日本的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)概述(編輯修改稿)
2025-02-03 16:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要提的 明確。 突出重點(diǎn)，明確目標(biāo)，解決時(shí)限，責(zé)任者，經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ?步驟二：進(jìn)行觀察 —— 從各個(gè)側(cè)面調(diào)查問(wèn)題 特點(diǎn)。 時(shí)間；地點(diǎn)；型號(hào)；現(xiàn)象 ?步驟三：分析原因 —— 力求找出主要 原因。 推測(cè)問(wèn)題原因，驗(yàn)證原因，找出主要原因 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的程序 ?步驟四：采取措施 —— 解決主要 原因。 解決現(xiàn)象，應(yīng)急措施；消除原因，防止再發(fā)生措施 ?步驟五：檢查效果 —— 確認(rèn)能否防止問(wèn)題再 發(fā)生。 驗(yàn)證能否防止問(wèn)題再發(fā)生 ?步驟六：標(biāo)準(zhǔn)化 —— 消除問(wèn)題根源鞏固改進(jìn) 成效。 將有效措施制定成標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ?步驟七：總結(jié) —— 總結(jié)各步驟工作，提出下步 計(jì)劃。 總結(jié)改進(jìn)中的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)遺留問(wèn)題提出下步計(jì)劃 日本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)特點(diǎn) ?重點(diǎn)改進(jìn)和小改進(jìn)相結(jié)合 日本的 TQM方式 不斷地小改進(jìn) 突破現(xiàn)狀 歐美的方式 不斷地小改進(jìn) 改進(jìn)（突破現(xiàn)狀） 管理 維持現(xiàn)狀 時(shí)間 日本與歐美質(zhì)量改進(jìn)方式的比較 好 結(jié)果 日本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)特點(diǎn) ?改進(jìn)要講究 速度。 QRQC (quick response quality control)快速反應(yīng)的質(zhì)量管理。 兩天 改進(jìn) 活動(dòng)?！昂檬抡f(shuō)好就干”“馬上行動(dòng)” ?質(zhì)量改進(jìn)與日?；A(chǔ)管理工作相結(jié)合。 80%的力量抓日?；A(chǔ)管理 。 20%的力量抓 改進(jìn)。 日本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)特點(diǎn) ?多種形式的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) 1）按部門進(jìn)行的改進(jìn) 活動(dòng)。 同一部門內(nèi)的日常業(yè)務(wù)改進(jìn) 2） QC攻關(guān)組 改進(jìn)。 跨部門的質(zhì)量改進(jìn) 3）課題組的改進(jìn) 活動(dòng)。 針對(duì)大課題成立專職改進(jìn)組的活動(dòng)（進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)） 4） QC小組改進(jìn) 活動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)員工自發(fā)組織起來(lái)的改進(jìn)活動(dòng) 方針管理與職能管理 企業(yè)的質(zhì)量管理組織與質(zhì)量計(jì)劃 過(guò)程質(zhì)量管理 質(zhì)量指標(biāo)與質(zhì)量信息處理 質(zhì)量改進(jìn)中要注意的問(wèn)題 4. QC小組活動(dòng) 質(zhì)量管理的教育培訓(xùn) 方針管理與職能管理 ?方針管理 經(jīng)營(yíng) 理念 經(jīng)營(yíng)愿景 中期經(jīng)營(yíng)方針 年度經(jīng)營(yíng)方針 社長(zhǎng)方針 部長(zhǎng)方針 科長(zhǎng) 方針 按時(shí)間 按層次 方針管理與職能管理 降低成本元 通過(guò) VE降低成本 元 產(chǎn)品開展 VE降低 元 產(chǎn)品開展 VE降低 元 改進(jìn) VE教育 加強(qiáng)工序控制，降低成本 元 改進(jìn)工序操作方法 進(jìn)行設(shè)備維修改進(jìn) 降低工序返修損失 元 改進(jìn)設(shè)計(jì)降低成本 元 略 社長(zhǎng)方針之一 社長(zhǎng)方針中的措施也是部門的目標(biāo) 部門的目標(biāo)也是課的目標(biāo) 方針管理與職能管理 ?社長(zhǎng)診斷 ?職能管理 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè) 計(jì)生產(chǎn)技術(shù)采購(gòu)制造檢查銷售服務(wù)質(zhì)量成本產(chǎn)量部門管理與職能管理部門職能部門管理職能管理? 在縱向部門管理的基礎(chǔ)上，針對(duì)經(jīng)營(yíng)中的重要因素，例如質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、安全等因素，將與要術(shù)有關(guān)的部門橫向組織起來(lái)，加強(qiáng)
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