09產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與拓展-在線瀏覽
2025-02-15 03:53本頁(yè)面
【正文】 同一家挨一家地品味民俗風(fēng)情小吃，可以在雍和宮附近的素食餐廳中嘗一嘗清淡滋味，也可以在長(zhǎng)安街上五星級(jí)酒店中就著北京聞名天下的烤鴨大快朵頤，也可在后海感受一下宮廷御宴 …… 無(wú)論在哪里，你都可以品嘗到濃濃的北京味兒 …… 10 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體的完善 從表面上看 ， 顧客購(gòu)買(mǎi)的是具體產(chǎn)品 ， 但正如德魯克所指出的 ， 顧客所購(gòu)買(mǎi)和珍視的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品 ， 而是能滿足自身某種需求的利益 。 科特勒將產(chǎn)品分為三個(gè)層次：核心產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品 ， 這三個(gè)層次構(gòu)成了一個(gè)完整的產(chǎn)品整體 。 附加產(chǎn)品 (附加利益 ) 形式產(chǎn)品 (利益載體 ) 核心產(chǎn)品 (核心利益 ) 12 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體概念 產(chǎn)品的層次演進(jìn)： 對(duì)于企業(yè)而言 ， 產(chǎn)品的革新改進(jìn)基本遵循核心產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 新的核心產(chǎn)品的路徑 。 從廣義上講 ， 質(zhì)量又泛指產(chǎn)品的性能水平 。 必須設(shè)計(jì)出滿足顧客需求和匹配競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平 ， 并決定如何隨時(shí)間的變化來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量 。 17 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品支持服務(wù) 產(chǎn)品支持服務(wù)的必要性來(lái)自提供保障和提供附加價(jià)值兩個(gè)方面 。 包括提供信息 、 銷售承諾 、技術(shù)咨詢 、 消費(fèi)者教育 、 安裝調(diào)試 、 維修及客戶回訪等 。 創(chuàng)意階段 創(chuàng)意來(lái)源 、新工藝、新材料 篩選標(biāo)準(zhǔn) 21 河海大學(xué)商學(xué)院 概念階段 問(wèn)題 產(chǎn)品概念 支持點(diǎn) 利益承諾 總結(jié) 22 河海大學(xué)商學(xué)院 測(cè)試問(wèn)題 測(cè)試目的 ?是否清楚該產(chǎn)品概念并相信其利益？ ?是否認(rèn)為該產(chǎn)品解決了您的某個(gè)問(wèn)題或滿足了某一需要？ ?目前是否有其他產(chǎn)品滿足這一需求并使您滿意？ ?相對(duì)于價(jià)值，您認(rèn)為該產(chǎn)品的合理價(jià)格是多少？ ?誰(shuí)可能會(huì)使用這一產(chǎn)品？ ?您認(rèn)為該產(chǎn)品應(yīng)在什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)、使用頻率怎樣？ 衡量可傳播性和可信度 衡量需求程度 衡量新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的差距 衡量認(rèn)知價(jià)值 衡量用戶目標(biāo) 衡量購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)頻率 概念階段 測(cè)試問(wèn)題 23 河海大學(xué)商學(xué)院 商品化階段 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試 市場(chǎng)試銷 商業(yè)性投放 投放時(shí)機(jī) 投放地區(qū) 目標(biāo)市場(chǎng) 導(dǎo)入策略 24 河海大學(xué)
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