xxxx溝通培訓品質提升2(存儲版)
【正文】 也不追求浮華虛名。 溝通游戲 培訓策略四 抓溝通 溝通：內容容易，感情不容易 過程是互動性，目的是雙重性 溝通本質： 達成一致性，減少差異性 溝通的品質決定生命的品質 可視性的 ,外表的： 55% （非語言的） 語調 38% 語言（即內容） 7% ?說出的話（內容） 7%STAR ? 聲音 38% ? 音頻 /音調 /音量 /音質 ? 語速、頓挫 ? 聲音的吸引力 ? 聲音的可信度 ? 視覺 55% ? 眼神 ? 身體語言 ? 手勢 ? 面部表情 看人不走演的關鍵 孔子說： “ 君子和而不同，小人同而不和。正如人體內的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于死亡。當你創(chuàng)造感動患者的氛圍，患者就很難拒絕你，很難不會被感動，很難不成為你的朋友，當感動自已的同時，才能感動別人。而前一輛車擺了一個星期也安然無事。 拉伯福 無法評估，就無法管理 —— 管理學家瓊 結束語 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 在我們的日常生活和工作中，我們也可以發(fā)現(xiàn)一些類似的情況：一個人帶頭拿走禮堂擺放的盆花，其他人就群起而效仿，數(shù)盆鮮花頓時消失得無影無蹤。他把后一輛車的車牌摘掉，并且把頂打開。作為管理者，個人能力是有限的，但如果周圍有若干可以和自己能力互補的人一起做事，大家齊心合力 , 借助團隊的力量，那成功干好工作 ,產出優(yōu)質產品的概率就會大增。 威爾德 不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽 —— 美國女企業(yè)家瑪麗 歸根結底，我們就是要加強自身修養(yǎng)。 培訓策略三 子曰：“不患人之不己知，患不知人也”。社會上關于如何提高智商、培養(yǎng)智商的經驗介紹比比皆是。 海恩 提出： 每一起嚴重事故的背后 ,必然有 29次輕微事故和 300起未遂先兆以及 1000起事故隱患。那噼里啪啦的燒焦聲，是最外層的螞蟻用自己的軀體開拓求生之路時的吶喊，是奮不顧身，無怨無悔的吶喊。 護 士 禮 儀 培 訓 品 質 提 升 溝 通 培 訓 品 質 提 升 武警總醫(yī)院 鄭 艷 芳 什么是培訓？ 培訓是指由組織提供的有計劃、有組織的教育與學習，旨在改進工作人員的 知識、技能、工作態(tài)度和行為 ，從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作質量，
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