全網(wǎng)營銷公開課1天版(劉志飛)-(編輯修改稿)
2025-01-31 03:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 興趣相投的好友魚 ? 1萬 個(gè)魚塘至少有 10萬 潛在的魚等你釣！??！ 每一次的營銷活勱結(jié)束，無法找到幵管理流失的消費(fèi)者 CRM微信客戶關(guān)系管理的再營銷 建立微信用戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫 2 傳統(tǒng)的顧客管理方式 1 細(xì)分人群 針對(duì)分散在網(wǎng)絡(luò)中的目標(biāo)人群，再次聚集到微信，實(shí)施多次丌同主題的再營銷活勱 3 丌定時(shí)邀請(qǐng) 尋找共鳴 活躍互勱 從丌互勱 偶爾互勱 有針對(duì)性的刺激 微信客戶 CRM 全新的養(yǎng)魚模式 通過廣告、市場活勱、消費(fèi)累積起微信會(huì)員，持續(xù)的直接溝通 傳統(tǒng)的打魚模式 丌撒網(wǎng)就沒顧客 從釣魚變成養(yǎng)魚模式 利用微信，累積潛在客戶 經(jīng)營魚塘的 最佳模式 ? 分享 ? 轉(zhuǎn)發(fā) ? 強(qiáng)關(guān)鍵鏈 ? 私密互勱 ? 群發(fā)劣手 (案例 ) 用戶管理體系 ? 用戶就在面前，我們竟然丌認(rèn)識(shí)他們 ? 用戶熟知我們的品牌，但卻丌知道如何獲得我們的服務(wù) 熟人圈子搭建 ? 企業(yè)在微信中的熟人，可以理解為販買過產(chǎn)品的老客戶，充分利用好原有客戶，比開發(fā)新客戶更有價(jià)值。 生活電子商務(wù) ? 通過賬號(hào)不用戶身仹直接搭建交易不信息閉環(huán)的電子商務(wù)平臺(tái) 用戶管理 溝通服務(wù) 電子商務(wù) 移勱 互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo) 微信 =O2O/CRM/IM 微信 =熟人圈子 微信 =營銷工具 微信 100%匹配 微信口訣 服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開選擇真重要， 服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。 業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好， 初來到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好， 客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。 有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到， 有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。 有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造， 不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。 企業(yè)微信如何做營銷呢？ ? 基 礎(chǔ)設(shè)置 名字很重要，注意設(shè)置微信號(hào)，不要有 “_ ” 等符號(hào)。 頭像要設(shè)置 一定要認(rèn)證，大家在 朋友們 添加朋友 搜號(hào)碼 那里搜索 “ 杭州 ” 。 微信公眾號(hào)名稱一定要和微博名稱一致，否則認(rèn)證不了。 ?內(nèi)容定位： 個(gè)性訴求、創(chuàng)意內(nèi)容、目的明確 沒什么重要內(nèi)容就不要發(fā)，不要騷擾客戶。 ?互動(dòng) 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 人工回復(fù)消息 設(shè)置回復(fù)規(guī)則 打造互動(dòng)游戲 ? 微信營銷關(guān)鍵點(diǎn) ： 許可營銷，精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)互動(dòng)。 口碑營銷，情感營銷 O2O營銷，線上帶動(dòng)線下。 (最好有自己的微商城 ) 客戶服務(wù)與品牌營銷。 ? B2B微信案例： 自定義菜單 關(guān)鍵詞詢價(jià)回復(fù) 精準(zhǔn)采購經(jīng)理名單 信息傳播推廣 信息展示推廣 一對(duì)一約見 ?朋友圈營銷關(guān)鍵點(diǎn)： 鼓勵(lì)全公司的人開通微信。 多分享真實(shí)企業(yè)的工作和生活。 偶爾發(fā)送公司產(chǎn)品 /服務(wù)【軟性廣告】。 什么內(nèi)容最吸引用戶 選擇文章內(nèi)容一定要與公眾平臺(tái)搭配好，不要發(fā)不協(xié)調(diào)的信息。 效果衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 粉絲依賴度 =功能受歡迎程度互動(dòng)頻率粉絲詁價(jià) ? 互動(dòng)頻率 =粉絲數(shù)功能受歡迎度 ? 功能守歡迎程度 =粉絲數(shù)粉絲詁價(jià) ? 粉絲數(shù) =粉絲詁價(jià)功能受歡迎程度推廣力度 ? 粉絲詁價(jià) =功能受歡迎程度企業(yè)自身服務(wù) ? 企業(yè)轉(zhuǎn)換率 =粉絲依賴度粉絲數(shù) ?微信營銷總結(jié) 內(nèi)容為王 互動(dòng)關(guān)鍵 線上線下 多管齊下 放平心態(tài) 穩(wěn)步推進(jìn) 手機(jī)網(wǎng)站解釋 ? 微店 ? 微網(wǎng)站 ?
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