1-第一章電子商務(wù)基本概念(編輯修改稿)
2025-03-12 13:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第一章 電子商務(wù)基本概念 圖 13 當(dāng)當(dāng)書店主頁 依托傳統(tǒng)企業(yè) (中國科文公司 )創(chuàng)建的，屬“鼠標(biāo)＋水泥”型電子商務(wù) 29 第一章 電子商務(wù)基本概念 2. 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) (B2B) B2B型電子商務(wù)是指企業(yè)供應(yīng)商與代理商及其他合作伙伴之間利用電子技術(shù)的商務(wù)往來 。 如利用計算機通信網(wǎng)絡(luò)交換信息 ， 傳遞各種票據(jù) ， 支付貨款等 。 目前 B2B的主要形式以企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)為主 ， 因此 B2B也稱為批發(fā)電子商務(wù) 。 這種類型電子商務(wù)的早期典型應(yīng)用是通過專用網(wǎng)或增值網(wǎng)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換活動 (EDI)。 近幾年 ， 越來越多的企業(yè)已通過 Inter開展各種商務(wù)活動了 。 目前應(yīng)用最廣泛的B2B型電子商務(wù)是基于交易中介服務(wù)平臺的模式 ， 即交易雙方企業(yè)之間的一切活動都是通過中介服務(wù)平臺提供的各種電子商務(wù)服務(wù)實現(xiàn)的 。 30 第一章 電子商務(wù)基本概念 圖 14 阿里巴巴的服務(wù)指南頁面 31 第一章 電子商務(wù)基本概念 圖 15 基于交易中介服務(wù)平臺的 B2B型電子商務(wù)工作模式 165。 Inte rne t認(rèn)證機構(gòu)采購商（客戶）網(wǎng)上銀行物流配送中心供應(yīng)商（銷售商）B2B 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 平 臺在這種 B2B電子商務(wù)中，參與主體主要包括 各角色做什么？ 32 第一章 電子商務(wù)基本概念 B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺由專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商 (第三方 )進(jìn)行管理 。 后臺管理并不涉及交易雙方企業(yè)之間的商務(wù)活動 ， 而是主要負(fù)責(zé)會員管理 、 系統(tǒng)運營維護(hù) 、 產(chǎn)品管理 、 訂單管理 、 信息發(fā)布等 。 除依托交易中介服務(wù)平臺開展的 B2B型電子商務(wù)外 ，還存在著大量 以采購商站點或供應(yīng)商站點為依托的 B2B型電子商務(wù) 。 33 第一章 電子商務(wù)基本概念 34 第一章 電子商務(wù)基本概念 圖 16 eBay的主頁 35 第一章 電子商務(wù)基本概念 圖 17 易趣的主頁 36 第一章 電子商務(wù)基本概念 圖 18 C2C型電子商務(wù)模式 Interne t消費者（買方）消費者（賣方）C2C 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 平 臺C2C電子商務(wù)的參與主體包括 37 第一章 電子商務(wù)基本概念 C2C電子商務(wù)主要交易流程如下： (1) 賣方進(jìn)入拍賣首頁 ， 登錄商品 (上傳拍賣物品 )。 其主要工作包括：選擇商品分類 、 填寫拍賣物品詳細(xì)信息 (商品名稱 、 描述 、 數(shù)量 、 所在地 、 新舊程度等 )、 設(shè)定價格(起始價 、 一口價 、 底價 )、 選擇商品在線時間 、 確認(rèn)交易聯(lián)系方式 、 上傳商品圖片 、 附加支付 、 運貨及保修信息等 。 (2) 買方進(jìn)入拍賣首頁 ， 尋找 /鑒別商品 ， 網(wǎng)上出價 ，參與競拍 。 (3) 如網(wǎng)上成交 ， 買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)下交易 。 通過 Email等聯(lián)系方式約定如何付款 ， 如何送貨或當(dāng)面交易 。 從以上交易流程可以看出 ， C2C電子商務(wù)是一種不完全電子商務(wù) 。 38 第一章 電子商務(wù)基本概念 4. 其他電子商務(wù)類型 (B2G、 C2G、 G2G) 企業(yè)與政府 (B2G)、 政府與消費者 (C2G)、 政府機構(gòu)之間 (G2G)等電子商務(wù)類型 ， 從政府角度來看也可被稱為 電子政務(wù) ， 屬廣義電子商務(wù)范疇 。 39 第一章 電子商務(wù)基本概念 電子政務(wù) 通常被定義為是基于網(wǎng)絡(luò)的 ， 符合Inter技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的 ， 面向政府機關(guān)內(nèi)部 、 其他政府機構(gòu) 、企業(yè)以及社會公眾的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng) 。 它不同于簡單的政府 “ 上網(wǎng) ” ， 它的服務(wù)對象既包括政府機關(guān)內(nèi)部 ， 也包括其他機關(guān) 、 團(tuán)體 、 企業(yè)和社會公眾 ?！?它的處理對象包括政府機關(guān)內(nèi)部信息 ， 可以在一定范圍內(nèi)交換的信息及可公開發(fā)布的信息 。 ◆ 它的處理方法既有信息發(fā)布和接收 ， 也有交互式的處理 。包括機關(guān)內(nèi)部處理流程模擬 、 協(xié)作 、 信息發(fā)布和受理各類投訴 、 建議和要求 。 40 第一章 電子商務(wù)基本概念 41 第一章 電子商務(wù)基本概念 C2G電子商務(wù)是政府與消費者之間開展的電子商務(wù)模式 。 目前我國基本實現(xiàn)了各級政府均有自己的網(wǎng)站 ， 公眾可以查詢其機構(gòu)構(gòu)成 、 政策條文 、 國務(wù)院公告等信息 。 此外 ， C2G電子商務(wù)的應(yīng)用還主要致力于電子福利支付 、 個人稅收征收及電子身份認(rèn)證等方面的服務(wù) 。 42 第一章 電子商務(wù)基本概念 G2G電子商務(wù)是政府與政府之間開展的電子商務(wù)模式 。 它可通過信息技術(shù)的應(yīng)用改進(jìn)政府組織 ， 重組公共管理 ， 最終實現(xiàn)辦公自動化和信息資源的共享 。 在這方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)： ?在政府機關(guān)之間可通過電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) (EDI)進(jìn)行通信； ?建立政府整體性的電子郵遞系統(tǒng) ， 并提供電子目錄服務(wù) ， 以增進(jìn)政府之間的溝通； ?通過電子技術(shù)進(jìn)行公文制作及管理電腦化作業(yè) ， 并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公文交換等 。 43 第一章 電子商務(wù)基本概念 按照電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺分類 按照支持電子商務(wù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)平臺的不同 ， 將電子商務(wù)劃分為以下幾種模式： 1. 基于 Intra的電子商務(wù) 基于 Intra(即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) )的電子商務(wù)是指企業(yè)通過建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) ， 完成企業(yè)內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)流程 。 如企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布 ， 反饋 ， 交流互動及人 、 財 、 物的協(xié)調(diào)等 。 2. 基于 Extra的電子商務(wù) 基于 Extra(即企業(yè)外部網(wǎng) )的電子商務(wù)是指相關(guān)企業(yè)之間通過建立企業(yè)外部網(wǎng)實現(xiàn)信息的交流 、 互動 ， 協(xié)調(diào)雙方的運作 ，實現(xiàn)網(wǎng)上的實時交易 。 如生產(chǎn)制造企業(yè)與上游供應(yīng)商之間 、 下游分銷商之間都可
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