秘書禮儀的基本特征(編輯修改稿)
2024-09-02 21:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩 個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的。 要讓客人走樓梯的內(nèi)側。主人走外側。所謂內(nèi)側是繞著中心的一側。接待禮儀基本知識全攻略 202471 迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。 迎接客人要有 周密的布署，應注意以下事項。 (一 )對前 來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。 (二 )主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。 (三 )接到客人后，應首先問候 “ 一路辛苦了 ” 、 “ 歡迎您來到我
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