09產(chǎn)品開發(fā)與拓展(專業(yè)版)
【正文】 《 星巴克體驗 》 匯集了大量案例，就星巴克給顧客的完美用戶體驗進行了深入詳述。 創(chuàng)意階段 創(chuàng)意來源 、新工藝、新材料 篩選標準 21 河海大學(xué)商學(xué)院 概念階段 問題 產(chǎn)品概念 支持點 利益承諾 總結(jié) 22 河海大學(xué)商學(xué)院 測試問題 測試目的 ?是否清楚該產(chǎn)品概念并相信其利益？ ?是否認為該產(chǎn)品解決了您的某個問題或滿足了某一需要？ ?目前是否有其他產(chǎn)品滿足這一需求并使您滿意？ ?相對于價值，您認為該產(chǎn)品的合理價格是多少？ ?誰可能會使用這一產(chǎn)品？ ?您認為該產(chǎn)品應(yīng)在什么時間購買、使用頻率怎樣？ 衡量可傳播性和可信度 衡量需求程度 衡量新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的差距 衡量認知價值 衡量用戶目標 衡量購買時間和購買頻率 概念階段 測試問題 23 河海大學(xué)商學(xué)院 商品化階段 產(chǎn)品開發(fā)和測試 市場試銷 商業(yè)性投放 投放時機 投放地區(qū) 目標市場 導(dǎo)入策略 24 河海大學(xué)商學(xué)院 企業(yè)不可能只生產(chǎn)一個產(chǎn)品 ， 大多數(shù)的企業(yè)都經(jīng)營著一個以上的產(chǎn)品。按照消費者的購買習(xí)慣，物質(zhì)產(chǎn)品可分為多種類型，并各具不同的用途、使用場合、消費行為和營銷特點。 產(chǎn)品質(zhì)量提升 產(chǎn)品質(zhì)量 16 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品質(zhì)量提升 確定質(zhì)量水準： 通報質(zhì)量水準： 是質(zhì)量決策的首要問題 。 請從生活中找出幾個你認為產(chǎn)品概念十分出色的例子，并說明理由。 37 河海大學(xué)商學(xué)院 演講完畢，謝謝觀看！ 。 30 河海大學(xué)商學(xué)院 小 結(jié) 4 物質(zhì)產(chǎn)品及營銷特征 1 2 3 5 服務(wù)產(chǎn)品及營銷特征 體驗產(chǎn)品及營銷特征 產(chǎn)品整體的完善 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品組合 6 7 產(chǎn)品組合優(yōu)化 31 河海大學(xué)商學(xué)院 基本概念 方便品 耐用品 特殊品 非渴求品 服務(wù) 體驗 核心產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 全新產(chǎn)品 替代產(chǎn)品 改進產(chǎn)品 仿制產(chǎn)品 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線 產(chǎn)品項目 產(chǎn)品組合寬度 產(chǎn)品組合長度 產(chǎn)品組合深度 產(chǎn)品組合相關(guān)性波士頓矩陣 產(chǎn)品線擴展 產(chǎn)品線填補 產(chǎn)品項目決策 32 河海大學(xué)商學(xué)院 思 考 1 找一家企業(yè)，做出其產(chǎn)品的
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