【文章內(nèi)容簡介】
業(yè)務(wù)管理紅黑榜? 產(chǎn)品:電信運營商業(yè)務(wù)協(xié)同整體解決方案;業(yè)務(wù)協(xié)同手機(jī)客戶端強(qiáng)大的流程設(shè)計能力和最快速的適應(yīng)變化演示示例采購申請單 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控和流程分析業(yè)務(wù)流程監(jiān)控和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理趨勢一:業(yè)務(wù)績效管理自動從 ERP獲取相關(guān)信息,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策根據(jù)客戶編號,自動獲取客戶相關(guān)信息,規(guī)范化處理業(yè)務(wù)流程管理趨勢二:輔助決策和數(shù)據(jù)集成應(yīng)用BPM 不能成為下一個信息孤島 ERP系統(tǒng)流程CRM系統(tǒng)流程財務(wù)系統(tǒng)流程ECM系統(tǒng)流程BI系統(tǒng)流程流程是跨部門、跨應(yīng)用系統(tǒng),是復(fù)雜的人員交互協(xié)同更增加它的復(fù)雜度BPM 流程管理平臺是 SOA 應(yīng)用的神經(jīng)中樞系統(tǒng)流程機(jī)器人 : Flobot (Flow Robot) 216。Ultimus 流程機(jī)器人 FlobotTM216??焖僬掀髽I(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)216。ASCII216。機(jī)器人216。電子郵件216。機(jī)器人216。WORD216。機(jī)器人216。EXCEL216。機(jī)器人 code216。機(jī)器人216。Database216。機(jī)器人216。FILE216。機(jī)器人216。XML216。機(jī)器人216。Web Service216。機(jī)器人216。強(qiáng)大的216。應(yīng)用軟件216。整合能力ULTIMUS 3rd Party App 集成方式 (一 )3rd Party App比如 SAP啟動 Ultimus流程技術(shù) :?Text File?Email?XML?Web Services?EIK API CallUpdate 3rd Party App Process via Web Services, or .NET Code...etc.Web Service FlobotUltimus ProcessULTIMUS 3rd Party App 集成方式 (二 )3rd Party App ProcessUltimus ProcessLaunch 3rd Party App Process via Web Services..etc.Complete Ultimus Step via Web Services Step CompletionWeb ServiceFlobot業(yè)務(wù)流程管理趨勢三:移動應(yīng)用? 案例:電信運營商業(yè)務(wù)協(xié)同整體解決方案;業(yè)務(wù)協(xié)同手機(jī)客戶端AgendaUltimus 簡介客戶共性需求How to do? Ultimus 整體解決方案 Case Study 流程優(yōu)先級方法論 實施方法論附錄:系統(tǒng)選型要素BPM CoE – Center of Excellence可視化流程原型開發(fā) 流程實施 流程試運行 改進(jìn) 已改進(jìn)解決方案上線BPM 策略制定流程優(yōu)先級探索Solution Discovery Workshop Project Schedule weeks wks wks wks wksRollout Readine