【文章內(nèi)容簡介】 作的，過去不大注意離職率，反正缺了人手，再到人才市場招聘，現(xiàn)在不同了，這個月離職了 5個人，平衡計分卡馬上顯視分數(shù)不及格，可能要影響戰(zhàn)略，于是我們要即刻找原因，加快招聘進度，以彌補本月人數(shù)的不足。 有了平衡計分卡，可以讓公司管理團隊從公司整體到具體，從部門到個人都能看的清清楚楚，一目了然。記得鳳凰衛(wèi)視中文臺董嘉耀有一句廣告詞“將事件攤在陽光下接受檢驗” , 平衡計分卡正是這樣一個工具，把你的工作攤在“陽光下接受檢驗”。 從預算管理到戰(zhàn)略管理 6S管理體系 6S管理體系的基本思路之五 —— 利潤中心審計體系 管理報告的真實性、預算的完成度以及集團統(tǒng)一管理規(guī)章的執(zhí)行情況，都需要通過審計進行再認定。集團內(nèi)部審計是管理控制系統(tǒng)的再控制環(huán)節(jié)，集團通過審計來強化全面預算管理的推行，提高管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量。 從預算管理到戰(zhàn)略管理 6S管理體系 利潤中心審計體系在華潤集團的運行 監(jiān)測戰(zhàn)略管理的細化及執(zhí)行。 審計按 6S管理要求，檢查有關利潤中心在集團宏觀戰(zhàn)略的框架下，細化了的產(chǎn)品、地域、營銷、人才等戰(zhàn)略情況，并監(jiān)測有關戰(zhàn)略的執(zhí)行情況及進度，促進集團的宏觀戰(zhàn)略在微觀得到落實，避免大的偏差。 維護 6S管理報告數(shù)據(jù)的真實性。 審計以審閱、抽查、復算、分析等方法，對財務原始數(shù)據(jù)、 6S管理報告編制過程及相關資料進行檢查，披露其中的問題及不合理之處，提出具建設性的改進意見，維護 6S管理報告數(shù)據(jù)的真實完整性。 促進預算管理的層層落實。 有的利潤中心特別是有的基層利潤點及新并購單位，對預算重視程度不足；另外由于考核激勵與預算完成情況掛鉤，預算管理中的人為因素對預算的客觀合理性帶來影響。而從審計角度對預算管理過程的檢查審閱，可以起到幫助預算的推行的良好作用。 引導考核評價體系與理念落實到基層。 審計在這方面首先是通過審核，向利潤中心、利潤點推行集團的考評理念，促使利潤中心、利潤點充分重視考評工作；其次審計通過檢查經(jīng)營成果、管理機制，揭示經(jīng)營中出現(xiàn)的一些主觀或非主觀的問題，并促使有關方面加以改進、完善，力求考評更加公平、公正、合理。 從預算管理到戰(zhàn)略管理 6S管理體系 6S管理體系的基本思路之六 —— 利潤中心經(jīng)理人考核體系 預算的責任具體落實到各級責任人，從而考核也要落實到利潤中心經(jīng)理人。利潤中心經(jīng)理人考核體系主要從業(yè)績評價、管理素質(zhì)、職業(yè)操守三方面對經(jīng)理人進行評價，得出利潤中心經(jīng)理人目前的工作表現(xiàn)、今后的發(fā)展?jié)摿?、能夠勝任的職務和工作建議。根據(jù)以上三部分的考核結(jié)果，進一步?jīng)Q定對經(jīng)理人的獎懲和使用。 從預算管理到戰(zhàn)略管理 6S管理體系 經(jīng)理人考核體系與 五步組合論 五步組合論（選聘 CEO、組建團隊、確定戰(zhàn)略、形成競爭力、考評業(yè)績）與 6S管理體系有著內(nèi)在的聯(lián)系，從這幅關系圖中可以清楚地反映出來（圖 2）。而且，五步組合論的核心是人（ CEO和團隊）， 6S是通過考評 “ 人 ” 來實現(xiàn)企業(yè)管理的循環(huán)上升。作為企業(yè)來說，管理思路和管理體系一定要是一脈相承的，企業(yè)管理的核心都是圍繞 “ 人 ” 來展開的，而 6S管理體系與五步組合論在企業(yè)管理中的關系正是通過這個最為重要的方式 對人的評價來顯示（圖 3）， 6S管理體系通過一整套戰(zhàn)略性指標來評價五步組合論中的經(jīng)理人和團隊，從而達到導向的作用，保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。因此， 6S管理體系反應了五步組合論的核心思想。 從預算管理到戰(zhàn)略管理 6S管理體系 積極推動： 努力推動和執(zhí)行戰(zhàn)略，并清楚地讓屬下了解公司戰(zhàn)略。面對困境不退縮： 樂觀接受挑戰(zhàn)，敢和對手較量，永不言輸，并能靈活采取行動化解困難。獨立行動： 主動采用新點子或可能的解決方案，不苦等其他人采取行動。超越要求： 工作投入，為達到目標采取超越工作要求的行動，顯示出旺盛的精力和勇氣。追求完美： 會因工作的小過失和小瑕疵感到懊悔，期望比別人做得好并永遠做得好。享受成就感： 為實現(xiàn)目標不懈努力，喜歡從工作的成果中獲得享受。設定學習需要 ：尋找并根據(jù)反饋確認適宜及急需學習的領域，保證進行不間斷、無止境的學習。善于學習并應用： 積極參與學習活動，講求學習方法，善用學習機會，將新知識、理解或技能實際應用于工作上，不紙上談兵。堅持反思總結(jié)： 反思總結(jié)、學習標桿，不斷找差距并成為習慣，不會犯同樣錯誤且少犯錯誤。戰(zhàn)略思維指導： 善用戰(zhàn)略思維指導工作，可制定有前瞻性和可行性的計劃。華潤集團利潤中心經(jīng)理人2 0 0 4 年度考核評價表 （ 行為標準 ）激情學習考核日期: 年 月 日 考 核標準:華 潤集團經(jīng)理人標準被考核經(jīng)理人: 利潤 中心名稱: 與被考核經(jīng)理人的工作關系: □上級 □管理團隊成員 □下級 □本人較弱(2分)很差(1分)較好(4分)出色(5分)一般(3分)無形的方面主動： 及時行動以完成目標，行動能超越既有要求，主動積極實現(xiàn)目標 ：為個人和團隊制定富有挑戰(zhàn)性的目標，努力實現(xiàn)和超越目標，并享受在實現(xiàn)目標和持續(xù)改進過程中的成就感積極探索新的學習領域，定期創(chuàng)造并利用新的學習機會，在工作上使用新學到的知識和技巧，并透過實際應用來學習評價內(nèi)容 得分從預算管理到戰(zhàn)略管理 6S管理體系 制定期望： 和同事及團隊成員一起為團隊制定績效期望，以最終實現(xiàn)目標。明確分工： 和團隊成員一起明確各人在協(xié)助團隊獲得成功過程中應承擔的必要工作和職責。激勵團隊： 激勵團隊成員追求高績效，珍視團隊成員的貢獻，對取得的卓越績效表示認可并予祝賀，保持團隊活力。提供支持： 投入精力支持團隊工作，協(xié)助團隊克服障礙，不斷提供反饋和適當?shù)闹笇?，并與團隊成員建立良好的工作關系，創(chuàng)造出人人都能發(fā)揮工作能力的環(huán)境。適度放權(quán)： 在適當?shù)姆秶鷥?nèi)分派制定決策的權(quán)利和/ 或責任給適當?shù)娜耍⒎攀肿屗斯芾碜约旱穆氊?。確立承擔的標準： 清楚傳遞所分派的責任要求，包括制定決策權(quán)力、任何必須的行動和限制以及截止日期。提供協(xié)助： 建議并提供資源協(xié)助或需要的指導，表達對對方的信心。激勵他人： 通過適當?shù)难哉Z和行動，并采取不同的工作方式鼓勵他人提高績效水平，激勵他人，使其對工作充滿熱情。樹立信心： 對他人提出高水平的績效期望，并對其超越期望要求表示出信心。以身作則： 及時采取行動解決工作中出現(xiàn)的問題，在決策和工作上發(fā)揚模范作用，及早解決問題。包容下屬： 對下屬寬容大度，并勇于承擔責任，得到員工信任。團隊鼓舞人心 ：運用人際交往技巧激勵和指導員工提高個人績效水平，勇于承擔責任，取得員工信任無形的方面團隊發(fā)展 ：通過適當?shù)姆椒ê腿穗H交往技巧發(fā)展、激勵和指引團隊，協(xié)助團隊取得成功及實現(xiàn)業(yè)務目標下放權(quán)責 ：將決策權(quán)和/或