09產(chǎn)品開發(fā)與拓展-文庫吧
2025-01-04 03:53 本頁面
【正文】 質(zhì) 物質(zhì) 活動 感覺 表現(xiàn)形式 有形 無形 無形 表象載體 有形實體 結(jié)合物質(zhì)產(chǎn)品或單獨存在 依托物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品 消費目標 擁有物質(zhì)，解決生存 舒適生活，解放自我 享受過程，精神愉悅 消費方式 自主消費 參與生產(chǎn)流程 個性化參與、觀察或沉浸 體驗產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品 、 服務(wù)產(chǎn)品的區(qū)別 8 河海大學(xué)商學(xué)院 體驗產(chǎn)品特征： 精神產(chǎn)品 生產(chǎn)者和消費者的統(tǒng)一 參與的個性化 體驗產(chǎn)品 體驗產(chǎn)品 體驗產(chǎn)品的營銷特征： 創(chuàng)造精神主題 選擇合適的載體 提供創(chuàng)作條件 9 河海大學(xué)商學(xué)院 材料 72小時 你可以這樣玩北京 你可以在五道營胡同一家挨一家地品味民俗風(fēng)情小吃，可以在雍和宮附近的素食餐廳中嘗一嘗清淡滋味，也可以在長安街上五星級酒店中就著北京聞名天下的烤鴨大快朵頤，也可在后海感受一下宮廷御宴 …… 無論在哪里，你都可以品嘗到濃濃的北京味兒 …… 10 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體的完善 從表面上看 ， 顧客購買的是具體產(chǎn)品 ， 但正如德魯克所指出的 ， 顧客所購買和珍視的永遠不是產(chǎn)品 ， 而是能滿足自身某種需求的利益 。 但是應(yīng)該圍繞哪個利益進行產(chǎn)品設(shè)計 ？ 為什么有太多看上去差不多的產(chǎn)品都能滿足顧客核心的利益 ， 但價格卻相差很多 ？ 如何提升產(chǎn)品價值 ？ 11 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體概念 產(chǎn)品層次： 菲利普 科特勒將產(chǎn)品分為三個層次：核心產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品 ， 這三個層次構(gòu)成了一個完整的產(chǎn)品整體 。核心產(chǎn)品規(guī)定了產(chǎn)品的核心利益 ， 而形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品必須體現(xiàn)核心產(chǎn)品所要表達的利益訴求 。 附加產(chǎn)品 (附加利益 ) 形式產(chǎn)品 (利益載體 ) 核心產(chǎn)品 (核心利益 ) 12 河海大學(xué)商學(xué)院 產(chǎn)品整體概念 產(chǎn)品的層次演進： 對于企業(yè)而言 ， 產(chǎn)品的革新改進基本遵循核心產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 新的核心產(chǎn)品的路徑 。 核心產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 形式產(chǎn)品 13 河海大學(xué)商學(xué)院 材料 手機變遷史 摩托羅拉3200 摩托羅拉 CD928+ HTC G1 iphone1 14 河海大學(xué)商學(xué)院 2 3 4 1 產(chǎn)品整體概念
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