銷售組織和管理(編輯修改稿)
2025-01-31 06:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機(jī)動(dòng)組：協(xié)助各組工作，機(jī)動(dòng)待命 n 緊急事故處理組：負(fù)責(zé)緊急事故的處理組織規(guī)則提前確定組員名單，將工作分配到人，并確定每組負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確工作職責(zé)和工作要求明確對(duì)接流程規(guī)范通信聯(lián)絡(luò)方式準(zhǔn)備緊急預(yù)案進(jìn)行模擬演習(xí)二、銷售管理2． 1管理工作規(guī)范化n 首先制定工作目標(biāo)，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，將工作細(xì)分后落實(shí)到人，展開行動(dòng)，執(zhí)行到位，并及時(shí)評(píng)估計(jì)劃的有效性，有必要時(shí)及時(shí)修正計(jì)劃。n 根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，我們將日常銷售管理工作的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、清晰化，制定《運(yùn)河 1號(hào)主管操作手冊(cè)》，同時(shí)便于上級(jí)監(jiān)督屬下工作完成情況。制定工作目標(biāo)5）調(diào)整工作流程4）工作績效評(píng)估落實(shí)崗位責(zé)任組織、管理、執(zhí)行2． 2日常銷售管理工作n 銷售現(xiàn)場方面門崗接待（一定要開門迎客，門口迎客不超過 4人）；制定銷售路線，統(tǒng)一說詞；制定并及時(shí)完善《 “運(yùn)河 1號(hào) ”地盤須知》和《 “運(yùn)河 1號(hào) ”銷售人員工作指導(dǎo)手冊(cè)》；制造現(xiàn)場銷售氣氛：現(xiàn)場布置、背景音樂、成交氣氛（利用 “喊銷控 ”、問銷控、報(bào)成交、集體鼓掌等方式）；2． 2日常銷售管理工作n 銷售現(xiàn)場方面定期制定并安排參觀競爭樓盤的日程；定期與策劃部開會(huì)總結(jié)并分析樓盤問題，反饋客戶信息和需求，協(xié)助制定新一期銷售策略；例會(huì)制度；定期組織地盤銷售人員針對(duì)近期的銷售難題，客戶信息反饋（包括本項(xiàng)目及對(duì)手項(xiàng)目）進(jìn)行討論，商討解決方法，分享銷售心得；安排好后勤工作，解除銷售人員后顧之憂 銷售團(tuán)隊(duì)方面n 每周將銷售人員分 A、 B、 C類，清晰各人專長及工作狀態(tài)，互相促進(jìn)，培養(yǎng)全面的素質(zhì)；n 針對(duì)本項(xiàng)目我們制定了一套績效評(píng)估制度，過去我們是每一個(gè)月做一次績效評(píng)估，對(duì)本項(xiàng)目我們每個(gè)月做績效評(píng)估，使銷售人員每個(gè)月都保持旺盛的斗志，對(duì)精英的獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)到位，連續(xù)二個(gè)月被評(píng)為 C類的同事將被淘汰，避免降低團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。n 實(shí)行目標(biāo)管理 ,讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚每一階段銷售目標(biāo) ,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制 ,務(wù)求銷售業(yè)績目標(biāo)化 ,更有利于達(dá)到目標(biāo) ,甚至超標(biāo) .n 根據(jù)不同時(shí)時(shí)期的情況 ,制定戰(zhàn)斗力提升機(jī)制 ,實(shí)行分組競爭與淘汰等制度 ,激勵(lì)銷售隊(duì)伍中的精英 ,淘汰不符合要求的銷售人員 ,提高團(tuán)隊(duì)競爭意識(shí) ,幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。銷售團(tuán)隊(duì)方面指標(biāo)量化管理：根據(jù)每月的銷售情況設(shè)定項(xiàng)目總銷售指標(biāo) .實(shí)施小組竟?fàn)帲河捎跇潜P分組管理，設(shè)定銷售小組排名，名列第一名將獲額外獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制 及績效考核制度 實(shí)行雙重獎(jiǎng)勵(lì)；設(shè)立銷售人員排行榜，每月成交業(yè)績前二名者可獲公司 “銷售之星 ”的榮譽(yù)；排頭三名者還將獲項(xiàng)目額外獎(jiǎng)勵(lì)。執(zhí)行末位淘汰制度：連續(xù)兩個(gè)月成交業(yè)績排名最后一
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