【正文】 需要的物質(zhì)資源（人、設(shè)備和材料）的種類，以及每種資源的需要量成本估計 —確定完成項目各活動所需要的資源的成本成本預(yù)算 —將總成本估算分配到單項工作活動的過程成本控制 —控制項目預(yù)算的變更126費用管理的基本概念● 成本（費用）管理的關(guān)注點 資源的成本 全生命周期成本 財務(wù)指標（ 投資回報率、貼現(xiàn)現(xiàn)金流量 ）● 其他： 現(xiàn)值與將來值（終值、現(xiàn)值、貼現(xiàn)） 單利、復(fù)利 單利終值、單利現(xiàn)值、復(fù)利終值、復(fù)利現(xiàn)值 年金、年金終值127費用管理的基本概念 —成本類型 （ Variable Cost）●隨生產(chǎn)量或工作量而變的成本●如人員工資、消耗的原材料等 （ Fixed Cost）●不隨生產(chǎn)規(guī)模變化的非重復(fù)成本●如設(shè)備費用、場地租賃費用等 （ Direct Cost）●能夠直接歸屬于項目工作的成本●如項目組旅行費用、項目組人員工資和獎金、 項目使用的物資等128本節(jié)內(nèi)容費用估算2費用控制4費用管理的基本概念31費用預(yù)算3129費用估算●影響項目費用成本的因素 范圍 質(zhì)量 工期 市場價格 管理水平 人員素質(zhì)130費用估算131費用估算 —工具和技術(shù)類比估算確定資源費率自下而上估算參數(shù)估算準備金分析132本節(jié)內(nèi)容費用估算2費用控制4費用管理的基本概念31費用預(yù)算3133費用預(yù)算● 費用預(yù)算 指將單個計劃活動或工作包的估算費用匯總，以確立衡量項目績效情況的總體費用基準。● 在實際變化出現(xiàn)時對其進行管理?！?對造成進度變化的因索施加影響 ?！?關(guān)鍵路徑上的任何一個活動都是關(guān)鍵活動，其中任何一個活動的延遲都會導(dǎo)致整個項目完工時間的延遲?！?制定進度表可能要求對持續(xù)時間估算與資源估算進行審查與修改。 活動持續(xù)時間估算的結(jié)果中應(yīng)當指明變化范圍。 制定進度表過程確定何時需用資源100本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算3制定進度表35進度控制6101活動持續(xù)時間估算●活動持續(xù)時間估算過程要求估算為完成計劃活動而必須付出的工作量，估算為完成計劃活動而必須投入的資源數(shù)量，并確定為完成該計劃活動而需要的工作時間數(shù)。96活動資源估算97活動資源估算●資源的種類 ：● 勞動力● 設(shè)備● 原材料● 其他 —不符合上述分類的資源，如合同，租約等●資源平衡的三大原則● 不可儲備的資源優(yōu)先使用：勞動力● 稀缺資源優(yōu)先用在關(guān)鍵路徑上● 將非關(guān)鍵路徑上活動所需資源釋放給關(guān)鍵路徑98活動資源估算－依據(jù)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)活動清單活動屬性資源可利用情況項目管理計劃99活動資源估算 —成果活動資源要求說明書 活動資源估算過程的成果就是識別與說明工作細目中每一計劃活動需要使用的資源類型與數(shù)量?！?圓圈用于表示任務(wù)開始和任務(wù)結(jié)束● 任務(wù)所需的時間標于箭頭上方，● 任務(wù)編號列于箭頭下方92活動排序 —工具與技術(shù)箭線繪圖法 (雙代號網(wǎng)絡(luò)圖 ) ADM93活動排序 —成果● 項目進度網(wǎng)絡(luò)圖 PDM圖或者 ADM圖● 活動清單（更新）● 活動屬性（更新）● 請求的變更94本節(jié)內(nèi)容活動排序2活動持續(xù)時間估算4活動定義31活動資源估算3制定進度表35進度控制695活動資源估算● 計劃活動資源估算就是確定在實施項目活動時要使用何種資源 (人員、設(shè)備或物資 )，每一種使用的數(shù)量，以及何時用于項目計劃活動。 開始時開始216。 完成時開始216。● 按照邏輯關(guān)系安排計劃活動順序時，可考慮適當?shù)木o前關(guān)系，亦可加入適當?shù)臅r間提前與滯后量87活動排序88活動排序 —工具與技術(shù)緊前關(guān)系繪圖法 (單代號網(wǎng)絡(luò)圖 ) PDM 是一種用方格或矩形 (叫做節(jié)點 )表示活動，并用表示依賴關(guān)系的箭線連接節(jié)點構(gòu)成項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制法?！耥椖糠秶f明書 要考慮范圍說明書中記載的項目可交付成功、制約因素與假設(shè)。●項目工作包被有計劃地分解為更小的組成部分，叫做計劃活動，為估算、安排進度、執(zhí)行，以及監(jiān)控項目工作奠定基礎(chǔ)。范圍核實與質(zhì)量控制的不同之處在于，此過程主要關(guān)心驗收可交付成果，而質(zhì)量控制主要關(guān)心滿足為可交付成果規(guī)定的質(zhì)量要求。63制作工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）64制作工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）● WBS的結(jié)構(gòu)類型● 兩種類型●交付物（工作產(chǎn)品）●活動（任務(wù)）● 項目計劃的 WBS通常是 兩種類型的混合6566●WBS示例二：67制作工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）●WBS分解的詳細程度●請根據(jù)以下準則檢查 WBS的 詳細程度●任務(wù)可由單個人來完成嗎？●任務(wù)的完成狀態(tài)可以驗證嗎？●任務(wù)開始之后還會依賴于其他任務(wù)嗎？●任務(wù)所分配的時間是否過長而不利于管理？●為了保證管理的 有效性 ，對下一周每項任務(wù)的安排 不要超過一個工作日68制作工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）●WBS的層次 WBS具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同的層次●項目組成員的直接負責人關(guān)注到每個活動l項目經(jīng)理（項目規(guī)模較小時）l項目組長（項目規(guī)模較大時）●項目高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次的 WBS活動●例如需求分析階段、設(shè)計階段、集成測試階段和系統(tǒng)測試階段69本節(jié)內(nèi)容范圍定義2范圍核實4范圍規(guī)劃31制作工作分解結(jié)構(gòu) WBS3范圍控制3570范圍核實范圍核實是取得利害關(guān)系者對已完成的項目范圍與相應(yīng)的可交付成果正式驗收的過程?！?項目管理團隊一般要等到可交付成果或子項目經(jīng)過闡明并可以提出工作分解結(jié)構(gòu)細節(jié)的時候，才可以進行 WBS工作。C類：可以做 與客戶一起討論，將需求分類，結(jié)合預(yù)算，做出規(guī)劃，將分類的結(jié)果和合同，招標文件中的需求進行對比55本節(jié)內(nèi)容范圍定義2范圍核實4范圍規(guī)劃31制作工作分解結(jié)構(gòu) WBS3范圍控制3556范圍定義 制定詳細的項目范圍說明書，作為將來項目決策的 根據(jù) 。A類：必須做216。完成 20%的功能，實現(xiàn) 80%的價值216。35組織結(jié)構(gòu)對項目的影響36三種職能結(jié)構(gòu)的應(yīng)用職能型結(jié)構(gòu)● 主要由一個部門完成的項目● 技術(shù)上比較成熟項目型結(jié)構(gòu)● 開拓型風(fēng)險比較大的項目● 進度、成本、質(zhì)量等指標有嚴格要求的項目矩陣型結(jié)構(gòu)● 前提：用在管理規(guī)范、分工明確的公司● 一般用作跨職能部門的項目37項目管理九大知識體系38軟件項目管理九大知識體系● 項目集成管理● 項目范圍管理● 項目時間管理● 項目費用管理● 項目質(zhì)量管理● 項目人力資源管理● 項目溝通管理● 項目風(fēng)險管理● 項目采購管理39軟件項目管理的 9大知識體系和 5大過程組40項目集成管理41項目集成管理的目的● 集成管理的 目的 在于 協(xié)調(diào) 不同過程之間的關(guān)系● 在不同過程的目的和方法之間做出 折衷● 折衷的出發(fā)點是滿足或超出項目干系人的期望● 哪些方面可以做折衷？●進度與質(zhì)量●范圍與進度●成本與質(zhì)量4243本節(jié)內(nèi)容整體變更控制6指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行4制定項目的章程31制定項目管理計劃3制定項目初步范圍說明書2監(jiān)控項目工作35項目收尾3744整體變更控制變更流程45整體變更控制46項目的一到十● 1個項目● 2類過程（通用項目管理過程，產(chǎn)品實現(xiàn)過程）● 3個控制（黃金三角：進度、成本、質(zhì)量）● 4個階段（開始、設(shè)計、實施、結(jié)束）● 5個過程（啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾）● 6個成功層次（范圍、成本、質(zhì)量、進度、團隊滿意、客戶滿意）● 7點運行法則● 9個知識點（范圍、成本、質(zhì)量、進度、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、整體管理）● 10大風(fēng)險追蹤47項目范圍管理48項目范圍管理目的l確定項目的 范圍●Product Scope●根據(jù)產(chǎn)品 的需求確定產(chǎn)品范圍的完成情況●Project Scope●根據(jù)項目計劃 來確定項目范圍的產(chǎn)成情況l項目范圍管理 定義●定義和控制項目包括什么與不包括什么的過程●某個政府部門的 IT項目自動化辦公范圍包括五種審批工作流程，不包括工作流審批的定制功能49范圍管理的重要性 我們至少要做什么？l需求不清晰是很多 IT項目失敗的主要原因l需求不清晰導(dǎo)致估計不準確，估計不準確導(dǎo)致項目的實際運行狀況與計劃偏差很多從源頭把握范圍的準確l項目干系人必須在項目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達成共識，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達成一定的共識5051本節(jié)內(nèi)容范圍定義2范圍核實4范圍規(guī)劃31制作工作分解結(jié)構(gòu) WBS3范圍控制3552范圍規(guī)劃● 制定項目范圍管理計劃，記載如何確定、核實與控制項目范圍以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)。26項目生命期典型劃分方法 軟件開發(fā)項目 (瀑布模型 )運行、維護計劃需求分析系統(tǒng)設(shè)計編碼測試里程碑里程碑里程碑里程碑里程碑27項目組織機構(gòu)●項目 隸屬于 組織●項目往往隸屬于組織，所以不可避免地受到組織結(jié)構(gòu)的影響●影響項目的組織結(jié)構(gòu)類型●職能式 組織結(jié)構(gòu)類型●項目型 組織結(jié)構(gòu)類型●矩陣型 組織結(jié)構(gòu)類型28項目組織機構(gòu)－職能型職能式組織結(jié)構(gòu)類型溝通渠道 必須通過 部門經(jīng)理（紅色為項目組成員）29項目組織機構(gòu)－職能型●職能型 優(yōu)點 ：● 在人員使用上具有較大的 靈活性 ，項目協(xié)調(diào)層在部門經(jīng)理級，調(diào)配人員方便● 同部門的專業(yè)人員易于交流知識和經(jīng)驗● 項目組成員在事業(yè)上 有連續(xù)性和保障 ， 不能夠 擔心項目結(jié)束后的去留●職能型 缺點 ：● 精力集中于本部門的活動● 項目及客戶 利益往往得不到優(yōu)先考慮● 項目經(jīng)理 沒有足夠的權(quán)利 控制項目進展30項目組織機構(gòu)－項目型● 項目式組織結(jié)構(gòu)類型●以 項目的方式 來組織人員（紅色為項目組成員）31項目組織機構(gòu) —項目型●項目型 優(yōu)點 ：● 項目經(jīng)理對項目 全權(quán)負責 ，可以充分調(diào)用項目內(nèi)資源。3 項目 執(zhí)行 階段 實施項目。25項目的周期階段 名稱 主要內(nèi)容1 項目 啟動 階段 確定項目需求和目標；估算所需投資；建立項目組織；確定項目組織的關(guān)鍵成員。 項目劃分為 四個階段 ：開始、計劃、實施、結(jié)束●生命期 項目階段合在一起稱為項目生命期。● 項目經(jīng)理面臨的 “ 三重制約 ” 的問題 ——質(zhì)量、時間、