【文章內(nèi)容簡介】 目管理支持辦公室（ Program Management Support Office ） ? 計劃辦公室（ Program Office ） 54 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 辦 公 室 （續(xù) 1） ? 項目辦公室職責(zé) ? 開發(fā)和維護項目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。 ? 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導(dǎo)。 ? 為企業(yè)提供合格的項目經(jīng)理。 ? 為企業(yè)提供項目管理培訓(xùn)。 ? 為企業(yè)提供項目管理的其他支持。 55 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 ? 項目經(jīng)理角色比較 比較項目 項目經(jīng)理 職能主管 扮演角色 “ 帥 ” /為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿? “ 將 ” /直接指導(dǎo)他人完成工作 知識結(jié)構(gòu) 通才 /具有豐富經(jīng)驗及知識 專才 /技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜? 管理方式 目標(biāo)管理 過程管理 工作方法 系統(tǒng)的方法 分析的方法 工作手段 個人實力 /責(zé)大權(quán)小 職位實力 /權(quán)責(zé)對等 主要任務(wù) 規(guī)定項目任務(wù)，何時開始、何時達(dá)到最終目標(biāo)，整個過程經(jīng)費 規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費 56 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 （續(xù) 1） ? 項目經(jīng)理主要職責(zé) 1. 在技術(shù)、費用和時間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果。 2. 以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項目的利潤目標(biāo)。 3. 當(dāng)技術(shù)、費用或時間目標(biāo)達(dá)不到時，向貫層主管匯報。 4. 為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。 57 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 （續(xù) 2） ? 項目經(jīng)理主要職責(zé) 5. 如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項目或改變方法。 6. 和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展項目的最佳方案。 7. 在時間和費用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工作程序。 58 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 （續(xù) 2） ? 項目經(jīng)理職位權(quán)力來源 1. 組織特許 2. 組織中地位 3. 工作中的特殊性 4. 行政頭銜 5. 方針政策傾向 6. 高級指揮權(quán) 7. 代表權(quán) 8. 經(jīng)費控制權(quán) 59 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 （續(xù) 3） ? 項目經(jīng)理個人權(quán)力來源 1. 技術(shù)和管理知識 2. 管理經(jīng)驗 3. 保持與上級的友好關(guān)系 4. 保持與同事、助手的友好關(guān)系 5. 與其他項目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟 6. 分析問題和解決問題能力 7. 保持正確 60 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 （續(xù) 4） ? 項目經(jīng)理素質(zhì)要求 1. 較強的技術(shù)背景 2. 成熟的人格 3. 講求實際 4. 和高層主管保持良好關(guān)系 5. 使項目成員保持振奮 6. 在幾個不同的部門工作過 7. 臨危不懼 8. 具有創(chuàng)新思維 9. 把完成任務(wù)放在第一位 61 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經(jīng) 理 （續(xù) 5） ? 項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 1. 領(lǐng)導(dǎo)能力 2. 人員開發(fā)能力 3. 溝通能力 4. 決策能力 5. 人際交往能力 62 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 ? 項目成敗的三個關(guān)鍵因素 ? 項目的可行性 ? 相關(guān)環(huán)境和條件 ? 管理方式 如果前兩項正確，項目要順利完成，管理方式就是關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結(jié)合。 63 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 1） ? 存在的主要問題－ 缺乏系統(tǒng)策劃 目 標(biāo) 匯 集 僅僅聚焦具體項目來開拓市場，從而來保證完成公司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo) 技術(shù)創(chuàng)新 A 任務(wù) B1 任務(wù) B2 任務(wù) B3 項目 C1 項目 C2 項目 C3 系統(tǒng)項目 子項目 孫子項目 64 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 2） ? 存在的主要問題－ 缺乏系統(tǒng)策劃 技術(shù)創(chuàng)新 A 任務(wù) B1 任務(wù) B2 任務(wù) B3 項目 C1 項目 C2 項目 C3 系統(tǒng)項目 子項目 孫子項目 目 標(biāo) 分 解 引進(jìn)項目管理，實施項目經(jīng)理制可以解決的問題 65 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 3） ? 存在的主要問題－ “ 重 ” 過程輕目標(biāo)（結(jié)果） ? 重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項目階段分解的目標(biāo)來檢查 完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權(quán)力的集中； ? 過程管理需要對項目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有教 深的了解，否則只會流于形式，甚至?xí)璧K項目 的進(jìn)展； ? 實行 “ 目標(biāo)管理 ” 并不是淡化 “ 過程 ” ，而是使職 能部門真正管住也有能力管住的 “ 核心過程 ” 。 66 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 4） ? 存在的主要問題－ 實施過程責(zé)任不清 ? 項目實施中分權(quán)交錯，界面不清，責(zé)任不清。造 成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導(dǎo)向； ? 需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人 負(fù)責(zé)制。 67 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 5） ? 寶鋼項目管理組織形式探索 執(zhí)行主管 研發(fā)主管 職 員 職 員 職員 生產(chǎn)主管 職 員 職 員 職 員 科技主管 職 員 職 員 職 員 項目經(jīng)理主管 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 68 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 6） ? 多項目的成組管理 ? 將多個關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的 “ 分項 ” 歸類為 大項，實施大項的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制； ? 明確大項目標(biāo)（大項的分解有項目經(jīng)理負(fù)責(zé)）， 過程充分授權(quán)； ? 歸口管理部門只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專業(yè)服務(wù)支撐。 69 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 7） ? 大項項目經(jīng)理制 公司主管 職能部門 職 員 職 員 職員 生產(chǎn)廠部 職 員 職 員 職 員 產(chǎn)品、設(shè)備所 職 員 職 員 職 員 科技部主管 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 汽車板項目經(jīng)理 70 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 8） ? 大項項目經(jīng)理制 規(guī)劃立項 項目執(zhí)行 評估獎勵 管理部門 項目經(jīng)理 責(zé)任管理 服務(wù)支撐 責(zé)任管理 投標(biāo)立項 責(zé)任管理 接受評估 ? 實行項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制 ? 項目執(zhí)行過程中的權(quán)利下移到項目經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)管理部門在項目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務(wù) 和支撐 ,承擔(dān)項目 OFFICE的職能。 71 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 案 例 研 討 ? 案例背景簡介 某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景好的洗衣機，主要要求： － 項目工期 6 個月； － 項目總投資為 600萬元人民幣。 72 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA ? 項目目標(biāo)描述 ? 成果目標(biāo)：新款全自動滾筒洗衣機的研制。 ? 工期要求：項目工期 6 個月，時間從 2023年 1月 1日致 2023年 6月 30日。 ? 成本要求：項目總投資為 600萬元人民幣。 案 例 研 討 （續(xù) 1） 73 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA ? 項目組織管理 案 例 研 討 （續(xù) 2） 總經(jīng)理 研發(fā)部 質(zhì)量部 人力資源部 采購部 財務(wù)部 制造部 市場部 項目經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目管理辦 74 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA ? 項目里程碑計劃 案 例 研 討 （續(xù) 3） 項目名稱 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月里程碑事件 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下技術(shù)方案確定 30/1 ▲研究試驗 15/4 ▲技術(shù)設(shè)計 15/5 ▲制作組裝 15/6 ▲75 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA ? 工作分解 場調(diào)研 戶需求調(diào)研 業(yè)調(diào)研 有專利技術(shù)調(diào)研 案設(shè)計 能框架設(shè)計 觀設(shè)計 試驗 動機 腦控制 設(shè)計 給排水 電氣控制 洗衣驅(qū)動 筒體結(jié)構(gòu) 作組