【文章內容簡介】 本期新客戶銷售額 / 上期新客戶銷售額 =B% ≥120 20 工程款項回收率 實際回收款 /應收款 =C% ≥ 20 市場銷售費用率 市場銷售費用 / 銷售額 =D% ≤8 10 定性部份 市場研究 、 規(guī)劃 、 實施的有效性 評審市場調研、市場分析等報告 8 總 經 辦 經營手段與方法不斷改善的有效性 評審制度和文件，考核實施效果 4 客戶管理與溝通的有效性 評估效果 4 25 “ 跳一跳 ， 摘果子 ” —— 目標的策劃； ? 品管部經理考核表（范本） 序號 考核項目 目標值 加扣分方式 ( 考核方式 )比重 100%考核人或考核單位 備注1 質量成本 1%實際質量成本總和—計劃質量成本總和247。計劃質量成本總和 X 100 % 。每 % ，扣該項 % 的獎金 10% 財務部1%是指總利潤的1%2 客戶投訴5 次／月 增加1次扣該項獎金的20% 10%業(yè)務部、總經理主要指關于產品質量方面3質量體系執(zhí)行度 90分設計檢查扣分標準，低于 90分全扣，高或等于全獎 15% 內審組另據(jù)ISO 標準建立考核標準4產品最終檢驗合格率 %% 扣10分，每提高 %獎10分，低于9 9%此項全扣 10% 副總經理5過程檢驗不合格率及返工率 %% 扣10分，每提高% 獎10分。低于99 %此項全扣 10%總經理助理6 培訓工作 98%按培訓計劃執(zhí)行并保證98%考試合格，低1%扣10 分，增% 獎10分。低于94 %此項全扣 5% 行政部培訓應公司發(fā)展需要作相應的計劃并確保按計26 “ 跳一跳 ， 摘果子 ” —— 目標的策劃； ? 技術部經理考核表（范本） 序號 考核項目 目標值 加扣分方式(考核方式) 比重(100％)考核人或考核單位 備注1 設備模具臺賬齊全率96% 每降低1％，扣10分 10% 行政部未制定維修計劃或制定維修計劃不全面、空洞全扣。計劃執(zhí)行度每降低1％扣10分3 工藝文件齊全率99% 每降低1％，扣10分 10% 行政部5 工藝流程改造按立項要求按年度工藝流程項目逐月考核完成狀況，據(jù)目標項和完成情況比較進行獎罰。具體標準可參照項目責任書10% 副總經理 每年由公司最高決策層據(jù)公司發(fā)展目標立項每降低0．5％，扣10分。超過3％的BOM不準確，此項全扣10% 業(yè)務部、生產部、供應部各部門在使用過程中對檢驗工程部BOM的準確度2 設備維修計劃及執(zhí)行度100% 10% 總經理 每月28日前須制定下月的設備維修計劃4 BOM準確度 100%27 “ 跳一跳 ， 摘果子 ” —— 目標的策劃； ? 技術部經理考核表（范本） 序號 考核項目 目標值 加扣分方式(考核方式) 比重(100%)考核人或考核單位 備注6 模具設備改進據(jù)工藝流程改造配套實施改進項目要求須改進的模具設備查實是否按要求完成。完成得分，未完成按百分比計算本項應得分10% 副總經理 本項是工藝流程改造的輔助項7 產品改造 符合市場需要按營銷部反饋的顧客需求進行改造。工程完成后組織相關人員評審，通過得分，不通過按比例計分10% 副總經理8 技術培訓計劃及完成率98% 未制定技術培訓計劃或計劃不全面、空洞全扣。計劃完成率每降低1％扣10分10% 總經理9 本部成員業(yè) 績及考核本部門成員考核不合理、不真實，本項全扣10% 總經理 10 上級交代任務完成率100% 每降低1％扣10分。每個月超過3項上級交辦任務未完成或完成不徹底，此項全扣10% 副總經理 (續(xù)表)28 (3)、 量化考評項目與指標 (6)； ? 生產計劃員考核表 (范本 ) ? 對目標項目進行量化 序號 考核項目 目標值 加扣分方式(考核方式) 比重(100 ％)考核人或考核單位1 下錯單 0% 每下錯1次計劃單扣10分，扣分無底限 20% 制造部經理、業(yè)務部2 交期達成率 98% 每降低0．5 ％扣10分，交期達成率低于94％，此項全扣20% 業(yè)務部、制造部經理3 生產計劃漏項 0% 每下漏1項扣10分。 10% 制造部經理4 按標準庫存 96% 每日統(tǒng)計每項不合格扣2 分，各車間庫存不配套此項全扣10% 制造部廠部5 成品積壓 % 積壓1個普通和普通變異品種扣20分，積壓1個特殊、特制品種此項全扣10% 制造部廠部、業(yè)務部6 計劃錯誤導致成品報廢或返工0% 每發(fā)生1次扣20分，發(fā)生3 次以上此項全扣。發(fā)生5次以上全月無考評工資10% 制造部經理7 欠貨跟蹤及原因落實100% 1項跟蹤落實不到位扣10分，每月超過6項欠貨未及時跟蹤到位，全扣10% 制造部經理、業(yè)務部8 產量完成率 98% 每降低0．5 ％扣10分，產 量完成率低于94％，此項全扣10%9 上級交辦任務完成情況100% 1項未完成或完成不徹底扣10分 10% 副總經理29 (3)、 量化考評項目與指標 (6)； ? 物料員考核表 (范本 ) ? 注意考核單位或考核人 序號 考核項目 目標值 加扣分方式(考核方式) 比重(100 ％) 考核人或考核單位 備注1 物料與生產計劃的配套性100% 每發(fā)生1起物料與生產計劃不配套事故扣10分，影響出貨扣20 分25% 制造部經理2 庫存資金積壓 X X 超過X X元，扣X X 元。每節(jié)省1％獎XX元15% 供應部3 物料供應的交期 98% 降低1％扣1 0分，低于95％以下，此項全扣15% 生產工段 生產工段對物料的到位情況進行統(tǒng)計4 物料計劃的準確性99% 每計劃錯、漏1批物料扣2 0分，扣分無底限15% 制造部安裝車間、生產計劃員5 物料呆滯率 % 上升0．1％扣10 分，上升1％以上，全月無考評工資10% 財務部 以品種進行計算6 呆滯品處理 100% 每超過10％的呆滯未處理，扣10 分 10% 財務部、供應部每月由供應部、財務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)7 上級交辦任務完成情況100% 1項未完成或完成不徹底扣10分 10% 副總經理30 (4)、實施考評； ? 抓住重點區(qū)別處理的策略：各職能部門．其績效目標項目不確定和難以定量化是實施目標責任制的難點所在，于是必須抓住重點，以點帶面同時針 對不同的單位和崗位區(qū)別對待。 ? 終端考核原則：一個部門或崗位的存在，它總是在為下一個環(huán)節(jié)服務，因此 從終端，從下一個環(huán)節(jié)去考核它是必然的策略。抓住了終端，也就抓住了重點。 ? 完全責任與分層負責原則：一個部門的主管必須對其所轄范圍負完全責任。 例如：廠長，其屬下各主管的考核指標中涉及跨部門以外的環(huán)節(jié)時就必然無條件地成為廠長的考核指標。分層負責的原則：廠長為了協(xié)調其屬下主管間的工作，有權設定其部下主管的考核指標，哪怕某些指標可能與分廠以外的環(huán)節(jié)毫無關系。 ? 必要時采取《平衡記分卡》形式。每個人每個月的表現(xiàn)都記在《平衡記分卡》上，月初 5日前就可以知道上個月的工資。 31 (5)、考評結果的處理； ? “恩威并舉”原則：