【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)的實(shí)際靠向建立國(guó)際化、規(guī)范化管理的大目標(biāo)靠五不靠： 不向國(guó)家靠不向外企靠不向民企靠不向傳統(tǒng)靠不向網(wǎng)絡(luò)公司靠在制度變革中一定要從實(shí)際出發(fā)，務(wù)求實(shí)際，不做花套子，并敢于承認(rèn)和否定自己的錯(cuò)誤。二、企業(yè)管理的基本規(guī)則分級(jí)管理的規(guī)則一般的管理表明，一個(gè)人的最大管理邊界是 8~10人，超越這個(gè)規(guī)模，管理效率就會(huì)下降。因此，公司發(fā)展到一定水平，就需要進(jìn)行有效 的分級(jí)管理。分級(jí)管理要規(guī)定分級(jí)的權(quán)責(zé)邊界，一般情況下不越級(jí)發(fā)布指令和管理，以形成規(guī)范的管理秩序。例外原則例外原則是針對(duì)分級(jí)管理原則而言，是指在制度規(guī)定之內(nèi)，沒(méi)有確定權(quán)責(zé)邊界處理方法的事情，可以用越級(jí)或其它特殊方法來(lái)處理。但要對(duì)例外或特殊情況下出現(xiàn)的事例進(jìn)行紀(jì)錄，不斷將例外的事物管理變?yōu)槔齼?nèi)，用新的規(guī)定來(lái)不斷減少管理的 “真空區(qū) ”。下級(jí)服從上級(jí)的原則這是一個(gè)鐵的紀(jì)律，人人都必須執(zhí)行。在慧聰內(nèi)部，下級(jí)不服從上級(jí)管理的，均要嚴(yán)格懲罰，直致解職。管理交互區(qū)的管理再完善的管理制度，也肯定會(huì)有權(quán)、責(zé)交互或不清晰的部分。在上級(jí)與下級(jí)之間、同級(jí)之間，面臨這樣的問(wèn)題時(shí)，都較難處理。公司的原則是：緊急情況下，先作處理，然后與相關(guān)方面溝通。一般情況下，先溝通然后處理，難度較大時(shí)直接向上級(jí)請(qǐng)示。對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的管理交叉部分，及時(shí)作新的權(quán)責(zé)規(guī)定，以減少管理交叉造成的影響。 “真空區(qū) ”的管理“真空區(qū) ”是指對(duì)發(fā)生和請(qǐng)示的事，公司沒(méi)有部門(mén)分管，又不知向誰(shuí)越級(jí)請(qǐng)示。這類(lèi)問(wèn)題首先找總裁辦請(qǐng)示，由總裁辦進(jìn)行處理。難度較大的問(wèn)題總裁辦向管理總監(jiān)請(qǐng)示。 “真空區(qū) ”現(xiàn)象發(fā)生后，管理總監(jiān)要及時(shí)進(jìn)行管理分工，規(guī)定 “真空區(qū) ”問(wèn)題再出現(xiàn)時(shí)的管理原則。制度管理與道德管理公司的基本管理準(zhǔn)則是制度管理，在此基礎(chǔ)上特別強(qiáng)調(diào)道德管理。通過(guò)制度管理來(lái)培養(yǎng)員工的較高道德水準(zhǔn)，在制度之上建立更高水準(zhǔn)的管理框架。公司利益最大化原則公司 各部門(mén)、各崗位的工作，一定要貫徹公司利益最大化的原則。這是公司考評(píng)經(jīng)理和員工晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)。三、根據(jù)公司網(wǎng)加刊，按行業(yè)縱深發(fā)展為主的 B2B發(fā)展模式，公司的管理架構(gòu)如下：公司管理分為決策管理、經(jīng)營(yíng)管理二個(gè)層次決策管理層：負(fù)責(zé)集團(tuán)的決策 管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，資本運(yùn)作，重大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，投資決策等各項(xiàng)事宜，體現(xiàn)集團(tuán)的管理功能。近期發(fā)展方向是職能的專業(yè)化 ，管理的規(guī)范化，大大提高管理效 率和提高調(diào)控能力。經(jīng)營(yíng)管理層：由各專業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)公司、 分子 公司組成，對(duì) 利潤(rùn)負(fù)主要責(zé)任。近期發(fā)展目標(biāo)是規(guī)范運(yùn)作，清晰 責(zé)、權(quán)、利，有效擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)， 同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)控。 公司決策管理層的最高管理機(jī)構(gòu)為管理委員會(huì)：主任郭凡生，副主任樊啟淼，下設(shè)五個(gè)總監(jiān)?？偙O(jiān)體現(xiàn)　　　了專業(yè)管理的職責(zé)。 各總監(jiān)職能： 財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、 監(jiān)督和為各專業(yè)公 司服務(wù)。 技術(shù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)軟件公司的經(jīng) 營(yíng)管理；網(wǎng)站技術(shù) 發(fā)展方向的論證和管理。 信息總監(jiān)：負(fù)責(zé)網(wǎng)管和硬件維 護(hù)工作；內(nèi)部網(wǎng)和 公司整個(gè)信息數(shù)據(jù) 庫(kù)的開(kāi)發(fā)使用。管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)除成本中心和信息 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)外的所有 部門(mén)的管理；集團(tuán)包版 業(yè)務(wù)；工資福利、合同 管理、期股制度和月度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的審核上報(bào)。市場(chǎng)總監(jiān)： SINOBNET門(mén)戶；所有新項(xiàng) 目的研究和論證；品牌管 理及市場(chǎng)推廣；子網(wǎng)站之 外的行業(yè)網(wǎng)上服務(wù)的銷(xiāo)售； 對(duì)各網(wǎng)站點(diǎn)擊率、內(nèi)容和 運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)督。專業(yè)網(wǎng)站與分支機(jī)構(gòu)的管理模式管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制總經(jīng)理負(fù)責(zé)的主要指標(biāo)：業(yè)績(jī)指標(biāo)：收入、利潤(rùn)、月增長(zhǎng)速度業(yè)務(wù)指標(biāo)：業(yè)務(wù)擴(kuò)張率、投資回報(bào)率、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率、 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)管理指標(biāo)：規(guī)范管理質(zhì)量、成本控制 評(píng)估、人才計(jì)劃的評(píng)估總監(jiān) “到頭 ”制：管理事宜請(qǐng)示到總監(jiān)級(jí)一定要有明確答復(fù)，若一個(gè)總監(jiān)職權(quán)解決有問(wèn)題，可由被請(qǐng)示的總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它方面解決，不得推逶。使管理交互區(qū)、職責(zé)不明確的區(qū)域有人管，有人問(wèn)。為保證這一規(guī)則的執(zhí)行，凡報(bào)總監(jiān)請(qǐng)示解決的問(wèn)題，在網(wǎng)上抄送總裁一份，總裁參加督辦。建網(wǎng)商情引擎商務(wù)網(wǎng)信息服務(wù)研究電子商務(wù)其它新產(chǎn)品家電廣電化工汽車(chē) 安防其它新網(wǎng)水工業(yè)……上海 廣州 杭州 其它新區(qū)域……產(chǎn)品區(qū)域商務(wù)網(wǎng)資訊通買(mǎi)賣(mài)通建網(wǎng)行業(yè)書(shū)店引擎大全行業(yè)研究商情上海 廣深 杭州 溫州 南京 其他新區(qū)域廣電安防化工汽車(chē)家電水工業(yè)其他新網(wǎng)其他新產(chǎn)品三維管理對(duì)高層管理的要求慧聰網(wǎng)管理框架 三維運(yùn)行框架 困難的變革，偉大的收獲 A、家電整合，一分為三 B、取消大多數(shù)城市的ＩＴ、家電、汽車(chē)的刊 C、汽車(chē)整合，一分為三 D、分支機(jī)構(gòu)整合，取消與主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度低的城市，變直 銷(xiāo)為代理。變革的成果： A、品牌與規(guī)模 B、技術(shù)極大提升 C、光榮與夢(mèng)想三、慧聰?shù)墓芾碇贫壬?jí)與成果第十一章 管理制度概論 :汽配 、 汽用 、 汽保 . :家電 、 小家電 、 影音 、 專業(yè)燈光音響 、 廣電 .IT 電子原器件 :化工 、 涂料 、 涂裝 、 塑料 、 化工機(jī)械 . :安防 、 消防 、 暖通 、 水工業(yè) 、 工程機(jī)械 、 涂料 、 涂裝 、 泵閥 ....... 慧聰網(wǎng) —— 一個(gè)細(xì)分的行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站群三、慧聰?shù)墓芾碇贫壬?jí)與成果第十一章 管理制度概論專項(xiàng)＋規(guī)范 近千個(gè)大行業(yè)用戶超市 ＋ 精品 一天 300萬(wàn)獨(dú)立 IP網(wǎng)刊研究網(wǎng)站服務(wù) 月刊＋年刊 每月一百萬(wàn)商人使用 :內(nèi)容 、 市場(chǎng) 、 銷(xiāo)售 、 考核的嚴(yán)格專業(yè)化行業(yè)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)及挑戰(zhàn) .、專業(yè)知識(shí)、可執(zhí)行的網(wǎng)下服務(wù) .三、慧聰?shù)墓芾碇贫壬?jí)與成果第十一章 管理制度概論 、 用戶收入規(guī)模都不夠大 ,難找風(fēng)投 . ,往往技術(shù)水平偏低 . ,難以建立品牌 . ,大規(guī)模直銷(xiāo) 、 代理的建立都很困難 . ,效率只有 50