促銷(xiāo)的基本管理技巧(編輯修改稿)
2025-01-31 03:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 協(xié)助需求顯在化 * 了解顧客的想法。 * 提出更佳情況，問(wèn)詢(xún)反應(yīng)。 * 反復(fù)提出更佳情況并佐證。 協(xié)助并培養(yǎng)需求 * 從積極的角度判斷。 * 提供決策所需條件。 * 提供創(chuàng)意。 幫助顧客下決心 * 要信心。 * 如何才能享受利益 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 當(dāng)一種產(chǎn)品無(wú)優(yōu)異功效時(shí)，價(jià)格是唯一的問(wèn)題 ? 應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)的焦點(diǎn)是顧客，而非產(chǎn)品。 ? 了解顧客的現(xiàn)狀，滿足哪些事，不滿足哪些事。 ? 你能夠提供些什么以促成顧客更多的滿足？特別是你看得出來(lái)，而顧客卻看不出來(lái)的。 ? 以設(shè)身處地的想法，去深入了解顧客能夠從我們包括產(chǎn)品在內(nèi)的各種服務(wù)中得到什么利益。 ? 溝通才是最重要的。 ? 促銷(xiāo)的目的在于幫助顧客。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 從哪些角度去想 ?推銷(xiāo)說(shuō)明之原則：推銷(xiāo)說(shuō)明在美國(guó)有一貫用通行之邏輯，那是幫我們做推銷(xiāo)說(shuō)明之文章或語(yǔ)言說(shuō)明，這個(gè)原則是（特點(diǎn)，功能，利益）。 ?因?yàn)? 特 點(diǎn) ?你將能夠 功 能 ?你可以有 利 益 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 原則 ? 安全性（） 產(chǎn)品對(duì)顧客的安全性有何貢獻(xiàn) ? 效能性 () 產(chǎn)品給顧客發(fā)揮預(yù)期的效果 ? 外表性 () 造型耐看，促成別人敬仰 ? 舒適 /方便性 ()愉快舒適的心情 ,易于使用 ? 經(jīng)濟(jì)性 () 省錢(qián)，賺錢(qián)更多 ? 耐久性 () 繼續(xù)提供利益，結(jié)果可期 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 探詢(xún)與聆聽(tīng) 具 有 H A V E 探察 P r o b i n g 與 需 求 聆聽(tīng) L i st e n i n g N EED W A N T 望 期來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 處 理 反 對(duì) 意 見(jiàn) 首先要把抗拒明確化 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 緩沖誠(chéng)心表示了解，以設(shè)身處地的立場(chǎng)去體會(huì)，感謝顧客提出反對(duì)意見(jiàn)。 探詢(xún)到底真正的反對(duì)原因是什么，要有探詢(xún)的真正技巧，誠(chéng)心了解更深入的原因。 聆聽(tīng) 從聆聽(tīng)之中去分辯出（話中之話）或者（話外之話）答復(fù)最后才能夠在確切了解真正原因之下去解決反對(duì)意見(jiàn)。處理反對(duì)意見(jiàn)的基本程序 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 顧客異議的目的 ?解除心理上購(gòu)買(mǎi)的義務(wù) ?反對(duì)促銷(xiāo)員的態(tài)度和意見(jiàn) ?畏懼促銷(xiāo)員所展開(kāi)的猛烈攻勢(shì) ?閃避促銷(xiāo)員的糾纏 ?故意掩飾購(gòu)買(mǎi)的心意 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 商品陳列的功用 ?增加商品回轉(zhuǎn)率； ?提高貨架占有率； ?刺激、便利消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)； ?建立良好的通路關(guān)系； ?樹(shù)立良好企業(yè)形象； ?賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售活性化。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 商品陳列的基本手法 ?充分利用空間，占有更大空間。 ?陳列所有規(guī)格系列產(chǎn)品，位置有效集中。 ?擺置人潮流動(dòng)最頻繁處，及接近消費(fèi)者的視覺(jué)位置及觸手可及之處。 ?保持商品價(jià)值 ? 產(chǎn)品的清潔與整齊碼放，正面迎客。 ? 產(chǎn)品的損壞品、過(guò)期、滯銷(xiāo)品更換。 ? 保持不缺貨、不斷貨。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 商品陳列材料（）介紹 恰當(dāng)使用， 銷(xiāo)售量可增加 3050%。 就是指在賣(mài)場(chǎng)的廣告物品，用吸引顧客注意產(chǎn)品工具。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 廣告物
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