xxxx溝通培訓(xùn)品質(zhì)提升2(編輯修改稿)
2025-02-03 14:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 五個(gè)方面：注意力，觀察力，想象力，記憶力，思維力。 它是我們成功的基礎(chǔ)，是成才的必要條件。 一般認(rèn)為智商達(dá)到 140分以上的是天才。社會(huì)上關(guān)于如何提高智商、培養(yǎng)智商的經(jīng)驗(yàn)介紹比比皆是。 偉大者在于管理自己 思想越艱苦、觀點(diǎn)才新鮮、決斷才有力。 以“管理自己”的方式“感召他人” 柳傳志 抓情商 培訓(xùn)策略三 培訓(xùn)策略三 抓情商 不要做消極人物： 有氣無力：干什么都沒勁 冰水先生：吸不到鼓勵(lì)，永遠(yuǎn)打擊 輸輸先生：對別人不信任，做不到雙贏就是雙輸 有位年輕人在岸邊釣魚，鄰旁坐著一位老人，也在釣魚。二人坐得很近。奇怪的是，老人家不停有魚上鉤，而年輕人一整天都未有收獲。他終于沉不住氣，問老人：“我們兩人的釣餌相同，地方一樣，為何你輕易釣到魚，我卻一無所獲?！? 不要抱怨 培訓(xùn)策略三 小故事 老人從容答道：“我釣魚的時(shí)候，只知道有我，不知道有魚；我不但手不動(dòng)，眼不眨，連心也似乎靜得沒有跳動(dòng)，令魚也不知道我的存在，所以，它們咬我的魚餌；而你心里只想著魚吃你的餌沒有，連眼也不停地盯著魚，見有魚上鉤，心有急躁，情緒不斷變化，心情煩亂不安，魚不讓你嚇走才怪，又怎會(huì)釣到魚呢？” 培訓(xùn)策略三 的確，“沒有什么是能夠靠抱怨得到的”，你的世界是什么樣子，取決于您用怎樣的眼光看世界。 一個(gè)人能知道自己的短處，勝券才多把握；只看到別人的成就，而不知人家背后成功的原因，已輸了一半；若此時(shí)不知檢討，只懂嫉妒或自怨自艾，那就輸定了。 培訓(xùn)策略三 子曰：“不患人之不己知，患不知人也”。 （ 《 論語 ?學(xué)而 》 ） 這就是說，不要擔(dān)心別人不了解自己，應(yīng)該擔(dān)心的是自己不了解別人。真正的“潛龍”應(yīng)把眼下的處境看作是對自己的人格磨練，保持一個(gè)平常的心態(tài)，自尊、自信、自強(qiáng)，不去迎合世俗而改變操守，也不追求浮華虛名。時(shí)運(yùn)不濟(jì)，不為人知，隱遁于下層民間。雖然如此，卻不苦悶煩躁，牢騷滿腹，努力做好眼下的工作，增長自己的才學(xué)，為下一步上升作好準(zhǔn)備。明確了自己的定位，建立服務(wù)意識(shí)就不會(huì)有心理障礙了。 培訓(xùn)策略三 心態(tài)決定一切，性格決定一切，品質(zhì)決定一切。類似的書比比皆事。歸根結(jié)底，我們就是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。 培訓(xùn)策略三 溝通：色難 人的面色，由心產(chǎn)生 好壞心情全是由心造成 永遠(yuǎn)不要做情緒和環(huán)境的污染者 培訓(xùn)策略四 抓溝通 有深愛者，必生和氣； 有和氣者，必有愉色； 有愉色者，必生婉容。 溝通游戲 培訓(xùn)策略四 抓溝通 溝通：內(nèi)容容易，感情不容易 過程是互動(dòng)性，目的是雙重性 溝通本質(zhì)： 達(dá)成一致性，減少差異性 溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì) 可視性的 ,外
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