【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制定進(jìn)度表 —工具和技術(shù)●畫(huà)出 PDM圖●計(jì)算最早、最晚時(shí)間●計(jì)算活動(dòng)的時(shí)差●找出關(guān)鍵路徑●按照合同的工期進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度的壓縮114技術(shù)評(píng)審技術(shù)（ PERT）●PERT PERT主要應(yīng)用于對(duì)單個(gè)活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行估計(jì)●PERT對(duì)于每一種活動(dòng)都采用三種估算值● 樂(lè)觀時(shí)間● 悲觀時(shí)間● 最可能的時(shí)間●每種活動(dòng)的時(shí)間則 取決于加權(quán)值115技術(shù)評(píng)審技術(shù)（ PERT）116圖表評(píng)審法（ GERT）● GERT—有條件，有回路● 采用類(lèi)似流程圖的方式來(lái)描述項(xiàng)目中的分支活動(dòng)或回路活動(dòng)117制定進(jìn)度表 —成果項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖118本節(jié)內(nèi)容活動(dòng)排序2活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算4活動(dòng)定義31活動(dòng)資源估算3制定進(jìn)度表35進(jìn)度控制6119進(jìn)度控制● 進(jìn)度控制的內(nèi)容包括 :● 判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài) ?！?對(duì)造成進(jìn)度變化的因索施加影響 ?！?查明進(jìn)度是否已經(jīng)改變 ?！?在實(shí)際變化出現(xiàn)時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理?！?進(jìn)度控制是整體變更控制的 一部分 。120進(jìn)度控制121進(jìn)度控制 —工具和技術(shù)l工期壓縮●趕工（ Crashing） 成本平衡法●并行（ Fast Tracking）●時(shí)間 費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化lCPM (Critical Path Method)●時(shí)間優(yōu)化●時(shí)間－資源優(yōu)化●時(shí)間－費(fèi)用優(yōu)化122項(xiàng)目費(fèi)用管理123項(xiàng)目費(fèi)用管理概述124本節(jié)內(nèi)容費(fèi)用估算2費(fèi)用控制4費(fèi)用管理的基本概念31費(fèi)用預(yù)算3125費(fèi)用管理的基本概念● 項(xiàng)目費(fèi)用管理的目的● “ 確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目 ”● 項(xiàng)目費(fèi)用管理包括四個(gè)過(guò)程：資源計(jì)劃 —確定完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的物質(zhì)資源（人、設(shè)備和材料）的種類(lèi)，以及每種資源的需要量成本估計(jì) —確定完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需要的資源的成本成本預(yù)算 —將總成本估算分配到單項(xiàng)工作活動(dòng)的過(guò)程成本控制 —控制項(xiàng)目預(yù)算的變更126費(fèi)用管理的基本概念● 成本（費(fèi)用）管理的關(guān)注點(diǎn) 資源的成本 全生命周期成本 財(cái)務(wù)指標(biāo)（ 投資回報(bào)率、貼現(xiàn)現(xiàn)金流量 ）● 其他： 現(xiàn)值與將來(lái)值（終值、現(xiàn)值、貼現(xiàn)） 單利、復(fù)利 單利終值、單利現(xiàn)值、復(fù)利終值、復(fù)利現(xiàn)值 年金、年金終值127費(fèi)用管理的基本概念 —成本類(lèi)型 （ Variable Cost）●隨生產(chǎn)量或工作量而變的成本●如人員工資、消耗的原材料等 （ Fixed Cost）●不隨生產(chǎn)規(guī)模變化的非重復(fù)成本●如設(shè)備費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用等 （ Direct Cost）●能夠直接歸屬于項(xiàng)目工作的成本●如項(xiàng)目組旅行費(fèi)用、項(xiàng)目組人員工資和獎(jiǎng)金、 項(xiàng)目使用的物資等128本節(jié)內(nèi)容費(fèi)用估算2費(fèi)用控制4費(fèi)用管理的基本概念31費(fèi)用預(yù)算3129費(fèi)用估算●影響項(xiàng)目費(fèi)用成本的因素 范圍 質(zhì)量 工期 市場(chǎng)價(jià)格 管理水平 人員素質(zhì)130費(fèi)用估算131費(fèi)用估算 —工具和技術(shù)類(lèi)比估算確定資源費(fèi)率自下而上估算參數(shù)估算準(zhǔn)備金分析132本節(jié)內(nèi)容費(fèi)用估算2費(fèi)用控制4費(fèi)用管理的基本概念31費(fèi)用預(yù)算3133費(fèi)用預(yù)算● 費(fèi)用預(yù)算 指將單個(gè)計(jì)劃活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用匯總，以確立衡量項(xiàng)目績(jī)效情況的總體費(fèi)用基準(zhǔn)。● 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 提供了匯總預(yù)算，但計(jì)劃活動(dòng)或工作包的費(fèi)用估算在詳細(xì)的預(yù)算請(qǐng)求和工作授權(quán)之前編制。134費(fèi)用預(yù)算135本節(jié)內(nèi)容費(fèi)用估算2費(fèi)用控制4費(fèi)用管理的基本概念31費(fèi)用預(yù)算3136費(fèi)用控制137費(fèi)用控制● 費(fèi)用成本控制的內(nèi)容1. 根據(jù)成本計(jì)劃監(jiān)督成本的運(yùn)行情況及成本偏差2. 記錄成本基線發(fā)生的所有變更3. 防止不正確的、不合適的、未批準(zhǔn)的成本變更4. 成本變更時(shí)通知相關(guān)的項(xiàng)目干系人5. 將成本偏差控制在可接受的范圍內(nèi)138費(fèi)用控制 掙值管理（ EVM）● 計(jì)劃費(fèi)用（ PV）216。 PV是到既定的時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成活動(dòng)或 WBS組件工作的預(yù)算費(fèi)用?！?實(shí)際費(fèi)用（ AC）216。 AC是在既定的時(shí)間段內(nèi)完成計(jì)劃活動(dòng)或 WBS組件的工作發(fā)生的總費(fèi)用。216。 AC在定義和內(nèi)容范圍方面必須與 PV和 EV相對(duì)應(yīng)（如僅包含直接小時(shí)，僅包含直接費(fèi)用，或包括間接費(fèi)用在內(nèi)的全部費(fèi)用）?！?掙值量（ EV）216。 EV是在既定的時(shí)間段內(nèi)計(jì)劃活動(dòng)或 WBS組件的實(shí)際完工工作的預(yù)算費(fèi)用。139費(fèi)用控制 掙值管理（ EVM）● 成本差（ CVCost Variance）●CV = 掙值（ EV） 實(shí)際成本（ AC） ● 進(jìn)度差（ SVSchedule Variance）●SV = 掙值（ EV） 預(yù)算成本（ PV）● 資金效率（ CPICost Performance Index）●CPI = 掙值（ EV） /實(shí)際成本（ AC）● 進(jìn)度效率（ SPISchedule Performance Index）●SPI = 掙值（ EV） /預(yù)算成本（ PV)140項(xiàng)目質(zhì)量管理141本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實(shí)施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實(shí)施質(zhì)量保證3142質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念●質(zhì)量（ 廣義 質(zhì)量概念）●反映實(shí)體滿足明確（或隱含）需要能力的特性的總和143質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念 質(zhì)量（ 符合性 質(zhì)量概念）（ 1）符合標(biāo)準(zhǔn)就是合格的質(zhì)量，符合程度反映了產(chǎn)品的 一致性（ 2）標(biāo)準(zhǔn) 有合理與不合理之分 ，不合理的標(biāo)準(zhǔn)即使百分之百的滿足也不能認(rèn)為質(zhì)量就好（ 3）標(biāo)準(zhǔn) 往往不能 將客戶的各種需求和期望都規(guī)定出來(lái)，特別是隱含的需求與期望（ 4）軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的需求管理144質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念●質(zhì)量（ 適用性 質(zhì)量概念）●產(chǎn)品在使用時(shí)能夠成功地滿足用戶需求的程度●從使用要求和滿足程度兩方面去定義質(zhì)量●鍍金（ Golden Plating）145質(zhì)量管理概念●質(zhì)量管理的基本概念●質(zhì)量管理●決定質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任的全面管理職能的所有活動(dòng)，以及通過(guò)諸如質(zhì)量系統(tǒng)中的質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量提高等手段對(duì)這些活動(dòng)的實(shí)施。146質(zhì)量管理概念●全面質(zhì)量管理●追求顧客滿意 注重預(yù)防而不是檢查 強(qiáng)調(diào)管理層對(duì)質(zhì)量的責(zé)任●全員參與，持續(xù)改進(jìn)●戴明博士的 PDCA循環(huán)、戴明博士的管理 14點(diǎn)、朱蘭博士的 “ 三部曲 ” ， 等等147質(zhì)量管理概念● ISO9000:2023● 國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織（ ISO）于 1979年成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ TC 176）， 1987年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)● 1987年發(fā)布了 ISO9000系列● ISO8402（質(zhì)量 術(shù)語(yǔ)）● ISO9000（質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) —選擇和使用指南）● ISO9001（質(zhì)量體系 —設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式）● ISO9002（質(zhì)量體系 —生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式）● ISO9003（質(zhì)量體系 —最終檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量保證模式）● ISO9004（質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 —指南）148質(zhì)量管理概念●CMMⅠ—SE/SW/IPPD 模型●使用一個(gè)模型覆蓋多個(gè)學(xué)科的優(yōu)點(diǎn)●美國(guó)國(guó)防部、 SEI與美國(guó)國(guó)防工業(yè)協(xié)會(huì)（ NDIA）共同發(fā)起能力 成熟度集成模型 的研制●CMM模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，所以CMMⅠ 沿用其模型的組織方式149基本概念●軟件 (過(guò)程 )能力成熟度等級(jí)●表示軟件開(kāi)發(fā)組織或項(xiàng)目所具有的軟件過(guò)程成熟度的等級(jí)，即其軟件工程和管理能力的等級(jí)●不同的等級(jí)表示軟件過(guò)程能力成熟度的高低●CMM將軟件能力成熟度劃分為 5個(gè)等級(jí)●初始級(jí)●可重復(fù)級(jí)●已定義級(jí)●已管理級(jí)●優(yōu)化級(jí)150CMM的等級(jí)151關(guān)鍵過(guò)程域可重復(fù)級(jí)（ 2） 已定義級(jí)（ 3） 可管理級(jí)（ 4） 優(yōu)化級(jí)（ 5）需求管理 機(jī)構(gòu)過(guò)程焦點(diǎn) 定量過(guò)程管理 缺陷預(yù)防軟件項(xiàng)目計(jì)劃 機(jī)構(gòu)過(guò)程定義 軟件質(zhì)量管理 技術(shù)更新管理軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督 培訓(xùn)大綱 過(guò)程更改管理軟件子承包商管理 綜合軟件管理軟件質(zhì)量保證 軟件產(chǎn)品工程軟件配置管理 組間協(xié)調(diào)同行評(píng)審152CMM的應(yīng)用● 促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理和控制● 提高軟件質(zhì)量，縮短軟件開(kāi)發(fā)周期● 對(duì)軟件承包商軟件能力進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)選擇承包商● 為軟件承包商提供了一種改進(jìn)其軟件過(guò)程和提高軟件質(zhì)量的有效途徑● 為用戶方 提供了一種跟蹤和監(jiān)督軟件合同執(zhí)行情況的有效方法● CMM只回答 “ 做什么？ ” ， “ 如何做？ ” 由開(kāi)發(fā)組織自己定義153本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實(shí)施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實(shí)施質(zhì)量保證3154155質(zhì)量規(guī)劃156質(zhì)量規(guī)劃 —工具和技術(shù)質(zhì)量的成本效益分析 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)216。統(tǒng)計(jì)分析方法216。正交法216。優(yōu)選法等質(zhì)量成本216。預(yù)防成本216。評(píng)價(jià)成本216。內(nèi)部失效成本216。外部失效成本157質(zhì)量規(guī)劃 —成果●質(zhì)量管理計(jì)劃●描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 如何實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量政策●質(zhì)量管理計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的組成部分●內(nèi)容包括 質(zhì)量控制 、 質(zhì)量保證 與 質(zhì)量改進(jìn)●質(zhì)量管理計(jì)劃 可繁可簡(jiǎn) ，根據(jù)實(shí)際情況確定158質(zhì)量規(guī)劃 —成果●檢查表●通常使用檢查表來(lái) 驗(yàn)證過(guò)程與工作產(chǎn)品●被檢查者與檢查者使用相同的檢查表●目的是保證產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量159質(zhì)量規(guī)劃 —成果160本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實(shí)施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實(shí)施質(zhì)量保證3161實(shí)施質(zhì)量保證162實(shí)施質(zhì)量保證●定義●在質(zhì)量體系內(nèi)所有執(zhí)行的計(jì)劃或系統(tǒng)的活動(dòng)，為項(xiàng)目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)信心。163實(shí)施質(zhì)量保證●質(zhì)量保證活動(dòng)●正規(guī)的質(zhì)量評(píng)價(jià)（質(zhì)量審計(jì)）●通常在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行●總結(jié)性質(zhì)量評(píng)價(jià)（質(zhì)量改進(jìn)）●通常在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行●自檢●開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)●質(zhì)量審計(jì)164本節(jié)內(nèi)容質(zhì)量規(guī)劃2實(shí)施質(zhì)量控制4質(zhì)量管理概念31實(shí)施質(zhì)量保證3165實(shí)施質(zhì)量控制166實(shí)施質(zhì)量控制 —技術(shù)檢驗(yàn)●又稱(chēng)評(píng)審、審計(jì)、走查等●包括度量、評(píng)審、審計(jì)、檢查、測(cè)試等活動(dòng)評(píng)審會(huì)議●討論與建議●了解狀態(tài)●溝通●識(shí)別并消除缺陷同行評(píng)審167實(shí)施質(zhì)量控制 —技術(shù)4 圖表工具：（ 1）數(shù)據(jù)檢查表（ 2）帕雷托分析圖（ 3）因果分析圖（ 4）直方圖（ 5）散布圖（ 6）過(guò)程控制圖（ 7）時(shí)序圖（ Run Chart）168項(xiàng)目人力資源管理169本節(jié)內(nèi)容人力資源規(guī)劃2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)4人力資源相關(guān)理論