市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)概述課件(編輯修改稿)
2025-02-01 13:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 調(diào)研計(jì)劃書 是調(diào)研設(shè)計(jì)的書面陳述，它將系統(tǒng)性地描述具體的調(diào)研方法，并詳細(xì)說(shuō)明調(diào)研過(guò)程的每個(gè)階段需要遵循的相關(guān)程序。 ? 調(diào)查項(xiàng)目建議書的內(nèi)容包括： (1)問(wèn)題及情況； (2)對(duì)調(diào)查項(xiàng)目有關(guān)項(xiàng)目的敘述； (3)方法和步驟，目的要求和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等項(xiàng) 市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用? (1)總體設(shè)計(jì)方案策劃費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)；? (2)抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)；? (3)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)；? (4)調(diào)研問(wèn)卷印刷費(fèi)；? (5)調(diào)研實(shí)施費(fèi) (選拔培訓(xùn)調(diào)研員 、試調(diào)研、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、管理監(jiān)督費(fèi)、禮品謝金費(fèi)、復(fù)查費(fèi) )；? (6)數(shù)據(jù)錄入費(fèi) (編碼、錄入、查錯(cuò) )；市場(chǎng)調(diào)研日程安排 ? (1)總體方案的論證和設(shè)計(jì)；? (2)抽樣方案的設(shè)計(jì)，調(diào)研實(shí)施的各個(gè)細(xì)節(jié)；? (3)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、測(cè)試，問(wèn)卷修改和最后定稿；? (4)問(wèn)卷印刷，調(diào)研員的挑選和培訓(xùn)；? (5)調(diào)研實(shí)施；第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研人員的素質(zhì)與管理一、市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)? 知識(shí)要求? 品質(zhì)要求? 能力要求? 體力要求知識(shí)要求? 市場(chǎng)學(xué)、? 經(jīng)濟(jì)學(xué)、? 社會(huì)學(xué)、? 統(tǒng)計(jì)學(xué)、? 管理學(xué)、? 心理學(xué)等 品質(zhì)要求 ? 自信、誠(chéng)實(shí)、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、擅長(zhǎng)與人交流、思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、服從指令、時(shí)間觀念強(qiáng)，熱衷于市場(chǎng)研究等。如何才能夠增強(qiáng)自信呢 ? ? 1．訂立一個(gè)高度的挑戰(zhàn)? 2．學(xué)會(huì)自我贊許 ? 3．打扮自己 ? 4．設(shè)立行事標(biāo)準(zhǔn)? 5．多開金口 ? 6．用心去做 ? 7．自己動(dòng)手做 ? 8．多接觸人和事 ? 9．學(xué)會(huì)自我暗示 能力要求? 閱讀能力、? 語(yǔ)言表達(dá)能力、? 觀察能力、? 分析能力、? 自我管理能力等 體力要求? 必須具備良好的身體素質(zhì) 二、 調(diào)查人員的管理（一）調(diào)查員的挑選? 通常來(lái)說(shuō)調(diào)查員應(yīng)該符合的條件是：（ 1）有較高的文化水平和市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)（ 2）有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神（ 3）工作實(shí)事求是，做人誠(chéng)實(shí)可靠，吃苦耐勞（ 4）有較強(qiáng)的判斷能力，分析能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，善于把握調(diào)查局面（ 5）儀表大方，態(tài)度親切，外向性格為佳（ 6）有較強(qiáng)的體魄（ 7）調(diào)查員的背景、觀念、態(tài)度等要符合要求（二）調(diào)查員的訓(xùn)練1．訓(xùn)練的內(nèi)容 （ 1）基本訓(xùn)練 ① 訪問(wèn)態(tài)度的訓(xùn)練 ② 訪問(wèn)技能的訓(xùn)練 ③ 處理問(wèn)題的訓(xùn)練 （ 2）專門訓(xùn)練 ① 該項(xiàng)目的調(diào)查內(nèi)容和目的 ② 該項(xiàng)目的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)、問(wèn)卷內(nèi)容 ③ 該項(xiàng)目的調(diào)查時(shí)間、調(diào)查步驟和注意事項(xiàng) 2．訓(xùn)練的方式 （ 1）集中授課 （ 2）單獨(dú)指導(dǎo) （ 3）模擬訓(xùn)練 （ 4）實(shí)際操作訓(xùn)練 （三）調(diào)查員的監(jiān)督與績(jī)效評(píng)價(jià)1．監(jiān)督 （ 1
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