14第十四章物流管理(編輯修改稿)
2025-02-02 00:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)以客戶服務(wù)為中心，即“一個中心”；物流系統(tǒng)的管理是一個過程管理，這個過程始于原材料，止于最終顧客，即原材料與最終顧客是“兩個邊界”；同時，物流系統(tǒng)橫跨生產(chǎn)、流通和消費這“三個領(lǐng)域”。 物流系統(tǒng)的要素 ? 如果按物流活動的功能區(qū)域劃分，可劃分為六個物流子系統(tǒng)，即六個功能要素，它們分別是： ⑴包裝系統(tǒng)； ⑵裝卸搬運系統(tǒng)； ⑶運輸系統(tǒng)； ⑷儲存保管系統(tǒng)； ⑸流通加工及廢棄物的回收與處理系統(tǒng)； ⑹信息情報系統(tǒng)。 物流系統(tǒng)的關(guān)系 ? 物流系統(tǒng)的關(guān)系包括物流系統(tǒng)內(nèi)部名要素之間的關(guān)系、物流系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系等 （ 1） 物流系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的關(guān)系 說明：圖中虛線部分是指只有少數(shù)貨物需要經(jīng)過流通加工 包裝及集裝單元技術(shù) 訂單采購 保存保管 配送 消費 流通加工 運輸 裝卸搬運 圖 物流系統(tǒng)內(nèi)部各要素關(guān)系圖 （ 2）物流系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系。物流產(chǎn)品的社會需要量、供應(yīng)量、運輸量和資金擁有量等方面制約著物流系統(tǒng)活動，并且與其他社會、經(jīng)濟、政策和科學(xué)技術(shù)等因素，共同構(gòu)成了一個復(fù)雜的社會環(huán)境關(guān)系，如圖 生產(chǎn)能力 購買能力 政策 供應(yīng)量 經(jīng)濟 設(shè)備能力 預(yù)測 消費能力 需要量 科學(xué)技術(shù) 物流 資金量 運輸量 社會 輸送能力 收容能力 調(diào)撥能力 加工能力 采購能力 投資能力 儲備能力 圖 物流系統(tǒng)與外部關(guān)系圖 三、物流系統(tǒng)的特征 復(fù)雜性 動態(tài)性 廣泛性 四、物流系統(tǒng)的服務(wù)功能 增加便利性的服務(wù)功能 加快反應(yīng)速度的服務(wù)功能 降低成本的服務(wù)功能 延伸服務(wù)的功能 供應(yīng)鏈管理 一 、供應(yīng)鏈的基本概念 供應(yīng)鏈概念 ? 供應(yīng)鏈 (Supply Chain)定義為相互間通過提供原材料 、 零部件 、 產(chǎn)品 、 服務(wù)的廠家 、 供貨商 、 零售商等組成的網(wǎng)絡(luò) 。 更具體的定義： ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè) ， 通過對信息流 、 物流 、 資金流的控制 ， 從采購原材料開始 ， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品 ，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商 、 制造商 、 分銷商 、 零售商 、 直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)模式 。 簡單的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)： 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 制造商 制造商 制造商 制造商 批發(fā)商 批發(fā)商 批發(fā)商 批發(fā)商 零售商 零售商 零售商 零售商 顧 客 顧 客 顧 客 顧 客 供應(yīng)鏈管理的特征 供應(yīng)鏈主要具有以下特征： （ 1） 復(fù)雜性 （ 2） 動態(tài)性 （ 3） 面向用戶需求 （ 4） 交叉性 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 （ 1） 供應(yīng)鏈管理的目的 供應(yīng)鏈管理的最根本的目的就是增強企業(yè)競爭力 ， 其首要的壓倒一切的目標(biāo)是提高顧客的滿意程度 。 （ 2）供應(yīng)鏈管理的好處 節(jié)約交易成本； 降低存貨水平； 減少循環(huán)周期； 收入和利潤增加； 降低采購成本 ， 促進(jìn)供貨商管理 。 （ 3） 供應(yīng)鏈管理的三個主要流程 ? 計劃： 包括需求預(yù)測和補貨 ， 旨在使正確的產(chǎn)品在正確的時間和地點交貨 ， 還可以使信息沿著整個供應(yīng)鏈流動 。 ? 實施 ：主要關(guān)注運作效率 ， 包括如客戶訂單執(zhí)行 、 采購 、 制造 、 存貨控制以及后勤配送等應(yīng)用系統(tǒng) ， 其最終目標(biāo)是綜合利用這些系統(tǒng) ， 以提高貨物和服務(wù)在供應(yīng)鏈中的流動效率 。 ? 執(zhí)行評估 ：是指對供應(yīng)鏈運行情況的跟蹤，以便于制定更開放的政策，更有效地反應(yīng)變化的市場需求。 （ 4）供應(yīng)鏈管理的兩種模式 ? “推式”的供應(yīng)鏈管理 ，管理的出發(fā)點是從原材料推到產(chǎn)成品、市場，一直推至客戶端； ? “拉式”的供應(yīng)鏈管理 ，管理的出發(fā)點是以客戶及客戶滿意度為中心的管理，以客戶需求為原動力的管理。 供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商 顧 客 “推式”的供應(yīng)鏈管理模式： 供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商 顧 客 “拉式”的供
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