【文章內(nèi)容簡介】 制定進度表 —工具和技術(shù)●畫出 PDM圖●計算最早、最晚時間●計算活動的時差●找出關(guān)鍵路徑●按照合同的工期進行時間進度的壓縮114技術(shù)評審技術(shù)（ PERT）●PERT PERT主要應用于對單個活動的時間進行估計●PERT對于每一種活動都采用三種估算值● 樂觀時間● 悲觀時間● 最可能的時間●每種活動的時間則 取決于加權(quán)值115技術(shù)評審技術(shù)（ PERT）116圖表評審法（ GERT）● GERT—有條件，有回路● 采用類似流程圖的方式來描述項目中的分支活動或回路活動117制定進度表 —成果項目進度甘特圖118本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算3制定進度表35進度控制6119進度控制● 進度控制的內(nèi)容包括 :● 判斷項目進度的當前狀態(tài) ?！?對造成進度變化的因索施加影響 ?！?查明進度是否已經(jīng)改變 ?！?在實際變化出現(xiàn)時對其進行管理?！?進度控制是整體變更控制的 一部分 。120進度控制121進度控制 —工具和技術(shù)l工期壓縮●趕工（ Crashing） 成本平衡法●并行（ Fast Tracking）●時間 費用的網(wǎng)絡優(yōu)化lCPM (Critical Path Method)●時間優(yōu)化●時間－資源優(yōu)化●時間－費用優(yōu)化122項目費用管理123項目費用管理概述124本節(jié)內(nèi)容費用估算2費用控制4費用管理的基本概念31費用預算3125費用管理的基本概念● 項目費用管理的目的● “ 確保在批準的預算內(nèi)完成項目 ”● 項目費用管理包括四個過程：資源計劃 —確定完成項目活動所需要的物質(zhì)資源（人、設(shè)備和材料）的種類，以及每種資源的需要量成本估計 —確定完成項目各活動所需要的資源的成本成本預算 —將總成本估算分配到單項工作活動的過程成本控制 —控制項目預算的變更126費用管理的基本概念● 成本（費用）管理的關(guān)注點 資源的成本 全生命周期成本 財務指標（ 投資回報率、貼現(xiàn)現(xiàn)金流量 ）● 其他： 現(xiàn)值與將來值（終值、現(xiàn)值、貼現(xiàn)） 單利、復利 單利終值、單利現(xiàn)值、復利終值、復利現(xiàn)值 年金、年金終值127費用管理的基本概念 —成本類型 （ Variable Cost）●隨生產(chǎn)量或工作量而變的成本●如人員工資、消耗的原材料等 （ Fixed Cost）●不隨生產(chǎn)規(guī)模變化的非重復成本●如設(shè)備費用、場地租賃費用等 （ Direct Cost）●能夠直接歸屬于項目工作的成本●如項目組旅行費用、項目組人員工資和獎金、 項目使用的物資等128本節(jié)內(nèi)容費用估算2費用控制4費用管理的基本概念31費用預算3129費用估算●影響項目費用成本的因素 范圍 質(zhì)量 工期 市場價格 管理水平 人員素質(zhì)130費用估算131費用估算 —工具和技術(shù)類比估算確定資源費率自下而上估算參數(shù)估算準備金分析132本節(jié)內(nèi)容費用估算2費用控制4費用管理的基本概念31費用預算3133費用預算● 費用預算 指將單個計劃活動或工作包的估算費用匯總，以確立衡量項目績效情況的總體費用基準。● 項目范圍說明書 提供了匯總預算，但計劃活動或工作包的費用估算在詳細的預算請求和工作授權(quán)之前編制。134費用預算135本節(jié)內(nèi)容費用估算2費用控制4費用管理的基本概念31費用預算3136費用控制137費用控制● 費用成本控制的內(nèi)容1. 根據(jù)成本計劃監(jiān)督成本的運行情況及成本偏差2. 記錄成本基線發(fā)生的所有變更3. 防止不正確的、不合適的、未批準的成本變更4. 成本變更時通知相關(guān)的項目干系人5. 將成本偏差控制在可接受的范圍內(nèi)138費用控制 掙值管理（ EVM）● 計劃費用（ PV）216。 PV是到既定的時間點前計劃完成活動或 WBS組件工作的預算費用?！?實際費用（ AC）216。 AC是在既定的時間段內(nèi)完成計劃活動或 WBS組件的工作發(fā)生的總費用。216。 AC在定義和內(nèi)容范圍方面必須與 PV和 EV相對應（如僅包含直接小時，僅包含直接費用，或包括間接費用在內(nèi)的全部費用）?！?掙值量（ EV）216。 EV是在既定的時間段內(nèi)計劃活動或 WBS組件的實際完工工作的預算費用。139費用控制 掙值管理（ EVM）● 成本差（ CVCost Variance）●CV = 掙值（ EV） 實際成本（ AC） ● 進度差（ SVSchedule Variance）●SV = 掙值（ EV） 預算成本（ PV）● 資金效率（ CPICost Performance Index）●CPI = 掙值（ EV） /實際成本（ AC）● 進度效率（ SPISchedule Performance Index）●SPI = 掙值（ EV） /預算成本（ PV)140項目質(zhì)量管理141本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實施質(zhì)量保證3142質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念●質(zhì)量（ 廣義 質(zhì)量概念）●反映實體滿足明確（或隱含）需要能力的特性的總和143質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念 質(zhì)量（ 符合性 質(zhì)量概念）（ 1）符合標準就是合格的質(zhì)量，符合程度反映了產(chǎn)品的 一致性（ 2）標準 有合理與不合理之分 ，不合理的標準即使百分之百的滿足也不能認為質(zhì)量就好（ 3）標準 往往不能 將客戶的各種需求和期望都規(guī)定出來，特別是隱含的需求與期望（ 4）軟件項目開發(fā)中的需求管理144質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念●質(zhì)量（ 適用性 質(zhì)量概念）●產(chǎn)品在使用時能夠成功地滿足用戶需求的程度●從使用要求和滿足程度兩方面去定義質(zhì)量●鍍金（ Golden Plating）145質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念●質(zhì)量管理●決定質(zhì)量政策、目標和責任的全面管理職能的所有活動，以及通過諸如質(zhì)量系統(tǒng)中的質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量提高等手段對這些活動的實施。146質(zhì)量管理概念●全面質(zhì)量管理●追求顧客滿意 注重預防而不是檢查 強調(diào)管理層對質(zhì)量的責任●全員參與，持續(xù)改進●戴明博士的 PDCA循環(huán)、戴明博士的管理 14點、朱蘭博士的 “ 三部曲 ” ， 等等147質(zhì)量管理概念● ISO9000:2023● 國際化標準組織（ ISO）于 1979年成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ TC 176）， 1987年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會，負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準● 1987年發(fā)布了 ISO9000系列● ISO8402（質(zhì)量 術(shù)語）● ISO9000（質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準 —選擇和使用指南）● ISO9001（質(zhì)量體系 —設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式）● ISO9002（質(zhì)量體系 —生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式）● ISO9003（質(zhì)量體系 —最終檢驗和實驗的質(zhì)量保證模式）● ISO9004（質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 —指南）148質(zhì)量管理概念●CMMⅠ—SE/SW/IPPD 模型●使用一個模型覆蓋多個學科的優(yōu)點●美國國防部、 SEI與美國國防工業(yè)協(xié)會（ NDIA）共同發(fā)起能力 成熟度集成模型 的研制●CMM模型已得到廣泛的認可和接受，所以CMMⅠ 沿用其模型的組織方式149基本概念●軟件 (過程 )能力成熟度等級●表示軟件開發(fā)組織或項目所具有的軟件過程成熟度的等級，即其軟件工程和管理能力的等級●不同的等級表示軟件過程能力成熟度的高低●CMM將軟件能力成熟度劃分為 5個等級●初始級●可重復級●已定義級●已管理級●優(yōu)化級150CMM的等級151關(guān)鍵過程域可重復級（ 2） 已定義級（ 3） 可管理級（ 4） 優(yōu)化級（ 5）需求管理 機構(gòu)過程焦點 定量過程管理 缺陷預防軟件項目計劃 機構(gòu)過程定義 軟件質(zhì)量管理 技術(shù)更新管理軟件項目跟蹤和監(jiān)督 培訓大綱 過程更改管理軟件子承包商管理 綜合軟件管理軟件質(zhì)量保證 軟件產(chǎn)品工程軟件配置管理 組間協(xié)調(diào)同行評審152CMM的應用● 促進軟件開發(fā)過程的管理和控制● 提高軟件質(zhì)量，縮短軟件開發(fā)周期● 對軟件承包商軟件能力進行評估，指導選擇承包商● 為軟件承包商提供了一種改進其軟件過程和提高軟件質(zhì)量的有效途徑● 為用戶方 提供了一種跟蹤和監(jiān)督軟件合同執(zhí)行情況的有效方法● CMM只回答 “ 做什么？ ” ， “ 如何做？ ” 由開發(fā)組織自己定義153本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實施質(zhì)量保證3154155質(zhì)量規(guī)劃156質(zhì)量規(guī)劃 —工具和技術(shù)質(zhì)量的成本效益分析 實驗設(shè)計216。統(tǒng)計分析方法216。正交法216。優(yōu)選法等質(zhì)量成本216。預防成本216。評價成本216。內(nèi)部失效成本216。外部失效成本157質(zhì)量規(guī)劃 —成果●質(zhì)量管理計劃●描述項目團隊 如何實現(xiàn) 質(zhì)量政策●質(zhì)量管理計劃是整個項目計劃的組成部分●內(nèi)容包括 質(zhì)量控制 、 質(zhì)量保證 與 質(zhì)量改進●質(zhì)量管理計劃 可繁可簡 ，根據(jù)實際情況確定158質(zhì)量規(guī)劃 —成果●檢查表●通常使用檢查表來 驗證過程與工作產(chǎn)品●被檢查者與檢查者使用相同的檢查表●目的是保證產(chǎn)品和過程的質(zhì)量159質(zhì)量規(guī)劃 —成果160本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實施質(zhì)量保證3161實施質(zhì)量保證162實施質(zhì)量保證●定義●在質(zhì)量體系內(nèi)所有執(zhí)行的計劃或系統(tǒng)的活動，為項目滿足相關(guān)標準增強信心。163實施質(zhì)量保證●質(zhì)量保證活動●正規(guī)的質(zhì)量評價（質(zhì)量審計）●通常在項目執(zhí)行的過程中進行●總結(jié)性質(zhì)量評價（質(zhì)量改進）●通常在項目結(jié)束時進行●自檢●開展質(zhì)量活動●質(zhì)量審計164本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實施質(zhì)量保證3165實施質(zhì)量控制166實施質(zhì)量控制 —技術(shù)檢驗●又稱評審、審計、走查等●包括度量、評審、審計、檢查、測試等活動評審會議●討論與建議●了解狀態(tài)●溝通●識別并消除缺陷同行評審167實施質(zhì)量控制 —技術(shù)4 圖表工具：（ 1）數(shù)據(jù)檢查表（ 2）帕雷托分析圖（ 3）因果分析圖（ 4）直方圖（ 5）散布圖（ 6）過程控制圖（ 7）時序圖（ Run Chart）168項目人力資源管理169本節(jié)內(nèi)容人力資源規(guī)劃2項目團隊建設(shè)4人力資源相關(guān)理論