如何創(chuàng)建質量文化講義(編輯修改稿)
2025-02-03 16:33 本頁面
【文章內容簡介】 量改進過程支持你們組織中的使命、愿景和價值觀？、愿景和 /或價值觀，或者還沒有做任何有效的溝通，那么，你該采取什么行動？ 過程與你的組織的目標及其它現行的戰(zhàn)略整合在一起？ Ⅳ質量改進過程討論討論 7：領導變革：領導變革 “領導 ”與 “管理 ”？他們真心希望組織中的每一件事都能符合已同意的要求？ ，是否存在阻礙承諾的東西，主要是哪些？領導法則領導法則 清楚的議程 個人的哲學培育關系全球化 管理承諾管理承諾 目的：弄清楚管理者是怎樣在任何時候支持 “符合要求 ”的管理承諾行動管理承諾行動168。把質量納入管理議程168。把質量納入個人哲學168。持續(xù)的保證 把質量納入管理議程把質量納入管理議程168。制定和解釋質量政策168。提供資源168。把質量與使命、愿景和價值觀相聯168。優(yōu)先進行質量溝通 討論討論 8：質量政策：質量政策 168。什么是質量政策所期望具有的特征？ 168。如果現行的政策不適當，該去做什么？ 168。質量政策應在何時溝通方可避免懷疑或恐懼？ 把質量納入個人哲學把質量納入個人哲學 168。理解和實踐 “質量管理的四項基本原則 ”168。發(fā)出清楚的支持信號168。親自參與持續(xù)的保證持續(xù)的保證168。讓質量像財務那樣成為永恒的組織要素168。避免讓部門或委員會為質量管理負責 Ⅴ質量改進過程 組織變革組織變革協(xié)調督導 變革 教育計劃 外部管理 資源督督 導導 168。確定政策168。指明方向168。與使命、愿景和價值觀相連168。提供經費和資源168。監(jiān)督回報率 計劃與管理計劃與管理 168。設計質量改進過程168。整合目前的目標和戰(zhàn)略168。溝通與管理168。評估、改進與深化 質量改進團隊質量改進團隊 成員 成員 成員 成員成員主席 行政官 協(xié)協(xié) 調調168。協(xié)調溝通流程168。協(xié)調活動流程168。與克勞士比學院協(xié)調 教教 育育168。組織管理教育168。指定并準備內部教育培訓師168。提供持續(xù)的支持 外部資源外部資源 168。決定并安排克勞士比學院的服務168。向其它組織學習取經168。納入克勞士比中國學院的客戶網絡 討論討論 9：組織變革：組織變革168。如果下列角色已經存在，目前履行這些職責？如果沒有，誰是候選人？ 168。你希望從克勞士比學院得到什么幫助？ Ⅵ質量改進過程 討論討論 10：人：人 員員 168。你期望你的員工在質量改進過程中做出什么貢獻？168。如果人們自愿成為質量改進的貢獻者，他們是需要下列各項的。如果任何一項被遺漏，將會產生什么影響？ 教教 育育 目的 :向全體員工提供教育以使他們對所從事的日常工作具有共同的理解和共同的語言教育行動教育行動 168。開發(fā)教育戰(zhàn)略168。執(zhí)行官 /高層管理者168。經理168。個人168。開發(fā)教育戰(zhàn)略168。供應商168。新員工168。協(xié)調計劃以實施戰(zhàn)略 教育考慮教育考慮經理們應扮演教練的角色“ 浸泡時間 ” (Soak time)對加深理解是必須的
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