【摘要】1咨詢接待培訓(xùn)應(yīng)付健談的來(lái)電話者?用封閉式的問(wèn)題提問(wèn)?控制語(yǔ)句與語(yǔ)句之間的間隔比正常情況下要短,接著講下一句或提問(wèn)題?盡量對(duì)其談話少做反應(yīng)2咨詢接待培訓(xùn)6.成功溝通的方法3咨詢接待培訓(xùn)影響溝通的因素奧迪知識(shí)奧迪知識(shí)(產(chǎn)品、程序)(產(chǎn)品、程序)形體語(yǔ)言形體語(yǔ)言有效溝通有效溝通語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
2025-01-27 01:14
【摘要】CH-2.市場(chǎng)區(qū)隔、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品線延伸1PM-CH2Part-1.市場(chǎng)區(qū)隔、產(chǎn)品定位??1.市場(chǎng)區(qū)隔MarketSegmenting?2.產(chǎn)品定位ProductPositioning2PM-CH21.市場(chǎng)區(qū)隔??1-1.品牌定位圖?1-2.市場(chǎng)區(qū)
2025-03-07 23:48
【摘要】形象禮儀培訓(xùn)形象禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介?你的著裝打扮(輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)),發(fā)型,臉部?jī)x容,以及更重要的:這套著裝是否最好表現(xiàn)出你的氣質(zhì),你的個(gè)性,你的專業(yè)度。?你的禮儀舉止。當(dāng)你起身,微笑,跟對(duì)方握手的那一霎那,你是否是一個(gè)有內(nèi)涵、有風(fēng)度的專業(yè)人士已經(jīng)在對(duì)方心中打出了分?jǐn)?shù)。?你的說(shuō)話談吐。你的聲音、語(yǔ)速和態(tài)度,都是對(duì)方與你交談的重要因
2025-01-04 11:09
【摘要】員工手冊(cè)培訓(xùn)(紀(jì)律篇)Part1.總則武漢啟瑞藥業(yè)有限公司是從事藥品生產(chǎn)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司為每位員工提供施展智慧和才干的舞臺(tái)。每位員工對(duì)公司的每一份努力和貢獻(xiàn)都將記入公司的史冊(cè)。為了更好的保障員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范的公司管理制度和工作秩序,創(chuàng)造企業(yè)良好的工作環(huán)境,以保證公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,使公司成為具有國(guó)際競(jìng)
2024-12-30 13:57
【摘要】采購(gòu)管理培訓(xùn),2017年7月27日,一、采購(gòu)人員角色二、采購(gòu)管理理念三、采購(gòu)組織方案設(shè)計(jì)四、采購(gòu)管理概述五、采購(gòu)管理制度六、采購(gòu)部KPI七、采購(gòu)人員必備常識(shí),目錄,一、采購(gòu)人員角色,一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員...
2024-11-19 22:01
【摘要】人力資源培訓(xùn)部過(guò)強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)篇2鄭州向前商貿(mào)培訓(xùn)理念?1:參與式告知培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容,要求學(xué)員要全身心的投入,學(xué)員要全程參與其中。?2:分享式學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到了什么知識(shí),理解有多少,體會(huì)到了什么,有哪些啟發(fā),分享給大家,也是再次的鞏固與學(xué)習(xí)。?3:引導(dǎo)式?把大家所有的觀點(diǎn)和理解引導(dǎo)到一種方法解
2025-01-25 17:24
【摘要】服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)1?服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)?禮儀?學(xué)習(xí)目標(biāo):1.全面掌握交際禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬4.學(xué)會(huì)巧用交際技巧,打造個(gè)人交際魅力?前言:禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊
2025-01-09 17:27
【摘要】2監(jiān)理企業(yè)、機(jī)構(gòu)及人員?監(jiān)理企業(yè)?監(jiān)理企業(yè)的資源管理?建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè),一般是指取得監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)證書(shū),具有法人資格的從事工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。?1)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)?工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照其擁有的注冊(cè)資本、專業(yè)技術(shù)人員和工程監(jiān)理業(yè)績(jī)等資質(zhì)條件申請(qǐng)資質(zhì),經(jīng)審查合格,取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)后,方可在其資質(zhì)等
2025-01-01 06:05
【摘要】護(hù)士職業(yè)禮儀,,骨四科,禮儀概念,禮:禮貌、禮節(jié),是一種要求;儀:儀表、儀態(tài),是一種被人們共同認(rèn)可的外表。禮儀:是在人際交往中體現(xiàn)出來(lái)的人與人之間互相尊重的意愿,是與人交往的程序、方式,以及實(shí)施交往行為事時(shí)的外在表象方面的規(guī)范,包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等。,醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)禮儀是綜合素質(zhì)的直接展現(xiàn),禮儀共有八條基本原則第一是遵守的原則第二是自律的原則第三是敬人的
2025-03-02 11:18
【摘要】商務(wù)禮儀:一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)21世紀(jì)四種基本技能:懂外語(yǔ)、會(huì)電腦、能開(kāi)車(chē)、明禮儀?第一、塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)在于每一個(gè)人第二、體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)劣的差異內(nèi)在的修煉外表的塑造個(gè)人學(xué)識(shí)職業(yè)態(tài)度職業(yè)修養(yǎng)②一邊上提,
2025-01-18 12:54
【摘要】12023年6月25日營(yíng)銷(xiāo)禮儀培訓(xùn)2目錄第一章禮儀概述第二章儀表儀態(tài)第三章禮節(jié)第四章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)禮儀之商務(wù)禮儀3第一章禮儀概述?禮儀的含義4禮儀的含義?所謂禮是指禮節(jié);?儀是指儀表儀態(tài)。?禮儀具
2025-01-18 13:05
【摘要】2023年08月23日主講人:余來(lái)文Eleven——有“禮”走遍天下目錄?一、禮儀定義?二、儀容、穿著與姿勢(shì)?三、介紹、稱呼、致意?四、與女性交往的禮儀?五、交換名片的禮儀?六、會(huì)客室入座的禮儀?七、共同乘車(chē)或電梯、引路的禮儀?八、公司常見(jiàn)的舉止一、禮儀定義?40%的人對(duì)領(lǐng)
2025-01-18 12:43
【摘要】Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半(2)我們解決問(wèn)題的方法和途徑—McKinsey公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確保本手冊(cè)沒(méi)有被復(fù)制、散
2025-01-04 20:35
【摘要】學(xué)習(xí)目的(1)了解定貨.(2)學(xué)會(huì)制定采購(gòu)計(jì)劃.(3)輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商訂貨.第一單元:理論部分●專業(yè)服裝買(mǎi)手的概念;●設(shè)置買(mǎi)手的意義;●“買(mǎi)手”采購(gòu)前需要明確的五大因素:●“買(mǎi)手”必備的能力;●“買(mǎi)手”的具體工作內(nèi)容;●商品采購(gòu)前對(duì)流行工業(yè)的全程了解;●商品采購(gòu)所需信息的收集流程;●商品采購(gòu)的基礎(chǔ)流程;●“買(mǎi)手”的
2025-01-02 21:49
【摘要】為什么學(xué)禮儀對(duì)個(gè)體–不學(xué)禮,無(wú)以立–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)組織–塑造組織形象–傳播溝通信息–提高辦事效率禮儀的含義–人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式,久
2025-02-27 15:12