團隊的基本特征與類型(編輯修改稿)
2025-02-02 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 入地溝通。 n ⑶ 用團隊精神喚起團隊情商。 n ⑷ 組建團隊時應(yīng)注意成員的情商水平和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。n ⑸ 實施團隊內(nèi)的差異管理，切不可搞 “一刀切 ”。 適當(dāng)?shù)馁Y源和培訓(xùn)教育n 如果一支團隊得不到它所需要的基本資源，它就不可能有效地發(fā)揮作用，這些資源必須由團隊所在的組織提供。 n 通過培訓(xùn)不僅可以向他們傳授進行團隊工作所必備的實際技能，幫助他們更快地成為合格的團隊選手，還可以傳達組織的觀念和價值取向，增進團隊成員的溝通、交流，增加團隊的吸引力．減少員工流失率。 案例分析：波音公司的自我管理團隊 n 波音飛機公司的高級管理人員已經(jīng)決定，在以后的飛機設(shè)計中，不再采用公司傳統(tǒng)的軍事等級式做法，而采用能夠自我調(diào)節(jié)、相互約束的工作團隊方式。這個決定做出后，波音公司對新型 777—200雙引擎飛機的設(shè)計開發(fā)采取如下做法，他們讓設(shè)計人員、生產(chǎn)廠家、維修人員、顧客服務(wù)人目、財經(jīng)人員，甚至顧客中的 8—10個人組成一個個的工作團隊，從頭開始負責(zé)飛機設(shè)計到生產(chǎn)的完善。公司這樣做的目的是：讓每個團隊都把飛機的設(shè)計、生產(chǎn)作為一個整體，有新想法就馬上付諸行動．而不要在控制鍵的約束下那樣，要三思而后行。波音公司過去的做法是，首先， 由設(shè)計人員提出建議，然后是生產(chǎn)人員，再后是顧客服務(wù)人員，以此類推。在這個過程中，進行滾雪球式的項目改進完善工作。在設(shè)計完成后，生產(chǎn)過程開始之前，成本就已經(jīng)很高了。這種低效率的體制導(dǎo)致了生產(chǎn)率的降低、成本的升高。n 在 777項目中，公司通過采用團隊形式，降低了成本。具體來說，公司在正式開始生產(chǎn)飛機之前，能夠考慮到可能出現(xiàn)的問題，設(shè)計人員與生產(chǎn)人員密切合作，創(chuàng)造出了一種新的生產(chǎn)布局，使工作人員能夠利用同一套工具進行多項目的制造。在整個生產(chǎn)過程中．公司的用戶代表提出了 1000項改進建議。同樣，公司的維修人員也提出了近 100項建議，從而使 777飛機更便宜．質(zhì)量也提高。n 請分析以下問題：n 1．波音飛機公司為什么能降低成本 ?n 2．顧客為什么愿意加入工作團隊 ?n 3 波音公司通過什么方式調(diào)動員工的積極性？模擬練習(xí)：心有千千結(jié) n ⑴ 這個活動必須有至少 20人參加。n ⑵ 小組形成圓圈，面向圓中心，向內(nèi)移動 (不必整齊排列 )n ⑶ 每個人舉起雙手，然后隨意拉對面人的手n ◆ 只能一手拉一手n ◆ 兩只手不能拉同樣一個人的兩只手n ◆ 不能拉隔
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