卓越經(jīng)理人培訓(xùn)ppt(ppt59頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-02 05:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？ 雙因素激勵(lì)理論 32 贊賞的益處 ? 產(chǎn)生自豪感 ? 激發(fā)工作熱情和奉獻(xiàn)精神 ? 建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) ? 使員工產(chǎn)生重要感 ? 促使全力以赴 ? 改善干群關(guān)系 ? 不占用更多的成本 33 贊賞的基本原則 1. 贊賞要具體 2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件 3. 善始善終 4. 記錄備案 5. 當(dāng)眾贊賞 6. 向?qū)Ψ絺鬟_(dá) 7. 尋找機(jī)會(huì)贊賞員工 8. 贊賞要及時(shí) 9. 贊賞要真誠(chéng) 34 當(dāng)面贊賞員工的四步驟 行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細(xì)節(jié) 影響：這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響 品質(zhì)：說(shuō)明行為反映了員工哪方面的品質(zhì) 鼓勵(lì)：鼓勵(lì)他們 ,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝?高興 ，跟他們 握手或拍拍肩膀 ，以此表示你對(duì)他們成功的支持 35 百寶箱 1. 例會(huì)口頭表?yè)P(yáng) 2. 公告欄表?yè)P(yáng) 3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表?yè)P(yáng) 4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表?yè)P(yáng) 5. 打單成功祝賀短信 6. 委以重任 7. 優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì) 8. 做新員工導(dǎo)師 9. 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流 10. 列席重要會(huì)議 11. 請(qǐng)上級(jí)表?yè)P(yáng) 12. 請(qǐng)員工吃飯 (表?yè)P(yáng)總動(dòng)員 ) 13. 表?yè)P(yáng)卡 14. 隨手表?yè)P(yáng)便箋 15. 小禮物表?yè)P(yáng) (Q娃 /盆景 ) 16. 送書(shū)獎(jiǎng)勵(lì) 17. 召開(kāi)家屬答謝會(huì) 18. MSN表?yè)P(yáng) 19. 肢體語(yǔ)言表?yè)P(yáng) (大拇指 ) 20. 氣球紙條兌獎(jiǎng) 36 員工輔導(dǎo)為什么？ GE公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果： 在 GE公司最近對(duì)三百位高階經(jīng)理人所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中顯示，他們當(dāng)中有 90%的人認(rèn)為對(duì)于他們工作上的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的是 “ 曾在某處跟隨某某人一起工作 ” 。只有 10%的人將過(guò)去的成長(zhǎng)歸功于正式的訓(xùn)練、工作變動(dòng)或是其它鍛煉。換言之，這些經(jīng)理人員認(rèn)為從直接主管身上所接受到的指導(dǎo)與訓(xùn)練才是他們成功的最重要因素。 37 輔導(dǎo)的目的與益處 ? “輔導(dǎo) ” 是什么 ? 是指通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練與技能的指導(dǎo)，幫助員工改正不足和促進(jìn)發(fā)展 ,從而幫助他們達(dá)到業(yè)績(jī)與表現(xiàn)的期望。 38 OJT與培訓(xùn)的區(qū)別 比較項(xiàng) OJT 培訓(xùn) 目的 內(nèi)容 特點(diǎn) 師資 場(chǎng)地 時(shí)間 解決工作實(shí)際問(wèn)題 掌握系統(tǒng)知識(shí)技能 技能為主 知識(shí) +技能 針對(duì)性強(qiáng) 系統(tǒng)性強(qiáng) 員工上級(jí) 外部 /內(nèi)部講師 工作任意場(chǎng)所 專(zhuān)門(mén)教室 /場(chǎng)地 工作中隨時(shí) 專(zhuān)門(mén)脫產(chǎn)時(shí)間 39 人力資源與培訓(xùn)工作宗旨與目的 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障，提高全員崗位勝任能力，創(chuàng)造提升員工價(jià)值的文化氛圍。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 /目標(biāo) 企業(yè)核心能力 人力資源需求 滿(mǎn)意的客戶(hù) 優(yōu)秀的 經(jīng)理 吸引 保留 激勵(lì) 發(fā)展 敬業(yè)的員工 文化 40 培訓(xùn)是一項(xiàng)全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓(xùn)部提供資源、方法、制度，各級(jí)管理者推動(dòng)，講師有效組織培訓(xùn)，員工積極參與，這樣才能真正有效推動(dòng)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)有效性。 培訓(xùn)責(zé)任劃分原則 培培訓(xùn)訓(xùn)體體系系要要素素模模型型培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 、 設(shè)施與信息系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 、 設(shè)施與信息系統(tǒng)培訓(xùn)文化 、 政策與制度培訓(xùn)文化 、 政策與制度崗位能力體系崗位能力體系培訓(xùn)項(xiàng)目 42 勝任力與培訓(xùn)課程的三明治體系 核心能力課程 新員工入職培訓(xùn) 銷(xiāo) 售 管 理 系 列 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 系 列 財(cái) 務(wù) 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 客 戶(hù) 服 務(wù) 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術(shù) 開(kāi) 發(fā) 系 列 生 產(chǎn) 作 業(yè) 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn) 基層 /后備經(jīng)理人培訓(xùn) 決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程 領(lǐng)導(dǎo)勝任力 全員核心
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