iso9000-2000標準理解與實施講解(ppt43頁)(編輯修改稿)
2025-02-03 17:58 本頁面
【文章內容簡介】 5． 6． 1總則 最高管理者按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。評審應包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針和質量目標。 應保持管理評審的記錄 (見 )。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 5． 6． 2評審輸入 管理評審的輸入應包括與以下方面的信息： a. 審核結果； b. 顧客反饋； ； ； ； ； 。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 5． 6． 3評審輸出 管理評審的輸出應包括與以下有關的任何決定和措施： a. 質量管理體系及其過程有效性的改進； b. 與顧客要求有關的產品改進 c. 資源需求。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 6 資源管理 6． 1資源提供 組織應確定并提供以下方面的所需的資源 : ； ，增強顧客滿意。 6． 2人力資源 6． 2． 1總則 基于適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 6． 2． 2能力、意識和培訓 組織應： ； ； ； ，以及如何為實現質量目標作出貢獻； 、培訓、技能和經歷的適當記錄（見 ）。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 6． 3基礎設施 組織應確定、提供并維護為達到產品符合要求所需的基礎設施。適用時 ,基礎設施包括， 、工作場所和相關設施； (硬件和軟件 )； (如運輸或通訊 )。 6． 4工作環(huán)境 組織應確定并管理為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 7．產品實現 7． 1產品實現的策劃 組織應策劃和開發(fā)產品的實現所需的過程，產品實現的策劃應與質量管理體系 其 他過程的要求相一致 (見 )。 在對產品實現進行策劃時 ,組織應確定以下方面的適當內容： ； 、文件和資源的需求； 、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產品接收的準則組織 應確定和； 。 策劃的輸出形式應適于組織的運作方式。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 注： 1. 對應用于特定的產品、項目或合同的質量管理體系的過程（包括產品實現過程）和資 源作出規(guī)定的文件可稱之為質量計劃。 2. 組織也可將 。 7． 2與顧客有關的過程 : 組織應確定 ,包括交付及交付后的活動要求 。 ，但規(guī)定的用途或已知預期用途所需的要求 。 。 。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 組織應評審與產品有關的要求。評審應在組織向顧客作出提供產品的承諾之前進行 (如：提交標書、接受合同或訂單及接收合同或訂單的更改 )，并應確保： ； ； 。 評審結果及評審引發(fā)的措施的記錄應予以保持（見 ）。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接收顧客要求前應對顧客要求進行確認。 若產品要求發(fā)生變更時，組織應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道已變更的要求。 注：在某些情況中，如網上銷售，對每一個訂單進行正式評審可能是不實際的，而代之對有關的 產品信息，如產品目錄產品廣告內容等進行評審。 組織應支以下有關方面確定并實施與顧客溝通的有效安排： ； 、合同或訂單的處理，包括對其的修改； 反饋，包括顧客抱怨。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 7． 3設計和開發(fā) 組織應對產品的設計和開發(fā)進行策劃和控制。 在進行設計和開發(fā)策劃時 ,組織應確定： a. 設計和開發(fā)階段； b. 適于每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動； c. 設計和開發(fā)活動的職責和權限。 組織應對參與設計和開發(fā)不同小組之間的接口實施管理，以確保有效溝通，并明確職責分工。隨設計和開發(fā)的進展，在適當時 ,策劃的輸出應予以更新。 杰思顧問 管理顧問專家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策劃有限公司編制 應確定與產品要求有關的輸入，并保持記錄 (見 )，這些輸入應包括： ； ； ，以前類似設計提供的信息； 。 應對這些輸入進行評審。以確保其充分性與適宜性 .要
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