qc小組基礎(chǔ)知識1952207(編輯修改稿)
2025-02-03 17:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比較，不用定性的目標。 目標設(shè)定不宜過多。 如是一個課題設(shè)二個以上目標，則要分別經(jīng)二個以上目標為中心進行活動，使解決問題過程復雜化，不易表述，易出現(xiàn)邏輯性混亂。 QC小組活動流程 目標值設(shè)定的水平 ?目標要有一定的挑戰(zhàn)性； ?目標應該是通過小組努力可以達到的； ?當課題目標與上級考核目標一致時，可以把上級的考核指標或產(chǎn)品工藝規(guī)格要求作為活動目標。 目標值設(shè)定的依據(jù) ?上級下達的指標必須達到 ?顧客的要求必須予以滿足 ?與條件基本相的同行業(yè)企業(yè)的水平進行比較； ?歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平 ?通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預計解決程度，測算出能夠達到的水平。 QC小組活動流程 五、原因分析 學會采用專業(yè)工具，一般采用因果圖； 展示原因的全貌避免遺漏； (可從“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)” 4M1E或 5M1E增加一個“測” ) 原因分析要展開到可以直接采取對策的程度為止； 邏輯性要強，要合理； 要召開原因分析會廣泛收集影響問題的原因。 QC小組活動流程 六、要因確定 要因確認需要將全部末端原因全部收集起來，進行識別、確認； 要因確認中不正確的方法： ? 以“少數(shù)服從多數(shù)”的方法確認要因 ? 以“是否容易解決”為原則確認要因 QC小組活動流程 七、制訂對策 關(guān)于對策的制訂 ?針對確定的每一條要因，發(fā)動小組成員提出多種改進的對策以供選擇； ? 對每一條可供選擇的對策從有效性、可行性、經(jīng)濟性、可靠性等方面進行分析評估，選擇綜合評分高的作為采用的對策。 正確使用對策表 ?要按 5W1H的原則制訂對策表； ? 針對確定的對策制訂具體措施方法和手段； ?對策表中的目標欄，要盡量可能用定量的目標值來表述 。 QC小組活動流程 制訂對策表應該注意的問題 ?對策和實施混在一起； ?目標沒有定量的目標值； ?使用抽象的詞語（如：加強、提高、爭取、減少、隨時、盡量等） ?不是針對每一條要因逐條制訂對策 QC小組活動流程 八、對策實施 怎樣實施對策 ? 按“對策表”的要求逐一制訂實施措施； ? 每條對策的實施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施，并在實施中做好活動記錄； ? 第條對策在實施完成后要立即與對策表上的“目標”要求進行對比，確認其結(jié)果； ? 如果確認沒有達到對策表中所定的“目標”時，要重新評價措施的有效性，必要時要修正所采取的 措施 。 ? 每條對策實施后，還需要對是否影響安全環(huán)境、是否影響相關(guān)處的質(zhì)量、是否影響管理、是否影響費用成本的增高等方面進行檢查。 QC小組活動流程 對策與實施過程常用的方法 對策與實施階段由于是進入實質(zhì)性質(zhì)量改進階段，各種改進及結(jié)果都要用數(shù)據(jù)表達，所以在此階段可運用的工具及方法很多。如：調(diào)查表、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等等。 應該注意的問題 ?小組應該根據(jù)自己處理數(shù)據(jù)的實際需要來正確恰當?shù)倪x用； ?盡量用簡單的方法工具在解決問題，不要盲目使用復雜的工具。 QC小組活動流程 九、效果檢查 如何進行效果檢查 與小組設(shè)定的目標進行比較 ? 常用柱狀圖、折線圖、直方圖進行效果比較。 ? 如沒有達到課題目標則要重新檢查過程的活動情況，分析未達到目標的原因，重新制訂對策并實
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