c網(wǎng)政企客戶交接與保留實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-02-01 12:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 段）用戶數(shù)量？ 客戶使用聯(lián)通移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量？ 聯(lián)通手機(jī)是否組建了 移動(dòng)虛擬網(wǎng) ？ 是 組網(wǎng)方式是什么？ 網(wǎng)單獨(dú)組網(wǎng)？ 網(wǎng)和網(wǎng)混合組網(wǎng)？ 政企客戶事業(yè)部 Government Enterprise Customer Department 客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的情況 —— （二）費(fèi)用及優(yōu)惠情況 ? 、客戶單位員工手機(jī)的付費(fèi)方式是什么（單位按標(biāo)準(zhǔn)支付個(gè)人，由個(gè)人選擇手機(jī)運(yùn)營商并全付費(fèi)，單位統(tǒng)一付費(fèi)），付費(fèi)方式的比例大約是多少。其中，單位付費(fèi)或單位補(bǔ)貼個(gè)人的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及總費(fèi)用是多少？ ? 、客戶由單位付費(fèi)的移動(dòng)通信總費(fèi)用（包括、手機(jī)總費(fèi)用）、網(wǎng)手機(jī)和固話的費(fèi)用比例情況。 ? 、移動(dòng)虛擬網(wǎng)的資費(fèi)情況，客戶享有的通信優(yōu)惠及其他優(yōu)惠情況。 ? 、客戶使用網(wǎng)手機(jī)（非移動(dòng)虛擬網(wǎng)）享有的優(yōu)惠情況。 ? 、客戶使用終端是否享受優(yōu)惠（全額贈(zèng)送、部分補(bǔ)貼等），終端優(yōu)惠額度情況。 政企客戶事業(yè)部 Government Enterprise Customer Department ? 、客戶是否為員工配備網(wǎng)手機(jī)無線上網(wǎng)卡，是否聯(lián)通贈(zèng)送。大約數(shù)量或配置范圍。 客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的情況 —— （三）增值業(yè)務(wù)使用情況 ? 、客戶使用網(wǎng)其他數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)情況。具體業(yè)務(wù)是什么？ 移動(dòng)辦公 無線 企業(yè)郵箱 手機(jī)郵箱 （如意郵箱） 紅莓 無線 定位 （人員或車輛） 無線圖像監(jiān)控 集團(tuán)短信 商務(wù)總機(jī) 其他 … 政企客戶事業(yè)部 Government Enterprise Customer Department 客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的情況 —— (四 ) 協(xié)議基本情況 ? 、客戶與聯(lián)通簽訂的移動(dòng)通信合同類型是什么（服務(wù)承諾協(xié)議、業(yè)務(wù)協(xié)議、合作協(xié)議、其他） ? 、客戶協(xié)議起至日期，是否協(xié)議在年月年月底內(nèi)到期。 政企客戶事業(yè)部 Government Enterprise Customer Department 客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的情況 —— （五） 聯(lián)通移動(dòng)服務(wù)反饋 ? 、聯(lián)通是否配備了客戶經(jīng)理，聯(lián)通客戶經(jīng)理主要服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式，對其服務(wù)是否滿意。 ? 、客戶享有聯(lián)通俱樂部等其他相關(guān)服務(wù)優(yōu)惠情況及服務(wù)反饋。 ? 、對聯(lián)通整體移動(dòng)通信服務(wù)、網(wǎng)通信服務(wù)是否滿意，存在主要問題，相關(guān)服務(wù)建議。 政企客戶事業(yè)部 Government Enterprise Customer Department 、聯(lián)通客戶光纖進(jìn)入的情況？ 已進(jìn)入 應(yīng)用于語音業(yè)務(wù) 應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù) 應(yīng)用于帶寬型組網(wǎng)業(yè)務(wù) 尚未實(shí)際應(yīng)用 未進(jìn)入 正在洽談相關(guān)的進(jìn)入事宜 客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的情況 —— （六）聯(lián)通其他業(yè)務(wù)使用情況 、客戶使用聯(lián)通寬帶及帶寬型業(yè)務(wù)的數(shù)量和月費(fèi)用情況？ 客戶使用聯(lián)通帶寬型業(yè)務(wù)組網(wǎng)范圍是什么？（本地組網(wǎng)、省內(nèi)組網(wǎng)、全國跨省組網(wǎng)）
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