【總結】酒店前廳服務與管理關秋菊2022年8月第一章前廳部概述?第一部分學習目標?。?(任務)。?。?。主題一:學習目標?了解我國飯店業(yè)的發(fā)展,飯店的類型和等級?掌握前廳部的概念。?掌握前廳部工作的重要性。飯店業(yè)概述一般認為世界飯店業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下四個
2025-08-15 20:55
【總結】商務談判與禮儀課堂要求?端正角色,按時到課。?積極參不討論,按時完成作業(yè)。?上課期間,關閉通訊工具推薦圖書?《致加西亞癿信》?《執(zhí)行力》?《做最好癿自己》?《決策》?《贏》?《誰是最好癿管理者》?《如何成為管理大師》人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!?/span>
2025-01-07 06:11
【總結】BusinessCommunicationandNegotiation商務溝通與談判1主講教師余振?武漢大學經(jīng)濟學博士,南開大學經(jīng)濟學博士后,現(xiàn)為武漢大學世界經(jīng)濟系副教授、碩士生導師。?主要研究國際商務、國際區(qū)域經(jīng)濟合作、國際貿(mào)易政策。?學術兼職:湖北省世界經(jīng)濟學會常務理事、副秘書長;中國亞太經(jīng)濟學會會員;
2025-02-16 12:23
【總結】電子商務與物流?學時:32(4)?評分:?平時占30%(考勤、作業(yè)、課堂回答問題)?期末占50%?案例分析占20%(主題:電子商務與物流的關系,包括國內(nèi)和國外的相關案例,第四周開始,4人一組,查找案例、整理、制作PPT、案例講解)關于本課程?電子商務與物流有關非常密切的關系,物流是電子商
2025-01-25 16:57
【總結】《客戶關系管理實務》教學課件主編:張慧鋒人民郵電出版社第1章客戶及客戶管理概述學習目標【知識目標】?掌握客戶的定義,了解客戶與消費者的區(qū)別;?掌握客戶的分類方法;?掌握客戶價值的含義;?加深對客戶在客戶管理中的重要作用的理解?!灸芰δ繕恕?/span>
2025-02-13 00:31
【總結】汽車商務與服務管理實務作者:朱軍屈光洪第3章汽車配件商務管理【學習目標】掌握汽車配件進銷存的基本知識及操作方法。汽配進銷存的基本知識【本節(jié)目標】掌握汽車配件的含義、特點及編碼。【基本理論知識】汽車配件的含義、特點、原廠編碼。【技能訓練】口頭描述配件的含義、特點
2025-02-16 15:46
【總結】汽車保險與理賠主講:高菲菲學習目的?掌握汽車保險的基本理論知識,熟悉汽車保險險種,了解保險公司關于經(jīng)營汽車保險的業(yè)務流程,熟練掌握汽車保險的展業(yè)、核保、承保、理賠(理算)、續(xù)保等環(huán)節(jié)的要點,通過學習能夠勝任相關專業(yè)工作。相關就業(yè)?除了可以勝任保險公司的展業(yè)、承保、核保、查勘定損、核賠等相關業(yè)務崗
2025-02-05 16:50
【總結】襄樊學院管理學院2023/2/14商務交流與談判2要努力提高大學生的學習能力、創(chuàng)新能力、實踐能力、交流能力和社會適應能力。-教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質(zhì)量的若干意見(教高[2023]2號)2023/2/14商務交流與談判3能力分層體系
2025-01-26 23:54
【總結】第一章EDI概論EDI基本概念?EDI定義?由于EDI所應用的領域不同,EDI技術的實施所達到的目的不同,所以EDI的定義也很難統(tǒng)一。?我國對EDI的定義是:“按照協(xié)議的結構格式,將標準的經(jīng)濟信息、經(jīng)過電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡,在商業(yè)伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理?!?EDI組成
2025-01-01 16:51
【總結】1,歡迎同學們,學習,《出納實務》,2,誰在掌管現(xiàn)金和銀行存款?,——出納,誰是單位的好管家?,3,這是真的人民幣?還是假的人民幣?,4,怎么辦?,5,你會數(shù)鈔票嗎?,6,,本課程將向同學們講授出納必...
2024-10-24 23:28
【總結】服務管理服務管理第一部分:服務概述?服務與服務經(jīng)濟?服務的性質(zhì)?服務戰(zhàn)略服務管理第二部分:構建服務企業(yè)?新服務開發(fā)?服務質(zhì)量?服務接觸?服務設施與設施定位服務管理第三部分:服務運營?服務需求預測?生產(chǎn)能力和需求管理?排隊管理?服務供應
2025-01-12 02:41
【總結】2第一章概述【學習目的與要求】通過本章的學習,要求學生掌握客戶與客戶管理的基本概念,了解客戶管理的任務與內(nèi)容,掌握進行客戶管理的方法。3第一節(jié)客戶的概念客戶是企業(yè)的利潤之源,是企業(yè)的發(fā)展動力,很多企業(yè)將“客戶是我們的衣食父母”作為企業(yè)客戶管理的理念。客戶的含義可從以下幾個方面來理解。1.客戶
2024-10-19 16:10
【總結】第一節(jié)汽車的分類第二節(jié)汽車造型的概念第三節(jié)汽車造型設計的要求第一節(jié)汽車的分類汽車按用途可分為兩大類:普通運輸汽車及特殊用途汽車。1.普通運輸汽車普通運輸汽車用于運輸普通的人員及貨物,在日常生活中較為常見,如轎車、客車、貨車等。轎車(Car):用于運輸2~9人及隨身物品。
2025-02-26 09:49
【總結】讀大學的價值也許在能認識未來幾十年最重要的朋友能分辨哪些人自己一輩子都不會交往能集中解決很多困惑形成自己的原則開始學會拒絕也在于你明白世界上有很多優(yōu)秀的人你開始有靠近的動力有溫度、懂情趣、會思考的人讀書為了拿文憑或發(fā)財而是不是站長素材站長素材
2025-01-12 02:24
【總結】服務營銷左靜E-mail:Password:202309第一章服務導論產(chǎn)品和服務之間的基本差異?第一節(jié):服務導論服務無處不在!你的暑假。。。。。。2023IBM“智慧的地球”IBM早期廣告。。。。。。傳統(tǒng)汽車行業(yè)的服務轉向:豐田G-BOOK“我們賦予汽車全新的“通信”功能,通過
2025-01-20 19:43