的演變?呼叫中心的地位與作用?呼叫中心的技術結構呼叫中心與CRM的關系?呼叫中心(客戶服務中心)?呼叫中心與CRM的關系?呼叫中心在國內外的近況?呼叫中心的自建與外包?企業(yè)選擇外包服務的運營管理優(yōu)勢呼叫中
2025-01-18 17:28
【總結】客戶關系管理(CRM)——如何幫助企業(yè)成功內容?什么是客戶關系管理?CRM機制下的銷售管理?CRM機制下的客戶服務?CRM機制下的市場營銷?CRM機制下的決策分析?CRM與ERP的整合?典型CRM系統(tǒng)的體系結構?成功實施CRM的九個步驟?企業(yè)成功實施C
2025-01-18 17:50
【總結】客戶關系管理CRM與物流(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動化和科學化。?銷售人員