團(tuán)隊(duì)精神(2)(編輯修改稿)
2025-02-02 21:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 水平 協(xié)調(diào)合作 /信息交流 樂于聽取并接受別人的意見和觀點(diǎn) 非坦誠討論而是背后議論 領(lǐng)導(dǎo) /監(jiān)督 需要幫助時會提出請求 掩飾問題，回避領(lǐng)導(dǎo) 同事 /同伴關(guān)系 不占別人便宜 互補(bǔ)關(guān)心彼此的福利 顧客 /消費(fèi)者關(guān)系 關(guān)心為顧客服務(wù) 態(tài)度冷淡或懷有敵意 誠實(shí)與安全 關(guān)心誠信 必要時才老實(shí) 培養(yǎng)與發(fā)展 真正關(guān)心 議論多，認(rèn)真少 革新與變革 經(jīng)常尋找改進(jìn)方法 老一套 （四）團(tuán)隊(duì)運(yùn)做 人人都可以成為團(tuán)隊(duì)的一員； 一人可以扮演好幾個角色； 團(tuán)隊(duì)角色扮演必須是自愿性選擇； 成員對團(tuán)隊(duì)的理念必須有所認(rèn)識 與相信； 成員間彼此關(guān)懷、尊重、了解與 負(fù)責(zé)任； 團(tuán)隊(duì)與成員間都是平等的； 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作是有計(jì)劃的，但也可 以應(yīng)付計(jì)劃以外的； 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作是有紀(jì)律的，但有更 大的自主與自由。 五、高效團(tuán)隊(duì)的特征 *有效的領(lǐng)導(dǎo) *工作開放的溝通 *取長補(bǔ)短 *相互信任與尊重 *共同目標(biāo) *高效的工作程序 *持續(xù)地學(xué)習(xí) *靈活和適應(yīng) 六、如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì) 樂意冒險 有創(chuàng)新精神 主動負(fù)責(zé) 有遠(yuǎn)大目標(biāo) 保持樂觀 凡事帶頭 七、激發(fā)追隨者的四項(xiàng)行動 使別人感到他重要 推動您的遠(yuǎn)見，并說服追隨者 待人如待己 為自己及追隨者負(fù)責(zé) 八、吸引追隨者的三個秘訣 修正贊美與批評的方法 走動式管理 利用競賽將工作變成游戲 九、如何訓(xùn)練一支常勝軍 領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)，如影相隨 將訓(xùn)練融入日常生活 態(tài)度親和，容易親近 與屬下做個別談話 肯定別人的成就 適時責(zé)備 懲罰意在教導(dǎo) 維持高度紀(jì)律 十、團(tuán)隊(duì)問題的分析與解決 公司過去只重視事業(yè)目標(biāo)，現(xiàn)在也要 設(shè)法滿足員工個人目標(biāo)。事業(yè)組織與 員工個人目標(biāo)若不相符、甚至沖突， 如何將兩者相互結(jié)合，就是公司目前 最重要的課題 。 管理者面對問題的敏感度可分為 團(tuán)隊(duì)員工問題的三大種類 1)業(yè)績不符要求； 2)品質(zhì)不符要求； 3)行為不符要求。 團(tuán)隊(duì)員工問題背后 潛在的因素 1)有工作意愿也有工作能力； 2)有工作意愿但無工作能力； 3)無工作意愿但有工作能力； 4)無工作意愿也無工作能力 。 主管面對員工時正確的心態(tài) 1)
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