09產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與拓展(編輯修改稿)
2025-02-01 03:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品層次演變規(guī)律的影響因素： 消費(fèi)者收入水平 對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的認(rèn)知 產(chǎn)品生命周期 供求變化 15 河海大學(xué)商學(xué)院 從狹義上講 ， 質(zhì)量?jī)H指產(chǎn)品的故障率和安全性， 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能否按其承諾履行功能 ， 是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 。 從廣義上講 ， 質(zhì)量又泛指產(chǎn)品的性能水平 。 產(chǎn)品質(zhì)量提升 產(chǎn)品質(zhì)量 16 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品質(zhì)量提升 確定質(zhì)量水準(zhǔn)： 通報(bào)質(zhì)量水準(zhǔn)： 是質(zhì)量決策的首要問(wèn)題 。 必須設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足顧客需求和匹配競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平 ， 并決定如何隨時(shí)間的變化來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量 。 除了要以顧客容易理解的語(yǔ)言描述產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)信息外 ， 更重要的是要以消費(fèi)者能夠理解的方式向他們進(jìn)行通報(bào) ， 可以借助一些營(yíng)銷(xiāo)技巧 。 17 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品支持服務(wù) 產(chǎn)品支持服務(wù)的必要性來(lái)自提供保障和提供附加價(jià)值兩個(gè)方面 。 產(chǎn)品支持服務(wù)貫穿售前 、 售中和使用過(guò)程中 。 包括提供信息 、 銷(xiāo)售承諾 、技術(shù)咨詢(xún) 、 消費(fèi)者教育 、 安裝調(diào)試 、 維修及客戶(hù)回訪(fǎng)等 。 18 河海大學(xué)商學(xué)院 全新產(chǎn)品 仿制產(chǎn)品 改進(jìn)產(chǎn)品 替代產(chǎn)品 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 根據(jù)新產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新程度，將新產(chǎn)品分為： 19 河海大學(xué)商學(xué)院 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 篩選創(chuàng)意 產(chǎn)生創(chuàng)意 商業(yè)性投放 概念形成及測(cè)試 市場(chǎng)試銷(xiāo) 財(cái)務(wù)分析 初擬營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與測(cè)試 20 河海大學(xué)商學(xué)院 創(chuàng)意階段是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中最基礎(chǔ)的一步，它為后面兩階段的實(shí)施提供保障，包括創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選兩個(gè)環(huán)節(jié)。 創(chuàng)意階段 創(chuàng)意來(lái)源 、新工藝、新材料 篩選標(biāo)準(zhǔn) 21 河海大學(xué)商學(xué)院 概念階段 問(wèn)題 產(chǎn)品概念 支持點(diǎn) 利益承諾 總結(jié) 22 河海大學(xué)商學(xué)院 測(cè)試問(wèn)題 測(cè)試目的 ?是否清楚該產(chǎn)品概念并相信其利益？ ?是否認(rèn)為該產(chǎn)品解決了您的某個(gè)問(wèn)題或滿(mǎn)足了某一需要？ ?目前是否有其他產(chǎn)品滿(mǎn)足這一需求并使您滿(mǎn)意？ ?相對(duì)于價(jià)值，您認(rèn)為該產(chǎn)品的合理價(jià)格是多少？ ?誰(shuí)可能會(huì)使用這一產(chǎn)品？ ?您認(rèn)為該產(chǎn)品應(yīng)在什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)、使用頻率怎樣？ 衡量可傳播性和可信度 衡量需求程度 衡量新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的差距 衡量認(rèn)知價(jià)值 衡量用戶(hù)目標(biāo) 衡量購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)頻率 概念階段
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