戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)4(編輯修改稿)
2025-01-31 05:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戰(zhàn)略性?xún)?nèi)部審核 生產(chǎn)與物流： ? 生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)（ ERP/手工） ? 自動(dòng)化程度 ? 質(zhì)量控制水平（ ISO9000或 TQM） ? 生產(chǎn)能力及靈活性 ? 物流能力和管理水平（ 運(yùn)輸服務(wù) 和 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的成本 、效率和質(zhì)量 如何 ） ? 采購(gòu)和供應(yīng)的保障水平 (生產(chǎn)所用關(guān)鍵原料的可獲得性前景 ,在諸供應(yīng)商的銷(xiāo)售模式中存在哪些變化趨勢(shì) ) ? 廠齡和特征 設(shè)備狀況 單位成本 ? 瓶頸環(huán)節(jié) ? 進(jìn)入與退出成本 三、戰(zhàn)略性顧客審核 ? 顧客分析是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程的核心部分。事實(shí)上有效的營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都應(yīng)以精心的顧客分析為基礎(chǔ)。 ? 在營(yíng)銷(xiāo)審核中所要求的對(duì)顧客分析的程度，取決于戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是針對(duì)新市場(chǎng)還是針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的 。 三、戰(zhàn)略性顧客審核 ? 誰(shuí)將是是顧客：使用者 /購(gòu)買(mǎi)者 /決策者 /影響者 /發(fā)起者？ ? 未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的主要?jiǎng)訖C(jī)：品牌 /價(jià)格 /質(zhì)量 /功能 /外觀 /服務(wù)？ ? 怎樣購(gòu)買(mǎi)：購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、地點(diǎn)、步驟？ ? 主要影響因素：參考群體 /生活方式 /社會(huì)階層 /個(gè)性 /個(gè)人因素（年齡、性別、職業(yè)、收入等）？ ? 需要了解消費(fèi)趨勢(shì)及消費(fèi)分布 不同的顧客群是如何作出購(gòu)買(mǎi)決策的。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式。 三、戰(zhàn)略性顧客審核 顧客購(gòu)買(mǎi)中方案評(píng)估和購(gòu)買(mǎi)決策之間的步驟 方案評(píng)估 購(gòu)買(mǎi)決策 未預(yù)期的 影響因素 他人的態(tài)度 購(gòu)買(mǎi)意向 四、戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)審核 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估方法之一 競(jìng)爭(zhēng)者 A B C 關(guān)鍵成功因素 權(quán)重 排序 得分 排序 得分 排序 得分 廣告宣傳 產(chǎn)品質(zhì)量 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 管理 財(cái)務(wù)能力 顧客忠誠(chéng)度 全球化擴(kuò)張 市場(chǎng)份額 合計(jì)得分 1 4 3 4 4 4 4 1 4 4 3 3 3 4 2 4 3 3 4 3 3 2 2 3
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