第七章會展場館配套服務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-31 08:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 但完全取消開幕式還要有一個漫長的過程。 “ ” “ ” ? 開幕式結(jié)束服務(wù)工作 ? 三級檢查保障制度 ? 開幕式結(jié)束后的工作 ? 合同簽訂后現(xiàn)場服務(wù)提供之前的準(zhǔn)備工作 ? 開幕式現(xiàn)場服務(wù)準(zhǔn)備工作 ? 開幕式期間工作 “ ” 1. 合同簽訂后現(xiàn)場服務(wù)提供之前的準(zhǔn)備工作 ① 根據(jù)主辦單位組織機構(gòu)的特點及要求，組建展館現(xiàn)場服務(wù)保障機構(gòu)，并在機構(gòu)內(nèi)明確職責(zé)與分工，直接指出具體的工作要求。 ② 與兩個以上的展會舉辦時間出現(xiàn)重疊，制定方案將時間重疊的項目做綜合考慮，以利于各項目間提供服務(wù)的協(xié)調(diào)與銜接。 ③ 工作單位的內(nèi)容應(yīng)： ? 開幕式的時間、地點、規(guī)模、出席人員及數(shù)量（如：主席臺嘉賓、臺下貴賓區(qū)、參展團長） ? 進場安排（如：貴賓、參展單位人員、來賓） ? 主持人、議程（奏樂、司儀進行展會簡介、禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)及貴賓就位） ? 任務(wù)分工 ? 準(zhǔn)備工作流程：（主席臺貴賓區(qū)名單確定、請柬制作分配及發(fā)送、各種致辭的準(zhǔn)備、貴賓休息室的布置及服務(wù)落實、樂隊的聯(lián)系、選曲、排練、演奏，音響準(zhǔn)備及調(diào)控等） ? 工作單連同附件制定完成后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理審批，及時告知主辦單位，而后下發(fā)至相關(guān)部門。 ? 跟蹤檢查服務(wù)進度及質(zhì)量。 “ ” ① 場地管理部：開幕式場地衛(wèi)生工作，配齊必要設(shè)施，做到地面、桌椅等會議設(shè)備。 ② 網(wǎng)絡(luò)信息部：根據(jù)工作單、參加開幕式的人數(shù)、講話人員的身高要求擺好各種用具和音響設(shè)備，并提前做好調(diào)試工作。 ③ 工程部：安排電源、空調(diào)、電梯等，提前安排現(xiàn)場保障人員。 ④ 保衛(wèi)部：做好現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，按時開啟出入口，疏導(dǎo)車輛與人員。 “ ” ① 開幕式開始前 3小時，按工作單要求，廣告部負(fù)責(zé)完成各項背景板、指示牌等。 ② 業(yè)務(wù)部門開幕式 2小時前，檢查布置是否符合要求，指示牌是否符合客服要求，放在特定的位置。 ③ 工程部：安排電源、空調(diào)、電梯等，提前安排現(xiàn)場保障人員。 ④ 保衛(wèi)部：做好現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。 ⑤ 網(wǎng)絡(luò)信息部：音響師做好音響設(shè)備的保障工作。 “ ” ① 工作人員仔細檢查會場，做好現(xiàn)場設(shè)備的管理，如有損壞，要認(rèn)真做好記錄。 ② 各職能部門組織人員做好租賃物品的回收。 ③ 發(fā)生突發(fā)事件時，工作人員協(xié)助保衛(wèi)人員處理好工作。 為保障開幕式圓滿順利地進行，開幕式服務(wù)實行三級檢查保障制度。 ① 大型會議期間，設(shè)開幕式項目經(jīng)理一職，代表總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)開幕式布置工作。 ② 開幕式項目經(jīng)理向客戶提供全過程、全方位、全天候的服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。 ③ 執(zhí)行開幕式檢查制度： 服務(wù)人員自查，落實服務(wù)細節(jié) 項目經(jīng)理全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)，跟蹤客戶服務(wù)需求 及時改進，提高效率 “ ” 開幕式結(jié)束后的工作 ① 服務(wù)部門協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成結(jié)算工作。 ② 各部門針對此次開幕式展館方面發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶反饋或投訴的意見及建議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，主動與客戶溝通。深入分析，持續(xù)改進，不斷完善管理體系。 “ ” ? 展覽工程服務(wù)工作規(guī)范 ? 一 、 展前準(zhǔn)備工作程序 ? ， 相關(guān)部門及時組織策劃水 、 電 、 氣等配套設(shè)施的布置方案 。 ? ， 領(lǐng)取布置所需要的材料 、 零件和工具 ， 為參展商布置電氣設(shè)備 。 ? 3展覽前工程部組織對展覽期間主要設(shè)備的完好狀況 、 人員安排 、 通信聯(lián)絡(luò) 、 工具配備和布置工作等進行全面檢查 ， 發(fā)現(xiàn)問題 ， 及時整改 ， 并進行統(tǒng)一部署 。 ? ， 并在展覽期間駐守場館 。 ? 。 “ ” 二、展覽期間工作程序 ? ? ? “ ” 撤展期間工作程序 ?
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1