個體行為價值觀個性概述(編輯修改稿)
2025-02-01 15:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高收入高利潤組織承諾個體對組織的認(rèn)同與參與的程度美國社會學(xué)家 Becker （ 1960 ）持續(xù)承諾 規(guī)范承諾情感承諾Allen Meyer組織承諾提高措施員工組織價值觀趨同公平公正競爭體系創(chuàng)造員工發(fā)展空間營造積極工作氛圍信任管理凌文輇、張治燦五因素模型：感情、理想、規(guī)范、經(jīng)濟(jì)、機(jī)會承諾心理契約Psychological Contract心理契約廣義 個體和組織的相互期望。（相互責(zé)任）狹義 員工對組織責(zé)任和自己責(zé)任的認(rèn)知，員工單方面的期望。心理契約交易型心理契約 關(guān)系型心理契約關(guān)注點時間框架穩(wěn)定性范圍明確程度追求經(jīng)濟(jì)的、外在需求的滿足有限期的穩(wěn)定的、無彈性的涉及更少的雇員個人生活雇員責(zé)任的界限分明追求社會情感方面需求的滿足無限期的動態(tài)的、有彈性的涉及更多的雇員個人生活雇員責(zé)任的界限不清晰第五章 工作場所的激勵o o o o o 小結(jié)o 你可以買到一個人的時間，你可以雇用一個人到指定崗位上去工作，你甚至可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到主動性，你買不到全身心的投入，而你又不得不設(shè)法爭取這些。 —— 美國通用食品公司前總裁弗朗克斯 馬斯洛需求層次理論63需要層次 需要名稱 基本因素 具體的組織因素1 生理 空氣、食物、房屋、性 欲 保暖和空氣條件基本工資、食物工作條件2 安全 安全、保障、勝任、穩(wěn) 定 安全的工作條件福利、普遍增薪工作保障3 歸屬 伙伴關(guān)系、感情、友誼 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量、和諧的工作 團(tuán)體同事間的友誼4 尊重 承認(rèn)、地位、自尊、被 尊敬工作頭銜、獎勵工資的增加同事 /領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同工作本身、負(fù)有責(zé)任5 自我發(fā)展 成長、成就、晉升 有挑戰(zhàn)性的工作創(chuàng)造性、組織內(nèi)晉升工作中的成就對美國工人優(yōu)先需要變化的估計 64生理需要（%）安全需要（%）社會需要（%）尊重需要（%）自我實現(xiàn)需要（ %）1935年 35 45 10 7 31995年 5 15 24 30 26需要年份 ERG理論o Alderfer：人的需要分為生存需要（ Existence）、關(guān)系需要（ Relation）、和成長需要（Growth）o 生存的需要： 人們對生理和心理安全的需求，如對食物、安全的需求o 關(guān)系的需求： 于他人交往，獲得社會認(rèn)同，感到安全的需求o 成長的需求： 一個人的自尊和自我實現(xiàn)ERG理論的應(yīng)用不一定先滿足先追求低層次再追求高層次o ERG理論的三個規(guī)律n 愿望加強律：需要得到的滿足越少，渴望越大n 滿足前進(jìn)律：低層次滿足越多，對高層次渴望越大n 受挫回歸律：較高層次需要無法滿足時，對較低層次的需要的渴求就越大 人類的先天動機(jī)o 先天的動機(jī)代表了人類的適應(yīng)優(yōu)勢，如達(dá)爾文的 “適者生存 ”o 四種動機(jī) 獲取動機(jī) 聯(lián)合動機(jī) 學(xué)習(xí)動機(jī) 防御動機(jī)評價o 前三個動機(jī)屬于前攝型動機(jī) 人類會自發(fā)主動的去獲取，后一個動機(jī)屬于防御型的動機(jī)，是為了防止威脅、挫折的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。o 雖然目前沒有證實人類的這四種動機(jī)是否都是屬于先天的，但是該動機(jī)理論揭示了激勵的起源和激勵過程中人的情緒反應(yīng)過程。 習(xí)得（成就需要）需求理論o 麥克利蘭o ，人最主要的需要表現(xiàn)為 成就的需要 ， 合群的需要 ， 權(quán)利的需要、學(xué)習(xí)的需要o 成就的需求o 合群的需要： 尋求他人支持、順從他人期望，避免發(fā)生沖突的需求o 權(quán)利的需要 ：控制環(huán)境、滿足自身及他人利益的需求o 學(xué)習(xí)的需要： 需求是習(xí)來的，而不是本能； 高成就者希望工作能提供個人的責(zé)任工 作 反 饋適度的冒險性3. 通過教育和培訓(xùn)可以造就出具有高成就需要的人才；高成就需要者不一定就是一個優(yōu)秀的管理者；合群和權(quán)力需要與管理者的成功有密切關(guān)系。 期望理論o 在任何組織中，員工會注意如下三個問題，即：o 第一，如果我努力的話，我能不能達(dá)到組織要求的工作績效水平？o 第二，如果我盡力達(dá)到了這一績效水平，組織會給我什么樣的報酬或獎賞？o 第三，我對這種報酬或獎賞有何感想，是不是我所迫切希望得到的？ 期望理論圖解73個人努力個人績效組織獎勵個人目標(biāo)期望 工具 效價強回避高概率低概率強偏好不關(guān)心高概率低概率效價工具性期望0 +110 +10 +1M=EVo （ 1）努力 →績效關(guān)系：個體認(rèn)為通過一定努力會帶來一定績效的可能性。包括兩個方面，即通過一定努力會帶來的實際績效的可能性以及績效評估客觀測量實際績效的程度。o （ 2）績效 →獎勵關(guān)系：個體相信一定的績效會帶來組織給予自己報酬或獎勵的程度。組織獎勵包括加薪、晉升職務(wù)、帶薪休假、免費旅游等。o （ 3）獎勵 →個體目標(biāo)關(guān)系：組織獎勵滿足個體目標(biāo)或需要的程度以及組織獎勵的意義被個體所理解的程度。 目標(biāo)設(shè)定與反饋o 目標(biāo)設(shè)定：通過建立績
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