3旅行社產(chǎn)品管理(編輯修改稿)
2025-02-02 01:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。 ? 產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長度、深度和一致性 廣度（有多少條不同的產(chǎn)品線） 長度（產(chǎn)品項目總數(shù)） 深度（每一產(chǎn)品有多少品種） 一致性（各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度）。 第四節(jié) 產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā) 一、旅游新產(chǎn)品的概念 旅游中的新產(chǎn)品與科技領(lǐng)域所指的新產(chǎn)品在含義上是不同的。旅游中的新產(chǎn)品指的是相對未被滿足的需求而言。凡是對產(chǎn)品整體概念中任何一部分的創(chuàng)新和改革，而能很好滿足潛在消費者需求的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品的范疇。 ? 完全創(chuàng)新的產(chǎn)品。指本企業(yè)以前從未生產(chǎn)和銷售過的新產(chǎn)品新開辟的旅游線路、新開發(fā)的旅游景點、新建成的旅游飯店等，這些全新產(chǎn)品是不可能經(jīng)常出現(xiàn)的。因為投資和風險較大，開發(fā)周期較長。 ? 換代新產(chǎn)品。指在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行較大改革后生成的產(chǎn)品。例如，旅行社原來經(jīng)營純觀光旅游產(chǎn)品，這是第一代產(chǎn)品；第二代產(chǎn)品以文化性資源為主，將純觀光旅游改成文化觀光旅游。第三代產(chǎn)品除了考慮對資源的全面利用之外，其重要特征是以“參與式”為主，如：特種旅游產(chǎn)品（如冒險旅游）、專題旅游（如賽馬）都必須親自參與，得到體驗。 ? 改進新產(chǎn)品。對原有產(chǎn)品不進行重大改革，只對它進行局部形式上的改進。這是旅游企業(yè)吸引旅游者、保持和拓展市場的一種重要手段。例如：河北涉縣是革命老區(qū)，有八路軍 129師司令部舊址等。 ? 仿制新產(chǎn)品。是指市場上已經(jīng)存在，本企業(yè)對其進行模仿后經(jīng)營的剎那品。這種仿制產(chǎn)品還應(yīng)該包括國際市場上已出現(xiàn)過的新產(chǎn)品，但國內(nèi)市場尚屬首次問世的?，F(xiàn)在市場上出現(xiàn)的仿制產(chǎn)品有仿歷史古城、仿各類游樂園、仿世界大型建筑的微縮景觀等等。 ? 市場原則 ? 經(jīng)濟原則 ? 旅游點結(jié)構(gòu)合理的原則 ? 交通安排合理的原則 ? 服務(wù)設(shè)施確有保障的原則 ? 內(nèi)容豐富多彩的原則 旅行社產(chǎn)品設(shè)計的基本原則 旅游線路設(shè)計 ?旅游線路是旅行社根據(jù)市場需求，結(jié)合旅游資源和接待服務(wù)的實際狀況，為旅游者設(shè)計的包括整個旅游過程中全部旅游項目內(nèi)容和服務(wù)的旅游游覽路線。 決定因素 ? 旅游資源：核心和物質(zhì)基礎(chǔ) ， 決定主題與特色 。最大程度體現(xiàn)旅游資源的價值 。 如：大漠絲路風情線 、 小平同志南巡線 ? 旅游設(shè)施：專門設(shè)施：住宿 、 游覽 、 購物 、 康樂 、 飲食服務(wù)設(shè)施；基礎(chǔ)設(shè)施：交通 、 通訊 、功電 、 供排水 、 衛(wèi)生 、 醫(yī)療等設(shè)施 ? 旅游服務(wù)：導游 、 司機服務(wù)態(tài)度 、
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