【文章內(nèi)容簡介】 組織，質(zhì)量管理，合同管理，構(gòu)型和更改文檔管理，項(xiàng)目開始，風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目信息系統(tǒng)／報(bào)告，項(xiàng)目結(jié)束和評(píng)估，人員管理 個(gè)人素質(zhì) ：溝通能力；首創(chuàng)精神，務(wù)實(shí)，熱情，激勵(lì)能力；聯(lián)系的能力，開放性；靈敏，自我控制，價(jià)值鑒賞能力，樂意負(fù)責(zé)任，人格誠實(shí)；解決沖突，辯論文化，公正；解決問題能力，全面思考，公正；忠誠，堅(jiān)強(qiáng)，樂于助人；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 總體印象 ：常理（常識(shí)），邏輯和系統(tǒng)，語言／文字表達(dá)能力，綜合能力，明晰，技能，知識(shí)水平，經(jīng)歷（閱歷） 關(guān)于國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 （ 1） PMI的 PMBOK和 PMP， 1991(1985) （ 2） IPMA的 ICB與 IPMP,1996(1987,1993) （ 3） CPMBOK和 CNCB （ 4）中國勞動(dòng)部的認(rèn)證體系 （ 5）其他 項(xiàng)目的三坐標(biāo)（三重約束） 質(zhì)量 功能要求 有限預(yù)算 費(fèi)用 完成期限 時(shí)間 目標(biāo) 項(xiàng)目經(jīng)理能力的三坐標(biāo) 項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)技能 技術(shù)背景 目標(biāo) 利益相關(guān)者 積極參與該項(xiàng)目工作的個(gè)體和組織，或者是那些由于項(xiàng)目的執(zhí)行或項(xiàng)目的成功其利益會(huì)受到正面或反面影響的個(gè)體和組織。 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須識(shí)別哪些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，然后設(shè)法滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。對(duì)項(xiàng)目干系人的識(shí)別通常是非常困難的 ，非常重要 。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人，企業(yè)、或開發(fā)商；。 ? 消費(fèi)者，如 IT項(xiàng)目的 ：領(lǐng)導(dǎo)和各部門的 使用者； ? 業(yè)主，如發(fā)起該項(xiàng)目的組織，公司董事會(huì)、總經(jīng)理； ? 提供資金者，如 公司、 政府、金融機(jī)構(gòu)； ? 承包商，為項(xiàng)目組織提供產(chǎn)品的組織， IT項(xiàng)目的開發(fā)商； ? 合伙人，如合資企業(yè)的項(xiàng)目合作者； ? 社會(huì)，如司法或執(zhí)法機(jī)構(gòu)和廣大公眾； 項(xiàng)目的階段與生命周期 項(xiàng)目管理過程 項(xiàng)目產(chǎn)品生命周期 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目產(chǎn)品生命周期 項(xiàng)目由多個(gè)過程組成，過程是 產(chǎn)生結(jié)果的一系列行動(dòng) ，項(xiàng)目的過程是由人來完成的，通常大致可以分為兩類： ? 項(xiàng)目管理過程： 描述、組織和完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。項(xiàng)目管理的過程在大多數(shù)時(shí)候?qū)Χ鄶?shù)項(xiàng)目都是適用的 ? 項(xiàng)目 產(chǎn)品導(dǎo)向型過程： 確定并創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向型過程常常是通過項(xiàng)目生命周期來進(jìn)行定義，并且在不同的應(yīng)用領(lǐng)域會(huì)有所不同 項(xiàng)目管理過程和產(chǎn)品導(dǎo)向型過程在整個(gè)項(xiàng)目中會(huì)相互重疊、相互作用。如果缺乏對(duì)如何制造產(chǎn)品的基本了解，我們就無法確定項(xiàng)目的范圍。 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目過程 一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)過程，該過程可以劃分為許多互相依賴的子過程。以一種有序的和循序漸近的方法（在某些情況下）完成子過程序列可能要求將子過程劃分為階段。對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織來說 “ 劃分階段 ” 提供了一種監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和評(píng)定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的方法，以逐步實(shí)現(xiàn)承諾。在項(xiàng)目壽命期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)階段交叉。 項(xiàng)目過程已經(jīng)被劃分為 2類 : ? 項(xiàng)目管理過程 ? 項(xiàng)目產(chǎn)品有關(guān)的過程 項(xiàng)目過程 項(xiàng)目概念階段 項(xiàng)目開發(fā)階段 項(xiàng)目實(shí)施階段 項(xiàng)目收尾階段 項(xiàng)目跟蹤與后評(píng)價(jià) 項(xiàng)目產(chǎn)品的生命周期 軟件開發(fā)和升級(jí)的螺旋型模型 BOCHM、 BARRY， IEEE計(jì)算機(jī)， 1988年 5月，第 5期 P6172 項(xiàng)目管理過程與過程組和知識(shí)領(lǐng)域的相互關(guān)系 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 項(xiàng)目綜合管理 項(xiàng)目計(jì)劃編制 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 綜合變更控制 項(xiàng)目范圍管理 啟動(dòng) 范圍計(jì)劃 范圍定義 范圍確認(rèn) 范圍變更控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義、 活動(dòng)排序、 活動(dòng)時(shí)間估算、 進(jìn)度計(jì)劃編制 進(jìn)度控制 項(xiàng)目成本管理 資源計(jì)劃 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 人力資源管理 組織計(jì)劃 人員獲取 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃 信息發(fā)布 績效報(bào)告 行政收尾 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目采購管理 采購計(jì)劃 詢價(jià)準(zhǔn)備 詢價(jià)、比選 合同管理 合同收尾 項(xiàng)目管理過程與過程組和知識(shí)領(lǐng)域的相互關(guān)系 啟動(dòng) 計(jì)劃編制 實(shí)施 控制 收尾 項(xiàng)目計(jì)劃編制 范圍計(jì)劃編制 范圍定義 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)歷時(shí)估算 、 進(jìn)度計(jì)劃編制 資源計(jì)劃編制 成本估算 成本預(yù)算 質(zhì)量計(jì)劃編制 質(zhì)量保證 組織計(jì)劃編制 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 人員獲取 信息發(fā)布 績效報(bào)告 管理收尾 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制 采購計(jì)劃編制 詢價(jià) 合同收尾 詢價(jià)計(jì)劃編制 供方選擇 合同管理 項(xiàng)目過程 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 某一階段中各過程的交叉 在一個(gè)階段中過程分組的重疊時(shí)間活動(dòng)進(jìn)展程度初始過程 計(jì)劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 項(xiàng)目各個(gè)階段的交互作用 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 設(shè)計(jì)階段 實(shí)現(xiàn)階段 階段之間相互影響 過程相互作用 過程相互作用 在每個(gè)過程組中，各個(gè)過程通過他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián)系。我們可用下列術(shù)語描述每一個(gè)過程： 輸入 —將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項(xiàng)目； 工具和技術(shù) —由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法） 輸出 —某一過程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的項(xiàng)目。 范圍 啟動(dòng) 范圍 啟動(dòng) 到計(jì)劃編制過程 計(jì)劃編制過程 計(jì)劃編制過程 核心過程 范圍 范圍計(jì)劃編制 時(shí)間 活動(dòng)定義 時(shí)間 活動(dòng)排序 時(shí)間 進(jìn)度計(jì)劃編制 時(shí)間 活動(dòng)歷時(shí)估算 范圍 范圍定義 成本 資源計(jì)劃編制 成本 成本 成本估算 成本預(yù)算 綜合管理 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制 項(xiàng)目計(jì)劃編制 輔助過程 質(zhì)量 質(zhì)量計(jì)劃編制 人力資源 組織計(jì)劃編制 人力資源 人員獲取 采購 采購計(jì)劃編制 采購 詢價(jià)計(jì)劃編制 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 溝通計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 執(zhí)行過程 控制過程 到計(jì)劃編制過程 到執(zhí)行過程 到收尾過程 控制過程 溝通 績效報(bào)告 綜合管理 綜合變更控制 輔助過程 范圍 范圍確認(rèn) 范圍 范圍變更控制 時(shí)間 進(jìn)度控制 成本 成本控制 質(zhì)量 質(zhì)量控制 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 來自執(zhí)行過程 收尾過程 收尾過程 采購 溝通 合同收尾 管理收尾 來自控制過程 選擇機(jī)會(huì) 識(shí)別項(xiàng)目 項(xiàng)目建議書 立項(xiàng) 可行性研究 項(xiàng)目論證 項(xiàng)目許可 啟動(dòng) 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目后評(píng)估 項(xiàng)目全過程管理 ① 概念階段及其核心工作 明確需求、策劃項(xiàng)目 調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù) 確立目標(biāo) 進(jìn)行可行性研究 明確合作關(guān)系 風(fēng)險(xiǎn)分析 擬訂戰(zhàn)略方案 進(jìn)行資源測(cè)算 提出組建項(xiàng)目組方案 提出項(xiàng)目建議書 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段 C—概念階段 完成工作量 C D E F 時(shí)間 ② 開發(fā)階段及其核心工作 確定項(xiàng)目組主要成員 項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定 實(shí)施方案研究 項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定 項(xiàng)目的資源保證 項(xiàng)目的環(huán)境保證 主計(jì)劃的制訂 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算 項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（ WBS） 項(xiàng)目政策與程序的制訂 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 確認(rèn)項(xiàng)目有效性 提出項(xiàng)目概要報(bào)告 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段 D —開發(fā)階段 完成工作量 C D E F 時(shí)間 ③ 實(shí)施階段及其核心工作 建立項(xiàng)目組織 建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道 實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng) 建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求 執(zhí)行 WBS的各項(xiàng)工作 獲得訂購物品及服務(wù) 指導(dǎo) /監(jiān)督 /預(yù)測(cè) /控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本 解決實(shí)施中的問題 E —實(shí)施階段 完成工作量 C D E F 時(shí)間 ④ 結(jié)束階段及其核心工作 F—結(jié)束階段 完成工作量 C D E F 時(shí)間 企業(yè) IT項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目計(jì)劃編制 整體和協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目計(jì)劃來生成一份連貫一致的文檔。 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 通過執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃所包含的活動(dòng)來執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。 整體變更控制 協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的變更。 項(xiàng)目整體管理的概念 項(xiàng)目整體管理是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開展的整體性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程。項(xiàng)目整體管理的主要工作包括如下幾個(gè)方面： 1． 項(xiàng)目整體計(jì)劃的制定 2．項(xiàng)目整體計(jì)劃的實(shí)施 3．項(xiàng)目變動(dòng)的總更控制 1． 項(xiàng)目工期與成本的整體管理 2．項(xiàng)目工期與質(zhì)量的整體管理 3．項(xiàng)目成本與質(zhì)量的整體管理 4．項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與資源的整體管理 5．項(xiàng)目產(chǎn)出物與項(xiàng)目工作的整體管理 6．項(xiàng)目工作與項(xiàng)目目標(biāo)的整體管理 7．項(xiàng)目各不同專業(yè)或部門的整體管理 8．項(xiàng)目工作與組織日常運(yùn)營工作的整體管理 項(xiàng)目整體管理的主要應(yīng)用方面 項(xiàng)目整體計(jì)劃的概念 項(xiàng)目整體計(jì)劃是指 ， 通過使用項(xiàng)目其他專項(xiàng)計(jì)劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 ） ， 運(yùn)用整體和整體平衡的方法所制定出的 ， 用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的整體性 、 整體性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計(jì)劃文件 。 項(xiàng)目整體計(jì)劃編制 一、項(xiàng)目整體計(jì)劃的信息收集 二、項(xiàng)目整體計(jì)劃制定方法與工具 三、項(xiàng)目整體計(jì)劃工作的結(jié)果 通常項(xiàng)目整體計(jì)劃前期工作主要需要搜集如下幾個(gè)方面的信息和資料： 1． 項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 2． 歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3． 組織政策與規(guī)定 4． 限制因素與條件 5． 假設(shè)前提條件 項(xiàng)目整體計(jì)劃的信息收集 計(jì)劃編制過程 計(jì)劃編制過程 核心過程 范圍 范圍計(jì)劃編制 時(shí)間 活動(dòng)定義 時(shí)間 活動(dòng)銜接 時(shí)間 進(jìn)度計(jì)劃編制 時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間估算 范圍 范圍定義 成本 資源計(jì)劃編制 成本 成本 成本估算 成本預(yù)算 整體管理 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 編制 項(xiàng)目計(jì)劃編制 輔助過程 質(zhì)量 質(zhì)量計(jì)劃編制 人力資源 組織計(jì)劃編制 人力資源 人員獲取 采購 采購計(jì)劃編制 采購 詢價(jià)計(jì)劃編制 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 溝通計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 1．整體項(xiàng)目計(jì)劃的方法