【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ， 因而也贏不了今天的商戰(zhàn) 。 ? 企業(yè)是細(xì)節(jié) ， 對(duì)管理者提出兩個(gè)方面的要求：首先要關(guān)注細(xì)節(jié) ， 要知道維系企業(yè)功敗垂成的細(xì)節(jié)；其次要懂得去發(fā)動(dòng)你的部下和員工去做好細(xì)節(jié) 。 戰(zhàn)略實(shí)施 3 29 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略失效及原因 ? 戰(zhàn)略失效按時(shí)間來劃分有早期失效 、 偶然失效和晚期失效三種類型 . ? “ 延滯效應(yīng) ” “ 浴盆曲線 ” 戰(zhàn)略控制 4 戰(zhàn)略失效曲線 初期 穩(wěn)定期 末期 30 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略失效及原因 ? 制定企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化 。 如果在外部環(huán)境中出現(xiàn)了新的機(jī)會(huì)或意想不到的情況 ， 企業(yè)內(nèi)部資源條件發(fā)生了意想不到的變化 ， 導(dǎo)致原定企業(yè)戰(zhàn)略與新的環(huán)境條件不相配合 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大的缺陷或者比較籠統(tǒng) ， 在實(shí)施過程中難以貫徹 ， 企業(yè)需要修正 、 補(bǔ)充和完善 。 ? 在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中 ， 受企業(yè)內(nèi)部某些主客觀因素變化的影響 ， 偏離了戰(zhàn)略計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo) 。 如某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采取了錯(cuò)誤的措施 ， 致使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果與戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)產(chǎn)生偏差等 。 戰(zhàn)略控制 4 31 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制的概念 戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中 ，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況， 評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效 ， 把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)像比較 ， 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距 ， 分析產(chǎn)生偏差的原因 ， 糾正偏差 ， 是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境 、 企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 ， 使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn) 。 戰(zhàn)略控制 4 32 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制的內(nèi)容 ? 設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 。 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ， 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部人力 、 物力 、 財(cái)力及信息等具體條件 ， 確定企業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ， 作為戰(zhàn)略控制的參照系 。 ? 績(jī)效監(jiān)控與偏差評(píng)估 。 通過一定的測(cè)量方式 、 手段 、 方法 ， 監(jiān)測(cè)企業(yè)的實(shí)際績(jī)效 ， 并將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效對(duì)比 ， 進(jìn)行偏差分析與評(píng)估 。 ? 設(shè)計(jì)并采取糾正偏差的措施 ， 以順應(yīng)變化著的條件 ， 保證企業(yè)戰(zhàn)略的圓滿實(shí)施 。 ? 監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素 。 外部環(huán)境的關(guān)鍵因素是企業(yè)戰(zhàn)略賴以存在的基礎(chǔ) ， 這些外部環(huán)境的關(guān)鍵因素的變化意味著戰(zhàn)略前提條件的變動(dòng)， 必須給與充分的注意 。 ? 激勵(lì)戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體 ， 以調(diào)動(dòng)其自控置與自評(píng)價(jià)的積極性 ， 以保證企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的切實(shí)有效 。 戰(zhàn)略控制 4 33 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制的作用 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié) ， 它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施 。 戰(zhàn)略決策僅能決定那些事情該做 ， 那些事情不該做 ， 而戰(zhàn)略實(shí)施的控制的好壞將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策實(shí)施的效果好壞與效率高低 ， 因此企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制雖然處于戰(zhàn)略決策的執(zhí)行地位 ， 但對(duì)戰(zhàn)略管理是十分重要的 ， 必不可少的 。 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素， 它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小 。 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力強(qiáng) ， 控制效率高 ， 則企業(yè)高層管理者可以做出較為大膽的 、 風(fēng)險(xiǎn)較大的戰(zhàn)略決策 ， 若相反 ，則只能做出較為穩(wěn)妥的戰(zhàn)略決策 。 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋 ， 幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實(shí)際的 、 是正確的 ， 哪些是不正確的 、 不符合實(shí)際的 ， 這對(duì)于提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性和水平具有重要作用 。 ? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制可以促進(jìn)企業(yè)文化等企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè) ， 為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎(chǔ) 。 戰(zhàn)略控制 4 34 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略控制分為如下五種： ? 財(cái)務(wù)控制 。 這種控制方式覆蓋面廣 ， 是用途極廣的非常重要的控制方式 ， 包括預(yù)算控制和比率控制 。 ? 生產(chǎn)控制 。 即對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品種 、 數(shù)量 、 質(zhì)量 、 成本 、 交貨期及服務(wù)等方面的控制 ，可以分為產(chǎn)前控制 、 過程控制及產(chǎn)后控制等 。 ? 銷售規(guī)模控制 。 銷售規(guī)模太小會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益 ， 太大會(huì)占用較多的資金 ， 也影響經(jīng)濟(jì)效益 ， 為此要對(duì)銷售規(guī)模進(jìn)行控制 。 ? 質(zhì)量控制 。 包括對(duì)企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制 。 工作質(zhì)量不僅包括生產(chǎn)工作的質(zhì)量 ， 好包括領(lǐng)導(dǎo)工作 、 設(shè)計(jì)工作 、 信息工作等一系列非生產(chǎn)工作的質(zhì)量 ， 因此 ，質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和非生產(chǎn)過程的其他一切控制過程 ， 質(zhì)量控制是動(dòng)態(tài)的 ， 著眼于事前和未來的質(zhì)量控制 ， 其難點(diǎn)在與全員質(zhì)量意識(shí)的形成 。 ? 成本控制 。 通過成本控制使各項(xiàng)費(fèi)用降低到最低水平 ， 達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的 ，成本控制不僅包括對(duì)生產(chǎn) 、 銷售 、 設(shè)計(jì) 、 儲(chǔ)備等有形費(fèi)用的控制 ， 而且還包括對(duì)會(huì)議 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 時(shí)間等無形費(fèi)用的控制 。 在成本控制重要建立各種費(fèi)用的開支范圍 、 開支標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行 ， 要事先進(jìn)行成本預(yù)算等工作 。 成本控制的難點(diǎn)在于企業(yè)中大多數(shù)部門和單位是非獨(dú)立核算的 ， 因此缺乏成本意識(shí) 。 戰(zhàn)略控制 4 35 應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革 影響戰(zhàn)略控制的因素 ? 需