第一章電子商務(wù)概述(編輯修改稿)
2025-08-16 14:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 球各國。 總而言之：從 宏觀 上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面；從 微觀 角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。 廣義的電子商務(wù) EB (Electronic Business) 是指各行各業(yè)，包括政府機構(gòu)和企業(yè)、 事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化 狹義的電子商務(wù) EC (Electronic Commerce) 是指人們利用電子化手段進行以商品交換為 中心的各種商務(wù)活動： 例電子廣告，電子交易，電子合同 1． 2． 3 電子商務(wù)的特點 全球普遍性 方便快捷性 整體協(xié)調(diào)性 安全保障性 全球普遍性： 電子商務(wù)的迅速發(fā)展，使社會經(jīng)濟各個領(lǐng)域的傳統(tǒng)模式都受到了沖擊，將生產(chǎn)企業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的嶄新領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快以及企業(yè)對外業(yè)務(wù)的增多，政府、企業(yè)和消費者之間的交易都將受到電子商務(wù)的影響。 方便快捷性： 在電子商務(wù)環(huán)境下，人們不再受到地域的限制，能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動。傳統(tǒng)的商務(wù)活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”、“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”，消費者在商場精疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，一切都變得簡單了，商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，消費者可以進入網(wǎng)上商場瀏覽，采購各類商品。 整體協(xié)調(diào)性： 電子商務(wù)能夠規(guī)范工作流程，將人工處理和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣既能提高人力和物力的利用率，又可提高系統(tǒng)運作的協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動本身就是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶和生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)活動中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)部門等多個部門的通力協(xié)作。 安全保障性： 在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它直接關(guān)系到電子商務(wù)各方面的利益。電子商務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、存取控制、防火墻、防病毒等安全保護措施，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有很大不同。 1． 2． 4電子商務(wù)的分類 按照交易 對象分類 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù) B2C（ Business to Customer） 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) B2B（ Business to Business） 消費者與消費者之間的電子商務(wù) C2C（ CustomertoCustomer） 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù) B2G（ Business to Government） 政府與消費者之間的電子商務(wù) G2C（ Business to Government） B TO C： 這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。目前在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的商業(yè)中心，虛擬商店和虛擬企業(yè)，提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍，鮮花，服裝，食品，汽車，電視等等，也可以是數(shù)字化的，如新聞，錄音，錄像，數(shù)據(jù)庫，軟件及各類基于知識的商品。而提供的各類服務(wù)，有安排旅游，在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。 B TO B ： 是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用INTERNET或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨，簽約，接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移，信用證，銀行托收等進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠，商品發(fā)送管理和運輸跟蹤等。企業(yè)對企業(yè)的
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