09產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與拓展-在線瀏覽
2025-02-15 03:53本頁(yè)面
【正文】 同一家挨一家地品味民俗風(fēng)情小吃，可以在雍和宮附近的素食餐廳中嘗一嘗清淡滋味，也可以在長(zhǎng)安街上五星級(jí)酒店中就著北京聞名天下的烤鴨大快朵頤，也可在后海感受一下宮廷御宴 …… 無(wú)論在哪里，你都可以品嘗到濃濃的北京味兒 …… 10 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體的完善 從表面上看 ， 顧客購(gòu)買的是具體產(chǎn)品 ， 但正如德魯克所指出的 ， 顧客所購(gòu)買和珍視的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品 ， 而是能滿足自身某種需求的利益 。 科特勒將產(chǎn)品分為三個(gè)層次：核心產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品 ， 這三個(gè)層次構(gòu)成了一個(gè)完整的產(chǎn)品整體 。 附加產(chǎn)品 (附加利益 ) 形式產(chǎn)品 (利益載體 ) 核心產(chǎn)品 (核心利益 ) 12 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體概念 產(chǎn)品的層次演進(jìn)： 對(duì)于企業(yè)而言 ， 產(chǎn)品的革新改進(jìn)基本遵循核心產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 新的核心產(chǎn)品的路徑 。 從廣義上講 ， 質(zhì)量又泛指產(chǎn)品的性能水平 。 必須設(shè)計(jì)出滿足顧客需求和匹配競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平 ， 并決定如何隨時(shí)間的變化來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量 。 17 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品支持服務(wù) 產(chǎn)品支持服務(wù)的必要性來(lái)自提供保障和提供附加價(jià)值兩個(gè)方面 。 包括提供信息 、 銷售承諾 、技術(shù)咨詢 、 消費(fèi)者教育 、 安裝調(diào)試 、 維修及客戶回訪等 。 創(chuàng)意階段 創(chuàng)意來(lái)源 、新工藝、新材料 篩選標(biāo)準(zhǔn) 21 河海大學(xué)商學(xué)院 概念階段 問(wèn)題 產(chǎn)品概念 支持點(diǎn) 利益承諾 總結(jié) 22 河海大學(xué)商學(xué)院 測(cè)試問(wèn)題 測(cè)試目的 ?是否清楚該產(chǎn)品概念并相信其利益？ ?是否認(rèn)為該產(chǎn)品解決了您的某個(gè)問(wèn)題或滿足了某一需要？ ?目前是否有其他產(chǎn)品滿足這一需求并使您滿意？ ?相對(duì)于價(jià)值，您認(rèn)為該產(chǎn)品的合理價(jià)格是多少？ ?誰(shuí)可能會(huì)使用這一產(chǎn)品？ ?您認(rèn)為該產(chǎn)品應(yīng)在什么時(shí)間購(gòu)買、使用頻率怎樣？ 衡量可傳播性和可信度 衡量需求程度 衡量新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的差距 衡量認(rèn)知價(jià)值 衡量用戶目標(biāo) 衡量購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買頻率 概念階段 測(cè)試問(wèn)題 23 河海大學(xué)商學(xué)院 商品化階段 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試 市場(chǎng)試銷 商業(yè)性投放 投放時(shí)機(jī) 投放地區(qū) 目標(biāo)市場(chǎng) 導(dǎo)入策略 24 河海大學(xué)
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