【總結(jié)】酒店前廳服務(wù)與管理關(guān)秋菊2022年8月第一章前廳部概述?第一部分學(xué)習(xí)目標(biāo)?。?(任務(wù))。?。?。主題一:學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解我國飯店業(yè)的發(fā)展,飯店的類型和等級?掌握前廳部的概念。?掌握前廳部工作的重要性。飯店業(yè)概述一般認(rèn)為世界飯店業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下四個
2025-08-15 20:55
【總結(jié)】商務(wù)談判與禮儀課堂要求?端正角色,按時到課。?積極參不討論,按時完成作業(yè)。?上課期間,關(guān)閉通訊工具推薦圖書?《致加西亞癿信》?《執(zhí)行力》?《做最好癿自己》?《決策》?《贏》?《誰是最好癿管理者》?《如何成為管理大師》人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!?/span>
2025-01-07 06:11
【總結(jié)】BusinessCommunicationandNegotiation商務(wù)溝通與談判1主講教師余振?武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士,南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士后,現(xiàn)為武漢大學(xué)世界經(jīng)濟系副教授、碩士生導(dǎo)師。?主要研究國際商務(wù)、國際區(qū)域經(jīng)濟合作、國際貿(mào)易政策。?學(xué)術(shù)兼職:湖北省世界經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)理事、副秘書長;中國亞太經(jīng)濟學(xué)會會員;
2025-02-16 12:23
【總結(jié)】電子商務(wù)與物流?學(xué)時:32(4)?評分:?平時占30%(考勤、作業(yè)、課堂回答問題)?期末占50%?案例分析占20%(主題:電子商務(wù)與物流的關(guān)系,包括國內(nèi)和國外的相關(guān)案例,第四周開始,4人一組,查找案例、整理、制作PPT、案例講解)關(guān)于本課程?電子商務(wù)與物流有關(guān)非常密切的關(guān)系,物流是電子商
2025-01-25 16:57
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理實務(wù)》教學(xué)課件主編:張慧鋒人民郵電出版社第1章客戶及客戶管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)【知識目標(biāo)】?掌握客戶的定義,了解客戶與消費者的區(qū)別;?掌握客戶的分類方法;?掌握客戶價值的含義;?加深對客戶在客戶管理中的重要作用的理解?!灸芰δ繕?biāo)】
2025-02-13 00:31
【總結(jié)】汽車商務(wù)與服務(wù)管理實務(wù)作者:朱軍屈光洪第3章汽車配件商務(wù)管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握汽車配件進銷存的基本知識及操作方法。汽配進銷存的基本知識【本節(jié)目標(biāo)】掌握汽車配件的含義、特點及編碼?!净纠碚撝R】汽車配件的含義、特點、原廠編碼?!炯寄苡?xùn)練】口頭描述配件的含義、特點
2025-02-16 15:46
【總結(jié)】汽車保險與理賠主講:高菲菲學(xué)習(xí)目的?掌握汽車保險的基本理論知識,熟悉汽車保險險種,了解保險公司關(guān)于經(jīng)營汽車保險的業(yè)務(wù)流程,熟練掌握汽車保險的展業(yè)、核保、承保、理賠(理算)、續(xù)保等環(huán)節(jié)的要點,通過學(xué)習(xí)能夠勝任相關(guān)專業(yè)工作。相關(guān)就業(yè)?除了可以勝任保險公司的展業(yè)、承保、核保、查勘定損、核賠等相關(guān)業(yè)務(wù)崗
2025-02-05 16:50
【總結(jié)】襄樊學(xué)院管理學(xué)院2023/2/14商務(wù)交流與談判2要努力提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實踐能力、交流能力和社會適應(yīng)能力。-教育部關(guān)于進一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(教高[2023]2號)2023/2/14商務(wù)交流與談判3能力分層體系
2025-01-26 23:54
【總結(jié)】第一章EDI概論EDI基本概念?EDI定義?由于EDI所應(yīng)用的領(lǐng)域不同,EDI技術(shù)的實施所達到的目的不同,所以EDI的定義也很難統(tǒng)一。?我國對EDI的定義是:“按照協(xié)議的結(jié)構(gòu)格式,將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟信息、經(jīng)過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),在商業(yè)伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理?!?EDI組成
2025-01-01 16:51
【總結(jié)】1,歡迎同學(xué)們,學(xué)習(xí),《出納實務(wù)》,2,誰在掌管現(xiàn)金和銀行存款?,——出納,誰是單位的好管家?,3,這是真的人民幣?還是假的人民幣?,4,怎么辦?,5,你會數(shù)鈔票嗎?,6,,本課程將向同學(xué)們講授出納必...
2025-10-15 23:28
【總結(jié)】服務(wù)管理服務(wù)管理第一部分:服務(wù)概述?服務(wù)與服務(wù)經(jīng)濟?服務(wù)的性質(zhì)?服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)管理第二部分:構(gòu)建服務(wù)企業(yè)?新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)接觸?服務(wù)設(shè)施與設(shè)施定位服務(wù)管理第三部分:服務(wù)運營?服務(wù)需求預(yù)測?生產(chǎn)能力和需求管理?排隊管理?服務(wù)供應(yīng)
2025-01-12 02:41
【總結(jié)】2第一章概述【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握客戶與客戶管理的基本概念,了解客戶管理的任務(wù)與內(nèi)容,掌握進行客戶管理的方法。3第一節(jié)客戶的概念客戶是企業(yè)的利潤之源,是企業(yè)的發(fā)展動力,很多企業(yè)將“客戶是我們的衣食父母”作為企業(yè)客戶管理的理念??蛻舻暮x可從以下幾個方面來理解。1.客戶
2025-10-10 16:10
【總結(jié)】第一節(jié)汽車的分類第二節(jié)汽車造型的概念第三節(jié)汽車造型設(shè)計的要求第一節(jié)汽車的分類汽車按用途可分為兩大類:普通運輸汽車及特殊用途汽車。1.普通運輸汽車普通運輸汽車用于運輸普通的人員及貨物,在日常生活中較為常見,如轎車、客車、貨車等。轎車(Car):用于運輸2~9人及隨身物品。
2025-02-26 09:49
【總結(jié)】讀大學(xué)的價值也許在能認(rèn)識未來幾十年最重要的朋友能分辨哪些人自己一輩子都不會交往能集中解決很多困惑形成自己的原則開始學(xué)會拒絕也在于你明白世界上有很多優(yōu)秀的人你開始有靠近的動力有溫度、懂情趣、會思考的人讀書為了拿文憑或發(fā)財而是不是站長素材站長素材
2025-01-12 02:24
【總結(jié)】服務(wù)營銷左靜E-mail:Password:202309第一章服務(wù)導(dǎo)論產(chǎn)品和服務(wù)之間的基本差異?第一節(jié):服務(wù)導(dǎo)論服務(wù)無處不在!你的暑假。。。。。。2023IBM“智慧的地球”IBM早期廣告。。。。。。傳統(tǒng)汽車行業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)向:豐田G-BOOK“我們賦予汽車全新的“通信”功能,通過
2025-01-20 19:43