決策與決策方法概述(ppt69頁)(編輯修改稿)
2025-01-31 19:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單獨成立兩個部門，讓他們各帶領(lǐng)一支團隊，實行目標(biāo)管理，會怎么樣？”“如果不給他們漲底薪，而給他們晉升職務(wù)會怎么樣？”每一個問句就可能是一個方案的雛形。 四、篩選方案 ? 設(shè)計統(tǒng)一的評價指標(biāo)體系，經(jīng)過充分討論達成共識是必要的程序。 ? 依靠可行性分析和各種決策技術(shù)，如決策樹等，盡量科學(xué)的顯示出各種方案的利弊，從而加以比較。 可能性 方案的結(jié)果可能嗎？ 或然性 方案的理由確定嗎？是否有不一定的或者偶然的因素？ 可行性 方案能行得通嗎？ 風(fēng)險性 方案實施后會帶來什么風(fēng)險？有哪些負(fù)面后果？ 老鼠如何給貓掛上鈴鐺 ? 有這么一則古老的寓言：某地的一群老鼠，深為附近一只兇狠無比，善于捕鼠的貓所苦。一天，老鼠們?nèi)壕垡惶?，討論如何解決這個心腹大患。思來想去，畢竟老鼠的能力有限，除掉貓是不可能的。老鼠頭兒說：“既然不能除掉這只令我們厭惡的貓，那我們就討論一下如何防范貓的偷襲吧。”此話一出，眾老鼠七嘴八舌地議論了起來。突然，有一個建議博得了滿堂喝彩：“給貓掛上一只鈴鐺！”是啊，只要給貓掛上了鈴鐺，我們老鼠自然就可以防患于未然了，妙！ ? 在一片叫好聲中，老鼠王突然問道：“那么，誰去給貓掛上鈴鐺呢？” ? 眾老鼠面面相覷，不知所以。 五、執(zhí)行方案 ? 把決策目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)和方案下屬溝通，動員所有人員為實現(xiàn)目標(biāo)而共同努力； ? 制度具體的實施方案，明確各部門責(zé)任，作出時間和進度安排； ? 制定各級各部門及執(zhí)行人員的責(zé)任； ? 隨時糾正偏差。 ? 你必須擬定一套詳細的行動計劃，包括：有哪些人應(yīng)該知道這項決策 ?應(yīng)采取哪些行動 ?什么人負(fù)責(zé)哪些行動 ?還有該如何應(yīng)付可能遭遇的困難 ? 等等。行動計劃必須符合SMART原則和 5W2H要求，并按照 PDCA循環(huán)切實落實執(zhí)行。 SMART法則 5W2H法則 PDCA循環(huán)法則 S (Specific)具體明確的 What：做什么？ P（ Plan）：計劃 M (Measurable) 能夠衡量的 Why：為什么做？它們和我的長遠目標(biāo)與價值觀一致嗎？ D（ Do）：執(zhí)行， A (Achievable)可以達到的 When：什么時候完成？ C（ Check）：檢查 R (Relevant)平衡關(guān)聯(lián)的 Who：誰來做，還需要誰的幫助？ A（ Action）：對結(jié)果的修正行動 T (TimeBound)設(shè)定期限的 Where：在哪里做？那里的環(huán)境如何？ How：如何做？分幾個步驟和階段？ How Much：用多少資源？ 六、評估效果 ? 將方案實際的執(zhí)行效果與管理者當(dāng)初所設(shè)立的目標(biāo)進行比較，看是否出現(xiàn)偏差。 ? 決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程。 企業(yè)銷售額比上月下降了 5％ ？ ? 某公司本月銷售額比上月下降 5％，如果診斷為產(chǎn)品缺乏競爭力的問題，則至少可擬出以下解決問題的幾個方案： ? 方案一：降低產(chǎn)品價格。 ? 方案二：改善產(chǎn)品的式樣、包裝，增添花色等表面工作的改進。 ? 方案三：增加產(chǎn)品的功能。 ? 方案四：放棄這種產(chǎn)品，開發(fā)新的產(chǎn)品。 ? 方案二所花的成本最少，很容易做到（即可行性很大），但是效果 ——提高產(chǎn)品的絕對競爭力卻不大；方 案四雖然效果可能最大，但 所需的成本很高，且可行性最??；方案三每個目標(biāo)的結(jié)果都處于兩者之間。那么能簡單地說哪一個方案最好嗎？不能。解決的辦法通常是：根據(jù)目標(biāo)的相對重要性排出先后次序，并根據(jù)目標(biāo)的重要程度賦予一定的權(quán)重，把各個目標(biāo)統(tǒng)一成一個標(biāo)準(zhǔn)（加權(quán)求和法） 顯然總分最高者即為最滿意方案 ,第三種方案為最滿意的方案 。 第五節(jié) 決策方法 ? 一、定性決策方法 ? 定性方法：建立在集體的經(jīng)驗、知識、智慧基礎(chǔ)上進行分析、評價與判斷的方法。 ? 頭腦風(fēng)暴法（ Brainstorming） – 主持人召集不同知識背景的人就某一主題展開充分討論，鼓勵提出新設(shè)想但在開始時不允許批評，力求在思想碰撞的火花中發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意或新思路。常用于擬定方案的開始階段。 一、定性決策方法 ? 名義小組技術(shù)（ Nominal group） ? 討論前每個人獨立寫下對問題的看法； ? 向大家說明自己的想法； ? 群體開始討論，搞清每個想法； ? 每個人獨立的把想法排除次序，最后的決策是綜合排名最高的想法 一、定性決策方法 ? 3
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