電子商務(wù)與物流第一章(編輯修改稿)
2025-02-12 16:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)構(gòu) 第三層 第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 第四層 第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 第五層 第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 支撐點(diǎn) I 支撐點(diǎn) II 第三節(jié) 電子商務(wù)的基本特征和功能 ? 一、電子商務(wù)的基本特征 ? ，演繹跨國界的實(shí)際市場環(huán)境。 ? ，虛擬實(shí)際市場的商店、銀行、稅局等市場基本單元。 ? ，信息處理電子化。即實(shí)際的商務(wù)事物處理，包括訂貨、銷售、支付、認(rèn)證等都變成了網(wǎng)絡(luò)上的信息處理。 二、電子商務(wù)功能 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、電子商務(wù)的功能 ? 1. 對企業(yè)業(yè)務(wù)的重組 ? 電子商務(wù)是基于信息的商業(yè)進(jìn)程，企業(yè)內(nèi)外的大量業(yè)務(wù)被重組而得以有效運(yùn)作。 ? 企業(yè)對外，通過 Inter加強(qiáng)了與合作伙伴之間的聯(lián)系；對內(nèi)通過 Intra提高了業(yè)務(wù)管理的集成化和自動(dòng)化水平。 ? 客戶直接同企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，從根本上改變了企業(yè)傳統(tǒng)的封閉式生產(chǎn)經(jīng)營模式，整個(gè)過程變得動(dòng)態(tài)而有變化。 二、電子商務(wù)的功能 ? 2. 信息發(fā)布和廣告宣傳 ? 電子商務(wù)可利用 ISP(Inter Service Provider,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 )或企業(yè)的 WEB服務(wù)器在Inter上傳播各類商業(yè)信息。 ? 企業(yè)利用網(wǎng)上主頁和電子郵件等手段在全球范圍內(nèi)作了廣告宣傳； ? 用戶可利用瀏覽器及網(wǎng)上的檢索工具，迅速找到所需的商品信息。 ? 也可以對企業(yè)的整體形象、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等進(jìn)行完全，而且網(wǎng)絡(luò)廣告成本較低，覆蓋范圍廣 。 二、電子商務(wù)的功能 ? 3. 咨詢洽談 ? 網(wǎng)上可提供多種方便的異地咨詢和洽談手段，超越了人們面對面交流的限制，使企業(yè)和客戶借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組（ Newsgroup）和實(shí)時(shí)的討論組（ chat），了解商品信息，相互咨詢溝通、洽談等。 二、電子商務(wù)的功能 ? 4. 網(wǎng)上訂購 ? 企業(yè)在 WEB頁面上介紹產(chǎn)品信息，并提供友好的訂購交互對話框，幫助客戶完成訂購過程。 ? 客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復(fù)確認(rèn)信息單，通知客戶訂購信息的收訖。 二、電子商務(wù)的功能 ? 5. 網(wǎng)上支付 ? 網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。客戶和商家之間，可使用智能卡、電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡賬戶、電子現(xiàn)金、電子錢包以及電子支票等，通過銀行實(shí)施支付。 ? 需要注意的是網(wǎng)上支付需要可靠傳輸安全性及可靠性控制，防止欺詐、竊取、修改和假冒等非法行為。 二、電子商務(wù)的功能 ? 6. 網(wǎng)上金融 ? 網(wǎng)上金融服務(wù)涵蓋人們各種需要的內(nèi)容，如網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銀行，包括網(wǎng)上貨幣、外匯交易與管理； ? 投資理財(cái)、會計(jì)賬務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、委托投資和網(wǎng)上證券交易； ? 保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、代理服務(wù)和理賠管理； ? 金融信息服務(wù)、信息發(fā)布與統(tǒng)計(jì)、評估與論證、咨詢服務(wù)； ? 金融安全服務(wù)等。 二、電子商務(wù)的功能 ? 7. 商品傳遞及查詢服務(wù) ? 客戶付款后，商家應(yīng)盡快將其所訂購貨物傳遞到他們手中。 ? 軟件、電子讀物、信息服務(wù)等信息可以在網(wǎng)上直接傳遞； ? 必須經(jīng)過實(shí)驗(yàn)運(yùn)輸?shù)纳唐?，傳遞服務(wù)還應(yīng)包括：貨物及運(yùn)輸工具、班次的調(diào)配，商品的發(fā)送管理及運(yùn)輸跟蹤。 ? 客戶可通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的查詢，及
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1